浅谈微博给档案部门带来的机遇和挑战

2018-11-24黑龙江大学信息管理学院马佳程

办公室业务 2018年18期

文/黑龙江大学信息管理学院马佳程

随着微博的广泛应用和普及，各省级档案馆如浙江省、湖南省、安徽省等，各市级档案馆如茂名市、阳泉市、西昌市等，各县级档案馆如邻水县、曹县、徽县等都开设了自己的微博平台，作为档案馆，应借助微博发挥档案的价值，提高档案意识，宣传档案工作。

一、档案部门创建微博面临的机遇

（一）微博有利于展示精品馆藏，宣传档案文化。档案是人类社会活动浓缩成果，包括政治、经济、文化、科技以及官方、民间等重大事件，具有人文性、参考性和典型性，是国家及民族文化的集中体现，是国家文化财富的一部分。档案是尘封的记忆，具有区别于其它信息的原始记录性，记录着真实历史，可真实地反映时代文化，揭示社会发展特别是文化演进轨迹，因此许多档案被誉为文化瑰宝。因此可以通过微博打造档案馆文化传播平台，这样既可以展示精品馆藏又可以宣传档案文化。目前馆藏展览几乎是在档案馆内实体展览，受制于时间和空间，不便于广大民众去档案馆参观。但在微博平台上，精品馆藏实体可以通过图片或视频的形式加以展示，再配上详细生动的解说。足以让民众足不出户就可欣赏精美的馆藏。也可在微博中解读档案中的历史故事，通过有趣的故事吸引人们关注档案文化，利用者看到自己感兴趣的话题也会到相关档案网站乃至走进档案馆进一步了解。城市举办与档案相关的文化展览交流活动也可以通过档案微博向社会发布。而读者的评论和转发，会使信息传播的越来越快，范围越来越广，进一步提高档案馆的人气，也是当地文化宣传的途径，从而实现对档案文化的传承。

（二）微博有利于档案宣传工作的进行，提高公众重视度。我国档案机构长期处于内向封闭状态，有些档案馆参观人数甚至一天不到一人，可以说是门可罗雀，这就造成了民众档案意识薄弱。需要加大档案宣传工作力度和范围，增强民众档案意识，让档案走进生活，服务于民众。传统的档案宣传方式主要为出版档案杂志，进行档案讲座，举办档案展览等。微博是档案宣传工作的新途径，丰富了档案宣传的形式。微博是轻松自然的交流方式，是开放平等的平台。档案学者，档案工作者将档案信息通过微博广而告之，即降低了宣传成本又更好宣传档案知识和档案工作，培养社会档案意识。还可以在微博档案进行查档指导，让公众知道上哪里查找婚姻档案、劳动工资档案等，避免盲目东奔西跑，这也有利于促进档案馆向主动服务的快速转型。档案微博上时常发布档案馆的工作动态及档案局长的工作进展，这有利于档案业内人士把握工作重点。

（三）微博有利于档案学术交流，为档案学习者提供新途径。档案学习者可以在微博上搜索人，将疑惑通过微博向档案学教授请教。浏览档案学者的微博主页也可以从中看出档案学习方法、档案新形势等，更能体会到档案学者对档案的深深热爱。而微博主页的浏览没有门槛，不用像QQ，微信那样需要对方验证。档案研究者之间也可通过留言引发思想火花的碰撞，学术上的讨论。例如中国人民大学胡洪杰教授微博以档案学相关信息为主，还发布了学习与生活中的心得和趣事，使微博更加生动，辽宁大学丁海滨教授的微博几乎都是档案学术问题。

二、档案部门创建微博面临的挑战

（一）思想观念落伍、知识陈旧老化。档案工作者相比其它工作者呈老龄化趋势，受保守思想观念影响，档案部门的一些同志不愿意学习和接受新的事物，仍守着传统档案服务方式，对互联网对档案工作的发展不够重视，不愿接受微博，或受上级指示创建后不及时更新。这样没达到宣传效果反而会伤害档案部门形象。因此要引进年轻人才，对思想落后者加强教育，使档案部门随时代步伐不断改进。

（二）运营维护费力、互动交流难度大。微博虽属于虚拟平台但也需要经营，经营关键是及时与社会大众交流。档案部门发布微博的内容最好是经过调查了解民众所需，紧跟社会热点，经过档案部门人员共同讨论，慎重仔细选择相关信息并及时发布，不应该随个人意愿和喜好而发布的，更不应该关闭评论功能，有的微博对民众诉求反映置之不理或处理速度极慢，引起民众的不满，说明档案部门办事效率低下，不重视档案微博的问题时有发生，这样不仅有损政府形象，更会使公众不再利用微博。

（三）规范微博管理、加强安全认证。网络本身是个开放平等的信息平台，因此微博信息传播强度与流动性非常大。而网站几乎无法控制用户对公布信息的操作，而档案与图书新闻等信息资源不同的就是有一定的保密性，因此微博可能会对档案安全保密性产生不良影响。档案安全工作也是档案工作的重点，因此为了防止安全事件的发生，档案部门应建立健全安全制度。把微博的使用与政策、法规和制度结合起来，培养涉密人员综合素质，负责微博平台发布的人员要把握好发布微博的尺度。与网络运营商合作，使发布信息在微博运营商数据库中留下记录。