加强企业信息工作 为优化企业经营决策服务

文/北京市中石油煤层气有限责任公司 陈艳

随着我国市场经济的快速发展，信息技术越来越先进，信息在企业发展过程中的重要地位越来越显著，企业发展和信息的联系日益紧密。为了适应社会越来越严峻的竞争形势，企业必须提高自己的竞争能力，针对社会和行业中出现的新情况、新问题、新动态，不断做出适合企业发展的新决策。企业经营决策的基础就是企业信息工作，现如今，在市场经济飞速发展的大背景下，信息工作对于企业发展的重要性已经引起了企业领导者的高度重视。那么，如何加强企业信息工作，为优化企业经营决策服务成为办公室人员当前需要认真研究的重大课题。

一、企业信息工作及其对企业经营决策的重要性

（一）企业信息工作。“信息”在当今社会似乎是一个代表社会发展趋势的名词。事实上，信息是一种无时不在，无处不在的事物。信息，指音讯、消息、通信系统传输和处理的对象，泛指人类社会传播的一切内容。我们可以把通知、报告、情报、消息、新闻、资料、数据等等统称为信息。而企业信息工作便是对上述信息进行一系列处理的流程。在企业管理基础工作中，一般把包括原始记录、统计分析、技术经济情报、科技档案工作以及数据和资料的收集处理传递储存等管理工作，统称为信息工作。

（二）企业信息工作对于企业经营决策的重要性。当前社会已经进入高速发展的信息时代，企业信息工作的加强与企业的快速发展联系紧密。企业信息工作必须紧密联系当代经济背景下企业发展的新形势，有效发挥企业信息工作的参谋助手和桥梁纽带作用，为领导提供更有价值的信息参考，为企业经营决策提供具有指向性建议的信息指导，为企业战略发展提供重要信息支撑。企业信息工作是办公室人员工作内容的重点，企业信息工作开展的好坏，直接影响着办公室的工作效率和工作质量，也在一定程度上影响到企业领导者的决策效率和决策质量。在实际工作中，只有获取准确的最新信息，把握当前的经济形势，形成正确的决策思路，掌握有效的决策方法，才能有效地提高企业信息工作服务水平，为企业领导者作出重大经营决策提供及时、准确、优质的信息。

二、加强信息工作是优化企业经营决策的重要途径

从一定程度上说，企业领导者作出决策的过程就是对信息进行处理、提炼并作出决定的过程。那么，作为企业经营决策基础的信息工作，如何才能提供准确的信息，增加信息工作效率，提高信息工作质量，为增强决策的科学性，优化企业经营决策服务呢？要想做到以上几点，必须建立一个健全而高效的经营决策信息工作体系。就我国企业目前的情况来看，主要可以从以下三个方面着手：

（一）重视企业信息工作人员的劳动成果，增强企业信息工作人员参与决策的意识。人们的任何观念的形成都离不开一定的社会因素，更直接地说是离不开经济效益因素。随着信息化时代的日益发展，信息与企业的未来发展方向和每一个经营决策所产生的经营效益日趋紧密地联系起来，企业信息工作的重要性日益显现出来，越来越多的企业领导者和工作人员认识到企业信息工作的重要性，并开始重视企业信息工作人员的劳动成果。因此，在当今的时代背景下，企业的领导者在做出企业经营决策时，必须树立信息就是财富的源泉这一观念。在传统的经济体制中，企业领导者并不重视信息在企业决策中所起到的关键性作用，信息在企业领导者的经营决策中所起到的作用甚微，企业领导者不善于利用有关信息工作部门来搜集和使用各种有利的信息，作出正确的企业经营决策。而为了企业快速稳定高效的经济发展，企业的经营决策应是企业领导者在运用各种经济学、管理学等方面的知识的基础上，再加上企业信息工作部门的有关劳动成果，综合考虑做出的。而且企业信息工作部门提供的有关信息应占有较大的比重，甚至超过知识。在这里，还存在着这样的一个问题，就是信息的收集、分析是信息人员的职责，而决策者对各种信息不可能全面掌握。所以，优化企业经营决策的实现离不开提高企业信息工作人员的主观能动性。随着企业领导者的行事作风越来越务实，越来越重视事件的实质问题的所在，企业信息工作人员也应该跟随领导者的步伐，保持发现实质问题所在的敏锐嗅觉，直面问题的担当和主动参与企业领导者决策过程的主观能动性。企业信息工作人员应该摒弃“报喜不报忧”、不客观面对问题的片面做法，将企业信息工作与企业经营决策有机结合起来，尽自己所能，增强参与决策的意识，向领导者提出客观建议和意见。从而达到企业领导者决策思维与企业信息工作同步运行，配合默契的目的以及企业领导者与企业信息工作人员的思维相互协调的状态。

（二）建立高效的信息搜集报送系统。在这个信息爆炸的大时代背景下，我国企业进行经营决策所参考的信息，基本上都是由政府机构、私人信息公司、研究单位和企业的信息部门提供的。从以上的信息来源中，企业可以获得大量、丰富且有效的信息。但这并不代表着企业领导者进行经营决策所需的信息就是充分的。因为从这些来源中得到的信息，只是大众的、普遍的、不具有针对性的。因此，企业信息工作人员在把信息提供给领导者之前，必须对从这些渠道得到的各种信息进行进一步的整理、加工、判断和分析，把有价值的、更适合企业领导者做出有利于企业发展的经营决策的信息提供给领导者。那么，企业信息工作部门就必须建立高效的信息搜集报送系统，实现对信息的有效控制和加工。企业信息工作人员收集的信息通过这个信息搜集报送系统的作用，可成为支持企业领导者进行经营决策的、高效且直接的信息。只有经过信息搜集报送系统的深层次加工，企业领导者作出经营决策所需的信息才是充分且有效的。高效的信息搜集报送系统的建立，使企业拥有具有针对性的信息的梦想成为可能，从而使领导者在综合多条有利信息的基础上作出经营决策的理论得以实现。企业信息工作对于优化企业经营决策的价值也就表现在这里。

（三）加强同各种信息部门和机构的横向联系，满足企业内部的信息需求。要想大幅度地实现企业信息工作为优化企业经营决策服务，除了以上两点，还需要扩大获取信息的来源，做到没有遗漏的方面。在当今社会经济发展的背景下，单单只靠企业内部信息工作部门做搜集工作，满足不了企业领导者在作出企业经营决策时对信息的针对性强、来源广、综合性强的需求。因此，企业信息工作部门还应该保持并且加强与各信息部门和机构之间的横向联系，就像互联网的理念一样，建立企业信息网，为企业得到有利信息做出保障，各信息机构之间做到互利互惠，良性竞争。各企业只要成为该信息网的成员，就能随时调用、提取各类相关的信息，作为决策的参考或依据。这样，各企业都可以满足其企业内部的信息需求，从而让领导者作出更加有利的经营决策，在经济社会营造企业间良性竞争的氛围。

三、结束语

在信息化的时代背景下，企业信息工作的重要性日益突显，本文只论述了加强企业信息工作，为优化企业经营决策服务方面的内容，仅仅是冰山一角，企业信息工作在很多方面都会对企业经济的发展起到一定的促进作用。在现如今复杂多变的经济形势下，信息化已经成为社会发展的必然趋势，企业信息工作也会越来越为企业所重视。作为企业信息工作人员，应当以科学严谨的态度对待企业各方面信息的搜集和处理，通过不断提高自身的工作效率和质量，为企业领导者得出正确的经营决策作出贡献，为实现企业稳定发展作出贡献。