关于基层支部书记语言表达艺术的思考

文/金堆城钼业股份有限公司 高强

一、运用语言艺术魅力的实际意义

在日常工作和人际交往中，掌握语言艺术至关重要。被国人誉为“疯狂英语”之父的创始人李阳老师，就是运用语言魅力为我们展现了成功的秘诀。语言无论是口头、书面、形体还是眼色、明/暗语等，都是彼此间相互交流的媒介，是我们赖以交流和传达思想情感、事实信息的工具，是人类文明的火种，它在社会各领域间有着不同的语言特色。生动的语言往往会带来意想不到的效果，它能激发人的想像力和辨别力。清晰流畅的语言、诙谐幽默、井井有条的表达、紧凑连贯的逻辑、一丝不苟的严谨等。一系列自然、连贯、轻松行云如流水般交流，能够使被引导者在和谐的语言氛围中接受和理解。

二、注重提高语言表达与沟通的综合素质

要提高语言表达综合素养，要做到以下几点：一是要提高自身读写能力。党的十九大以来，在习总书记的带领下国企改革如火如荼。新形势下基层党支部书记所面临的理论具有时代化、常态化、科学化、法制化的新特点。这就要求党支部书记在工作中要善于发挥“脑瓜子”“嘴皮子”“笔杆子”的作用，要阅读撰写具有较高理论水准和较强针对性和实用性的文章，并要利用各种媒体宣传党的方针政策，使党的旗帜更加鲜明、党员信念更加坚定、党员先进性更加突出。二是要善于做人的思想工作。尤其是对“动一点而惊三军”的各种行为，要采用“常迈开腿、勤张开嘴”的方法强化环节和点的管控，要针对隐患说服当事人存在的侥幸心理，使其明确生命的价值达到“入心”效果。要通过深入浅出的谈话艺术感染对方提升防范意识。三是历练沟通技巧。针对基层生产经营中出现的问题，要学会善于沟通，做到以情感人、以诚待人。在工作和生活中如果沟通不畅就如同得了“心梗”，其后果不堪设想。要学会沟通不只在语言上，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。常言道“给你一个眼神自己去体会！”就是要求对方用心感悟和体会个中含义。

三、着力提升综合政治素质

作为基层党务工作者，特别是物流行业点多、线长、面广，大家业余文化生活相比之下比较单调。要做好职工思想政治工作，使员工远离黄赌毒等不良习性。思想政治工作的根基是人心，暖了人才能激励人。这就要求我们做好几个方面：一是要正确面对自己的顺境与逆境、幸福与不幸、成功与失败等问题。甘于吃苦，乐于奉献豁达开朗，切实锤炼自身的精气神，让自己时刻保持积极乐观的工作态度。二是注重自身品德修养。强化内心和谐提高自我修养是基础。作为基层支部书记要不断认识自我、反思自我、完善自我，要将和谐理念从高深理论拉向实际生活，从外在转向内心，实现内心和谐的调节转化。三是要讲诚信、仁爱、宽容，言必亲情必感，寓情于理情理交融。这样，才能达到“我允许你在我的世界里走来走去”。

四、语言表达的清晰流畅性、幽默性和逻辑逆转性

（一）思想政治工作者的语言流畅性和表达技巧，必然会直接影响到广大群众对事件的理解程度。因此，语言流畅是支部书记最基本的素质之一。要想表达清晰、感召力和说服力强就必须做到以下几个方面：一是要培养逻辑思维和交流表达艺术，加强各个时期党的方针、政策、路线学习，学习和实践“两学一做”的思想精髓。二是要通过多听多看、多读多练来提升语言技巧。如：说相声讲评书、演话剧等，正所谓“心中醒，口中说，纸上做，定要从身上习过”的意思。就是要我们通过亲身讲习和参与来提升自身语言功底。三是要学习驾驭语言的技巧。俗话说“求神要看佛，说话要看人”就是要我们把被开导者进行合理化分类，寻找彼此共鸣点拉近距离。四是要学会“沉默”。在基层进行思想教育工作时，往往会遇到唇枪舌战剑拔弩张的氛围，这个时候保持沉默就是最好的控场选择。五是要进行朗读练习并要与周围人多进行语言交流。只有这样才能在实际环境中锻炼出自己语言表达的流畅性和逻辑能力。

（二）较强的语言技巧和幽默的表达方式能提供生动的交流平台，能极大地激发员工的想像力和辨别力，更会带来意想不到的效果。要使语言生动就必须做到以下几点：一是要注重语言表达的生动活泼性。一个有经验的表达者往往会在表达时采用仄平交互、快慢交融、高低起伏的语音技巧来吸引交流对象。二是针对不同的表达思想可采取不同的表达方式。如开门见山、旁征博引、名言警句、寓言故事等，使对象更容易接受。三是交流的幽默感。常言道：“用心听，生活中幽默无处不在！”简捷明了、轻松愉悦、诙谐幽默的表达往往能使我们事半功倍。四是对基本理论的理解和运用是基层工作的核心。先讲什么，后讲什么，强调什么，落实什么等都必须心中有数。否则就达不到思想政治工作的目的。

（三）运用语言技巧机智灵活营造氛围，学会绕弯子不碰钉子，曲径通“幽”显机智。日常工作中，时常会因为管理和被管理的不平衡而导致干群关系产生较大的冲突，这个时候人的情绪往往会产生较大波动，更甚者会有“剑拔弩张、大打出手、赌气干事”等不良行为，如果这个时候直接对当事人进行劝解势必会遭受极大的阻力。试想一下如果我们通过谈心、拉家常、心理安慰、找共鸣等方式巧妙地绕绕弯子避开激烈矛盾要点再行沟通，也许会“柳暗花明又一村”。所谓“话有三说，巧说为妙”说的就是这个道理。

（四）运用随机应变、张弛有度，表达含蓄委婉的语言方式开展思想政治教育工作。一个优秀的思政工作者都懂得对所处理事件发展节奏的把控，特别是对事件处理过程中的把握更是游刃有余。因为他们懂得如何运用马克思主义辩证学的原理处理矛盾，更懂得如何准确把握双方矛盾激化的关键点，而运用换位思考的模式化解矛盾。

五、提高思想政治工作效率需注意的要点

要想提高语言表达能力，就要做到以下几个方面：一是要在工作中采用最朴实最准确的表达方式，清晰准确表述事件的概念、基础理论、原理与逻辑、后果及影响、应对措施等等。二是在工作中尽量结合工作经历或大家亲身经历过的事件来清晰地表述相关联因素之间的区别与联系。三是巧妙运用归纳与联系的关系。无论事件发生的主要矛盾还是次要矛盾，在特定的环境和时间段都有其主次之分，也都有其特殊的体现方式，这就要求我们必须抓住和紧紧围绕主要矛盾这个中心，通过对主要矛盾的分化和缓解来弱化问题焦点，只有这样才不会使我们的思想政治工作事倍功半。

六、结束语

在飞速发展和物欲横流的现代社会，人们思想活跃程度已经无法用常态化来理解。什么样的思想苗头都有可能出现，特别是党的十九大以来，我党对新形势下基层支部书记适应新任务的要求，就是要我们每位基层支部书记将工作做得卓有成效。这就要求我们基层党员干部必须加强自身修养，充实自我完善和提升自我，努力提高整体素质。只有这样才能保证基层党的建设工作在企业改革与发展的浪潮中起到关键性作用。