就业导向的《汽车保险与理赔》课程教学改革研究

林玲

摘要：通过改革与创新《汽车保险与理赔》课程教学内容与方式，实现与就业岗位的对接。根据专业的特点与岗位需求，有针对性的选用合适的教学内容与方式，重视培养学生的职业能力与综合素质，以提高学生的就业能力，满足社会对于高素质人才的需求。

关键词：就业导向；《汽车保险与理赔》；课程教学改革；研究

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）45-0162-02

一、前言

随着我国社会经济建设的发展，汽车逐渐成为人们日常的重要出行工具，为人们提供更多便利的同时，也埋下了许多的风险。关于汽车保险与理赔方面的法律纠纷日益增多，与汽车保险与理赔相关的工作岗位要求也越来越高。对从事汽车保险与理赔工作人员的综合素质提出了较高要求，需要同时具有汽车与保险两个方面的知识。众多院校的汽车院系专业相应的开设了《汽车保险与理赔》课程，致力于培养既懂汽车又懂保险的复合型人才。然而，作为一门汽车专业核心课程，《汽车保险与理赔》在各方面还有待改进，加强对课程模式的创新与改革显得尤为重要。

二、改革与创新教学内容

现阶段，各个汽车院系专业所开设的《汽车保险与理赔》课程大约为48—56课时，涉及多个方面的知识，如保险营销、保险条款、保险原则以及事故查勘与理赔等，涵盖理论与实践教学两个方面的内容。然而，各专业在开设该门课程的过程中所采用的课程标准与授课计划如出一辙，所教授的内容更是千篇一律，严重违背了各专业的培养目标，无法满足今后学生所从事岗位的要求。

汽车营销与服务专业和汽车运用技术专业的学生，未来要走出校门，大多会步入汽车保险销售岗位。因此，教学课程的重点内容是汽车保险营销、原则、条款等方面。汽车检测与维修技术和汽车电子专业学生今后主要从事于查勘与定损等方面的工作，教学课程的重点内容应当是汽车保险与理赔的处理过程以及现场查勘事故车辆等。由此可以看出，针对于不同专业的学生，学生今后所从事的岗位也是多种多样的，所教授的内容的侧重点也应有所不同。

三、创新与改革教学模式

现阶段，大多数院校在教授该门课程的过程中所采用的教学模式大致相同，既无法激发学生的学习兴趣，也不能调动学生参与到课堂教学的过程中，无法保障教学的质量与效果，导致学生在毕业后无法满足岗位的要求，需要接受企业的再培训。由此可以看出，该课程的教学模式过于单一，缺乏对不同专业的特点的考虑，直接降低了课程的教学质量。

（一）营销专业教学方式

针对于汽车运用与汽车营销专业的学生，应当以汽车营销岗位需求为出发点，采取如行动导向法等有效的教学方式。同时，教师应当结合教学内容的特点在应用行动导向法教学过程中，有针对性地采取多种形式的教学方式，如案例教学法、小组讨论法、情景教方式、角色扮演方式等。

1.案例教学方式。教师在开展教学的过程中，通过案例的应用水到渠成地引出教学内容，充分调动学生的主动性与积极性，有利于帮助学生学习理论知识。比如，教师在教授交强险的过程中，可以举如下案例：黄某一家在国庆期间驾车出游，不幸与×车在某转弯处发生碰撞，造成×车主当场死亡，随行人员也受了重伤，而黄某一家同样受到不同程度的损伤。其中，两车都有购买交强险，那么此时教师可以引出问题，如：第一，保险公司在支付赔款时，应当分别赔付给哪些人？第二，交强险赔款，谁是受害人？因此，学生在思考该问题时，通过查阅书籍了解关于交强险的概念，有利于学生掌握该知识要点。

2.小组谈论方式。教师在教授如损失补偿原则等相关概念时，先引入相关的案例，而后将班级学生划分为若干个小组，引导学生就问题展开讨论，有利于帮助学生加强对抽象概念的理解，促使学生的合作能力、沟通能力以及表达能力等得到充分的锻炼，进一步的提升学生分析问题、思考问题以及解决问题的能力。

3.情景教学方式。虽然学生通过机械记忆的方式能够熟练地背诵关于保险承保流程等方面的内容，然而由于缺乏足够的实践操作的锻炼，导致学生无法灵活的应用所学的知识内容解决实际问题。因此，教师可以结合具体的教学内容，为学生布置教学情境，有利于学生加深对于汽车保险承保流程的理解，既可以激发学生的学习兴趣，又可以有机的结合理论与实践教学，为课程教学的质量与效率提供重要保障。

4.角色扮演方式。教师在教授关于汽车投保方案的内容时，可以适当的提出模拟问题，如：张先生购置一部售价15万的5座新车，张先生是中等经济条件，拥有一年的驾龄，所住的小区未设有车库，车辆通常停靠在露天停车位，同时，张先生时常需要搭载家人以及同事。因此，哪种险种方案比较适合張先生，并且给出充分的理由说明。此时，教师可以从班级学生中挑选若干名学生，分别扮演张先生以及保险销售人员，让学生在角色扮演的过程中综合运用知识，不仅能够让学生的实际能力得到锻炼，而且能够激发学生的学习兴趣，为教学的质量与效果提供重要保障。

（二）汽车检测与维修技术专业的教学方式

项目教学法。所谓项目教学法指的是教师和学生通过开展计划制定、计划实施、评估检查以及归档等一系列的教学活动，从而促使完整的实践项目的顺利完成。因此，教师在开展该课程的实践教学过程中，可以列举事故现场车辆定损索赔以及查勘的例子。具体而言，包括以下几方面的内容：指导教师应当加强对学生的指导，让学生先对现场索赔以及查勘的程序更为熟悉，而后将班级学生划分为若干个小组，以小组成员分工合作的形式，应用所需的理论知识，对某汽车碰撞事故的案例进行全程跟踪，而后查勘以及定损车辆事故现场。根据事故车辆的索赔进行保险理赔报告的撰写，并由指导教师分析以及总结理赔报告。大量的教学实践表明，应用项目教学方式有利于加强学生对于项目任务与流程的理解，让学生对于汽车理论知识有更为深刻的认识，增强学生解决实际理赔问题的能力。

四、结语

综上所述，教师应当以就业为导向选择课程的教学内容，提高学生的岗位能力，综合应用多种教学方式激发学生的学习兴趣，调动学生积极主动地参与到课堂教学过程中，营造轻松、活泼的课堂氛围，全面提高学生的综合素质，为课堂的教学质量提供重要保障。

参考文献：

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[2]董恩国，张蕾，关志伟，童敏勇.《汽车保险与理赔》课程教学改革探讨与实践[J].职业教育研究，2010，（11）：82-83.

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