高职院校志愿者服务活动管理体系研究

陈维佳

摘要：高职院校志愿者服务活动管理的实施，可以从根本上降低服务对于活动的负面效应，并促使相关活动进行科学设置，实现志愿文化传承，满足当前时代的需求。但在实际的管理过程中，受其活动的自身性质影响，还存在一些问题。基于此，笔者结合自身工作经验，对高职院校志愿者服务活动管理体系进行详细的分析研究，以供相关工作人员参考。

关键词：高职院校；志愿者服务；活动管理；体系研究

中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）45-0007-02

一、引言

随着时代不断发展，我国高职院校教育不断的开展，促使当前的高职学生逐渐成为青年志愿者服务活动中的重要组成部分，促使我国志愿者服务事业繁荣发展。但在实际的高职院校志愿者服务活动开展过程中，受多方面因素影响，还存在一些不足之处与问题，需要相关人员不断的创新与发展，优化管理体系，满足当前时代的需求。

二、高职院校志愿者服务活动的作用意义

1.志愿服务可以从根本上促使高职学生就业。在当前的时代背景下，我国企业也在不断的发展，人才招聘体系逐渐完善，改变了传统的以“文凭”优先的情况，而是将人才自身的综合素养与能力放在首要位置。积极进行志愿服务，可以促使高职学生提升自身的实践能力与综合能力，在不断的实践过程中提升自身的综合水平与能力，帮助其树立良好的人生观、价值观以及就业观，全方面发展，从根本上促使其提升就业率。

2.促使高职学生提升自身的自我价值。在社会不断的发展过程中，高职院校的学生逐渐提升自身的自我参与意识，渴望参与到社会实践中，尤其是针对现阶段的社会志愿者服务，可以从根本上促使学生实现自我价值的提升，全方面发展。与此同时，学生积极的参与志愿者服务活动，还可以促使学生贴近实际的生活，提升自我参与意识，加强对社会的认知，形成良好的公立意识，迎合时代的需求[1]。

3.帮助学生提升自身的专业知识与技能。在高职学生参与志愿服务活动过程中，可以涉及多个领域，可以从根本上促使学生提升自身的专业知识水平与技能，并扩宽自身的视野，在不同的领域实践中提升自身的综合能力与社会实践能力，满足当前实际的需求。

三、现阶段我国高职院校志愿者服务活动管理体系中存在的问题

1.志愿者服务活动管理专业化水平较低。当前，在我国高职院校志愿者服务活动管理过程中，主要的管理人员是各级团组织干部，受志愿者活动自身的性质影响，大部分管理者将主要的精力放在活动中，偏重于活动，对于实际的专业化问题忽视，直接导致现阶段的志愿者服务活动管理水平不高，效果不明显。

2.实际的服务内容与专业技能融合不足。在当前的背景下，要求高职院校在开展志愿者服务过程中，将学生的专业技能与实际的志愿活动内容进行有效的融合发展，但实际上，大部分高职院校未能做到，二者的结合程度远远低于实际的要求，难以达到志愿者服务活动的最终目标。

3.当前志愿者激励制度不够完善。完善的激励制度是促使高职院校学生积极参与志愿活动的有效措施，但现阶段我国高职院校未能制定完善的激励制度，在不断的开展过程中，学生未能积极参与，甚至部分学生不愿意参与到活动中，影响现阶段志愿者服务活动的整体氛围，未能达到当前实际的需求[2]。

四、优化现阶段我国高职院校志愿者服务活动管理体系的有效措施

1.高职院校积极开展志愿组织评估合作提升专业化水平。现阶段，高职院校在志愿者服务活动开展过程中，应积极进行志愿组织评估合作，在提升专业化水平的同时，建立良好的社会信用，促使其在不断的发展过程中形成完善的体系，满足当前实际的需求。志愿服务体系评估工作的实现，可以从根本上促使志愿服务活动提升自身的社会性，引导学生在不断的社会实践过程中，提升自身的专业水平与素养，在不断的发展过程中提升其志愿服务效果，促使学生自身的综合素养与水平，全方面发展。实际上，我国高职院校的志愿者服务活动属于一项公益事业，因此，在志愿服务活动的开展过程中，相关人员应明确其自身的性质，将原有的激情型活动转变为理性型，将原有比较分散的力量逐渐通过志愿者服务活动进行集中，提升活动的效率与效果。在志愿者服务活动开展过程中，高职院校的学生可以通过活动认识到自我的价值，在平凡的活动中找寻到不平凡的意义，并逐渐促使自身的专业不断发展，提升专业化水平，将社会主义核心价值观与现阶段的志愿者服务活动进行合理的融合，提升自身的服务精神，全方面发展，成为综合素养较强的专业型人才。

2.创新独具特色的志愿者服务促使专业技能与服务内容相结合。创新独具特色的志愿者服务活动，是高职院校学生在积极参与志愿者服务活动的有效动力，促使其树立良好的志愿意识，因此高职院校应积极将现阶段的志愿者专业技能与志愿服务活动内容进行合理的融合创新，互相取长补短，在不断的发展过程中达到原本的目的。以独具特色的志愿者服务活动为基础，在不断的发展过程中，高职院校学生可以通过合理的志愿者服务活动感受到参与活动带来的乐趣与成就感，不断提升自身的综合素养与品质，尤其是在现阶段背景下，新课改教育重视培养学生的综合素养，进行高素质教育，而通过合理的志愿者服务活动，可以有效的促使高职院校学生明确自身的自我价值，并实现自我价值，在参与活动中提升自身的综合素养，满足当前实际的需求。与此同时，高职院校还可以积极与社会企业进行合作，通过有效的校企联合，优化现阶段的资源，合理进行资源配置，利用现阶段社会企业自身的社会信息服务资源优势，促进志愿者服务活动有效的开展，满足当前时代的需求。积极进行合理的特色服务创新，可以引导学生从整体出发，以实际的需求为基础，对现阶段的志愿者服务活动不断进行设计与完善，同时创新其服务的形式，利用多样化的形式激发高职院校学生积极参与，促使志愿者服务活动始终充满充足的动力，提供更好的服務[3]。

3.不断完善现有的激励制度，丰富志愿服务工作培训形式。完善的激励制度是促使高职院校学生积极参与志愿活动的有效措施，基于此，相关人员应结合实际情况，建立完善的激励制度与服务质量评价制度，在不断的发展过程中，促使学生积极参与，改变现阶段学生参与志愿者服务活动的状态，促使其不断进行创新，满足当前时代的需求。与此同时，相关工作人员还应积极进行志愿者服务活动形式创新，利用丰富活动形式，促使学生主动参与，并通过加强服务工作培训，保证志愿者服务活动有效的开展。例如，在实际的开展过程中，工作人员可以积极的为组织干部提供良好的培训工作，促使其积极的与其他人员进行交流与探讨，在不断的发展过程中，积极革新现阶段高职院校志愿者服务活动，从根本上提升志愿者服务工作水平。在对志愿者服务活动进行考评过程中，应保证严格遵循公平、公正的考核原则，结合实际的情况，对表现优秀的学生进行表彰，进而营造良好的氛围，促使学生从整体上提升志愿意识。

五、结论

综上所述，在当前的时代背景下，高职院校应促使志愿者服务活动逐渐向可持续发展方向转移，以满足社会发展的需求，因此，应积极对志愿服务活动的内容与形式进行创新，不断组织完善，建立完善的激励机制，注重培养学生形成良好的价值观与人生观，促使其全面发展。

参考文献：

[1]许弘佳，姚三巧，华仁康.高职院校小型志愿者服务活动的项目化管理应用[J].课程教育研究，2017，（38）：18.

[2]刘弘扬，唐历华，王忠旭.浅谈新时期背景下高职院校志愿者服务活动的项目化管理应用[J].中国职业学院，2015，42（04）：396-402.

[3]范莹.关于新形势下加强高职院校志愿者服务活动的项目化管理有效措施[J].中国高校发展，2016，13（22）：1-3.