媒体日常新闻内容质量提升策略

2018-11-20朱建华

新闻前哨 2018年9期

◎朱建华

媒体要提高传播力、引导力、影响力、公信力，生产并传播优质内容十分关键。独家、重磅一类的内容可遇不可求，如何提升日常新闻内容的质量就变得十分重要。

一、新闻操作上，重视速度、角度和热度

1.速度，新闻发布要能快起来

新闻常做常新。新时代对新闻报道的速度提出了更高要求，要做到分秒必争，这是内容获得广泛传播的基础。2015年，“东方之星”号游轮442人遇难。记者在救援现场用手机拍摄到的“东方之星”扶正出水现场照片，5分钟后通过长江日报官方微博首发，之后传遍互联网，24小时网上点击超过1亿人次。这幅照片之所以成为“东方之星”沉船事件中全球传播最广的一张照片，第一时间快速发布是后期裂变式传播的基础。

新闻发布要能快起来需要制度保障。2017年，长江日报对内部采编流程进行了重构，原则之一是新媒体是第一发稿平台，新媒体第一时间发稿情况直接与记者考评挂钩。这从制度层面为实现快速发布提供了保障。

2.角度，让新闻显得与众不同

同一题材的内容，如何做出新意，这是对媒体和媒体人的双重考验。在中外新闻史上，不乏因角度不同成为经典的案例。1986年1月，美国挑战者号航天飞机升空爆炸，全世界至少有几百台相机在现场拍摄，但只有一幅照片获得了普利策奖，因为摄影师拍的不是爆炸瞬间，而是现场人惊恐的表情。在同样一个新闻现场，做出的选择不一样，结果自然不一样。差别在哪里？前者拍下了事件的过程，而后者抓住了人们在这样一个过程中的感受。这种角度的变化，不仅改变了信息，还改变了信息价值。

类似美国挑战者号航天飞机升空爆炸这样的事，毕竟是少数。日常生活中，面对司空见惯的事，如何做出有新意的报道，角度的选择就十分重要了。关于外卖及外卖小哥，很多媒体都做过报道。但2017年9月1日，长江日报官方微信首发的《外卖小哥的一日三餐，看完有些心酸……》，让不少人印象深刻。因为这篇稿件跳出了报道外卖小哥的惯常思路，用了一种新的视角，不再是报道他们的工作，而是去关注他们的生活。这就在同主题的报道中显得与众不同了。

3.热度，要能生产热点或追逐热点

传统的报业时代，有种新闻操作套路叫“本地化”，意思是说外地发生了某件新鲜事，本地媒体就在本地进行落地报道。新时代，这种操作套路被称为“蹭热点”。生产热点与追逐热点并不矛盾，当媒体自己不能生产热点时，追逐热点也是一种选择。视频被看作移动互联网时代一个新的传播风口，不少媒体都在围绕视频做新的布局。长江日报头条号发布了《北京煎饼大妈月入三万？武汉热干面大叔霸气回应》的短视频，一天时间网上点击超过18万。用短视频进行热点的本地化处理，是传播形式上的一次创新。可以说，这也是一次成功的“蹭热点”的报道。

二、情感表达上，既要有温度还要有态度

1.温度，需要时刻体现对人的关切

新闻要有温度，要求记者心中要有人，要有对人的关切、关怀。如何把握和报道灾难中的当事人，对媒体和媒体人来说是一种考验。一旦失范、失当，不仅会给灾难中的当事人造成伤害，还会影响媒体的品牌形象。2017年九寨沟地震发生后，长江日报记者以最快的速度往震区赶。但这一次，记者站在地震中痛失双亲的武汉小女孩心怡面前，却没有勇气问一句话，甚至是和她对视一眼。“不打扰就是最好的陪伴”，这成了记者最终的选择。记者《不忍采访只想静静陪伴》的手记发出后，获得了网友的理解与认可。媒体对人的关切、关怀也得到了充分体现。新闻要有温度，要求记者要转作风、改文风，俯下身、沉下心，察实情、说实话、动真情。新闻要有温度，还需要媒体人多关注生活，多关注现实，多与用户进行互动。

2.态度，需要直接体现媒体价值观

美国新闻评论家沃尔特·李普曼曾对媒体的功能进行过精准的定义。在他看来，一个合格的媒体首先要在第一时间告诉它的读者发生了什么，同时再告诉他们，正在发生的新闻意味着什么，这是“我们的工作”。也就是说，媒体的核心能力有两个：一是速度，二是态度。若有前者，可获得读者和商业价值；若有后者，便可卓尔不群。准确表达态度是新时代媒体日常内容生产的重要一环，评论是直接表达态度的方式之一。长江日报在报道因公牺牲的武汉原市委常委、组织部长杨汉军时，开篇就在头版配发了《向先锋看齐为事业拼搏》的评论，评论强化了报道的主题。在后续报道中还配发了《人民为大官味自淡》《爱得深做得精》《这样才是贴心人》等短评。每篇评论观点鲜明，指向明确，与通讯组合在一起达到了相得益彰的效果。

三、内容研判上，既要有高度、锐度，还要把握好尺度

1.高度，好新闻一定要有高度

新时代的媒体内容生产，采取中央厨房模式之后，有点类似工厂的“流水线”作业，速度提高了，数量也增加了不少，但不容忽视的是质量。高度是评判稿件质量的重要元素。专家对长江日报获中国新闻奖新闻摄影二等奖的《夕阳之下，一如你从未离开》作品的评价是，作品本身有悲壮的仪式感，散发出强烈的人文情怀，在灾难性事故报道中体现记者作为和媒体责任，传递了生命至上的国家形象。这一高度也赋予这幅照片独特的新闻价值。又如，长江日报获中国新闻奖消息类一等奖的《中共中央党史研究室主任披露七常委参观〈复兴之路〉不封路》，反映的是一个时代的政治新气象，反映的是党的十八大后新一届党中央集体良好的亲民作风，意义重大。

2.锐度，有锐度的新闻才会有力量

对党报而言，报道要有力量，需要有锐度；报道要有锐度，需要多关心百姓疾苦。舆论监督和批评报道，是提升报道锐度最有力的方式。媒体和媒体人要有问题意识，要敢于直面工作中存在的问题，直面社会丑恶现象，激浊扬清、针砭时弊，只有这样才能让报道有锐度。“坚守新闻理想，秉持新闻立报”的长江日报，近年有一批有锐度的新闻受到各方好评。接到市民求助后，长江日报记者调查后采写的《户口身份证遗失申请落户到出生地跑了10多年还要补充材料》引发多方关注，仅在网易上网友留言就超过1.6万条。“信访问题没解决，很多是我们自己的工作没落实，没有站在困难群众的角度去思考。”武汉市委主要负责人从网上看到报道后，专门做出批示，此事后来在有关部门督促下解决了。

3.尺度，把握好尺度至关重要

报道尺度的把握包含着博弈的智慧：政治的、专业的、技术的。新时代，信息传播更快、更广，对媒体而言把握好尺度至关重要，否则造成的影响也就会更大。例如，同性恋是个敏感题材，央视在世界艾滋病日播出过一部名为《以生命的名义》的片子。这是同性恋这个敏感人群、敏感话题第一次上央视。为什么这样一个有风险的题材，最后能在央视顺利播出并且获得好评？其实就在于尺度把握得好。报道所表达的不是猎奇、八卦和窥私。具体分析，这个片子的结构，它分了几圈：第一圈核心圈是得了艾滋病的同性恋者，这个圈里还分为愿意面对镜头的和不愿意的；第二圈是没有得艾滋病的同性恋者；第三圈是同性恋的家庭，他们的妻子或者丈夫；第四圈是为同性恋做社会公益事业的人们；第五圈是研究同性恋的专家。这对媒体人如何把握好报道尺度提供了参考。