德语学习微信公众号使用情况问卷调查

尹天骄 吴琳莹 王锐 毛雅倩 李昕怡

一、研究工具

本研究对市面上存在的德语微信公众号进行了统计分析，并采用自编的《德语学习微信公众号使用情况调查研究问卷》对部分德语学习者进行了问卷调查研究。本次研究问卷收到的已完成且有效的问卷为63份。

二、研究结论

1.公众号调查：

（1）相关公众号总计297个，基础语言学习类、教育机构类、学习拓展类占比分别为26%、23%、21%，学校社团类占有13%，还有17%的公众号无实质性内容或已基本废弃。

（2）以个人所属的公众号占总比为78%，其余所属的公众号中多为教育、翻译等盈利机构，占22%。

（3）公众号内文章的平均浏览量有67%少于100，100～500占22%，高于500的僅有11%，其中又以教育机构和学校社团为主，与英语类的差距较大，而高于5000的仅有沪江德语这一个公众号。教育机构与学校社团类公众号的文章浏览量相对较高，更新也较为频繁。

（4）个人公众号中出现错误的概率较大，尽管许多公众号看起来都颇费经营者心血，但对阅读学习仍有不足。

2.对德语学习者问卷调查结果

此次接受问卷调查的德语学习者中有约56%曾使用过德语微信公众号进行辅助学习。在这些人中有20%的人关注公众号之后会定期浏览公众号中的内容，约77%的人则是偶尔浏览推送内容，剩余约3%的人在关注后从未浏览过公众号中的内容。对于德语公众号内容吸引程度的调查结果显示，约63%接受调查者喜欢公众号中有关德语语法、听力、口语训练等内容，约46%的人热衷于德语时政新闻，约77%的人热衷于德国风土人情的相关内容，约57%的人则更倾向于德语视频和音乐欣赏。

3.德语微信公众号存在的缺陷

目前的德语学习公众号较为多样繁杂，其中大多数公众号还存在许多缺陷。大约34%的被调查者认为一些德语学习公众号的内容形式单一，不能吸引德语学习者的目光；约69%的人觉得其推送内容杂乱，只适合消磨时间而不适合对德语的学习；约9%的人认为其中的推送内容存在不真实的情况，导致公众号的可信度下降，且使德语学习者对其中的语法或德国国情存在误解；约31%的人发现一些公众号推送不定期，不利于其对德语的系统性学习；还有约14%的人认为德语学习公众号还存在一些其他缺陷。

三、改进建议

接受调查的德语学习者对德语微信公众号提出了改进建议，其中有41条为有效结果。大多数人认为德语公众号的推送内容应更加丰富、类别划分应更清晰，推送要做到定期更新、减少商业化的内容；在主推基础学习的公众号中，其知识点要更加系统化和细致化，其形式可新颖化、多样化等。此外，要加强对微信公众号内容可信度的管理，支持更多原创内容。

由此可见，虽然目前德语学习微信公众号的数量与以前相比已经增长了许多，但公众号的质量却不高，其实质内容大多空泛或无趣，对广大德语学习者而言算不上是一个可以辅助德语学习的好工具。而德语学习者也没有重视微信公众号这一新型学习工具，大多数学习者还只是偶然看到推送才会点击进去，这既不利于其自身的系统学习，也不利于相关公众号的发展。因此，德语学习微信公众号的发展需求和德语学习者的学习需求是必须连在一起才能相辅相成的。德语学习者应更关注公众号这一新型学习工具，积极向其反馈信息，公众号也应积极与学习者互动，在听取学习者建议的基础上推陈出新，为德语学习者提供质量更好、更佳、更优、更有趣的德语学习平台。

参考文献：

[1]于 博，林雨欣.德语学习新媒体平台研究[J].科教导刊（上旬刊），2018（4）：17-18.

[2]彭艳玲，高恒晟，薛 琳.微信公众号辅助德语自主学习[J].环球市场信息导报，2017（46）：126.