浅析空中乘务专业的外语教学的重要性

2018-11-15赵佳琪沈阳师范大学戏剧艺术学院

长江丛刊 2018年11期

■赵佳琪/沈阳师范大学戏剧艺术学院

一、空中乘务专业学习外语的重要性

随着我国的经济发展及人民生活水平的提高，飞机上接待的旅客越来越国际化，这就使得英语学习对空中乘务专业的学生来说显得尤为重要。因为其从业者是提供服务工作的，而沟通能力是提供服务工作的基础，这就需要我们掌握流利的英语，为旅客解决各种问题并处理在旅行途中发生的各种突发状况。因此，空乘专业的学生的应该面向就业，努力学习和提高自身的外语水平，能够按照现代民航企业的需求来完善自身的条件及能力。

二、空中乘务专业学生在外语学习方面的现状的探索与研究

（一）学生自身的外语基础较弱

我国的部分高校的空中乘务专业的招生方式采用的是自主面试的方式，这种面试方式对于学生的才艺过于重视，而对于学习成绩的关注却减少了，同时由于外语这门课程的学习难度也比较大，容易使学生在学习的过程中产生抵抗情绪，从而使得自己的外语学习保持在较低的水平。另外，面试空乘专业的学生觉得进入了空乘专业学习，那自己就是从事空中乘务的工作人员，也使得他们忽视了对于英语的学习，所以自己的口语表达能力得不到提高，最后在毕业时参加航空公司的面试的时候英语表达能力很差，仅仅因为这个条件而不能成为一名合格的空乘人员，至此后悔也明白了外语对空乘专业的学生的重要。

（二）学生自身对于学习英语缺乏兴趣

空乘专业学生目前的外语学习效果不容乐观，因为空中乘务专业的学生在英语方面的基础相对来说比较薄弱，使得我们学生本身就缺乏对于学习英语的兴趣和积极性，所以我们在学习英语时容易出现厌烦的情绪，甚至会出现部分学生逃课的现象，最终就会导致空乘专业的学生英语学习显现整体水平较低。所以，如何去激发空中乘务专业的学生对于学习英语的兴趣，去提高空乘学生学习英语的积极性显得极其重要。

（三）师资实践不够全面、教学体制不够健全

大多数的空乘专业英语教师都是从普通的英语专业过渡来的，有的甚至不是从事英语专业的教师，目前来说既有民航乘务经验的，并且又是精通英语的专业教师甚是缺乏。所以我们的教师也是有心无力，而且他们不太了解最新的行业发展动态，以及专业技能的标准和要求，以至于我们的理论和实践脱节，这样更难适应企业实践的要求。

三、空中乘务专业学生外语学习的有效途径

（一）激发学生兴趣，培养学习的积极动机

学习兴趣是学生拥有学习动机的主要表现形式之一,是学生渴求知识,想要认识自身和参与学习进程的积极的趋向。学生对于学习的兴趣，也就是学习动机产生于对学习的求知欲和学生自己对学习的积极态度,英语学习效率的策略研究对于空乘学生来说,成就性的和交往性的需要最能激发学生的学习兴趣。所以,在实践教学之中深入了解学生为什么对教师来说是必要的。尤其是对空乘专业的学生来说学习必要的外语能力,掌握人际沟通的能力，对我们来说亲是工作要求上的必要要求。因此，空乘专业院校对英语教学多方面进行探索，学习,力求早日铸就具有我校特色的空乘专业的英语教学的体系。

（二）端正外语学习态度，树立明确的学习目标，不断优化外语学习策略

冰冻三尺非一日之寒，学习外语是一个长期的过程，也是一个不断循序渐进的过程，我们除了要端正自身学习的态度以外。还要在日常的学习过程之中，应该努力去做到：根据自身的实际情况和学习情况来制定一个适合自己的学习计划，并且努力去将完成这个计划，时刻监督自己的执行情况。并且，不断调整自己学习的策略，使自己顺利完成外语的学习目标，也能帮助自己在外语方面的学习有效地进行。

（三）着重建设师资队伍

因为老师在教学的环节中拥有着不可忽视的作用。一个高质量的的教学队伍是保证高质量教学的根本。空乘专业的英语教师要具备深厚的语言功底和大量的英语实践教学经验之外，还应当具有必要的在航空服务方面的知识，是一名综合型的教师。要成为综合型的教师，师资力量培训是必不可少的。可以选派拥有专业英语知识的教师进入航空公司，融入企业的日常工作之中，这样能较快的提高教师自身的业务水平；还可以每年在航空公司选派拥有航空服务经验的教师进修英语，从而提高教师的英语水平。两相结合，相得益彰。