物流管理专业课程慕课教学设计的关键问题及优化策略分析

摘 要：本文在分析物流管理专业慕课教学内涵的基础上，提炼了物流管理专业慕课教学的特征；其次，分别从教学需求设计、教学平台构建、教学方式设计三个角度提出了物流管理专业慕课设计所面临的关键问题；最后，分别从慕课教学网络平台优化、互动式慕课教学模式构建、毕业学生可追踪性管理三个视角提出了物流管理专业慕课教学优化路径，为物流管理专业课程慕课教学进一步优化提供了对策建议和理论支持。

关键词：物流管理；慕课教学；关键问题；优化策略

一、 引言

慕课（Massive Open Online Course）是基于互联网技术而兴起的一种全新教学模式。其最早形式主要源自20世纪90年代末期的在线教育（E-Learning），也叫着远程教育或在线学习，表现为电子化的学习，并于1998年后在世界各地迅速发展。然而，伴随着信息技术的飞速发展，传统的在线教育也相应发生了较大的变化，主要呈现出规模大、开放性强、内容传播面广等一些特征，并逐渐演进为当前的多种慕课形式。

慕课教学约在2012年左右进入国内各高校，并开始兴起。在这之前各高校就有各种网络教学的尝试，如：2000年和2003年教育部分别启动的“新世纪网络课程建设工程”及“国家精品课程建设工程”；随着2010年耶鲁大学等世界名校的视频公开课在网络上的流行，教育部在2011年又启动了“国家精品开放课程建设工程”，极大地促进了各精品课程在网络上的进一步共享。2012年之后，国内各高校的慕课教学开始正式兴起。如：2013年清华大学基于open edX开放源代码所构建的“学堂在线”慕课平台、2014年上海交通大学的“好大学在线”慕课平台、2014年深圳大学牵头组建的慕课联盟等。同时，在高校之外也有一系列第三方公司构建的慕课平台，集中了众多高校的慕课资源。如：2012年的上海课程中心、2014年的中国大学慕课、2016年的人民慕课平台等。

考虑到物流产业是国民经济产业中的基础性产业，且具有较强的服务性特征。因此，物流管理相关知识的教学对我国国民经济的发展起着重要的支撑作用。为此，在当前的本科教学体系中，国内众多高校均设置了物流管理专业，且伴随着慕课教学的探索与发展，越来越多的高校将慕课教学思想应用于物流管理学中。然而，现有有关物流管理专业相关课程的慕课教学主要是在高职类院校开展，旨在强调物流管理慕课教学的实用价值，其理论性价值相对较弱；其次，现有有关物流管理课程慕课教学的内涵及特征分析较为宽泛，没有形成较为统一的认识；最后，随着当前物流管理相关教学系统的日益丰富，物流管理课程慕课教学设计也呈现较多的新的问题，这些均需要重新加以提炼，并需进一步加以引导。为此，本文将在准确界定物流管理课程慕课教学内涵及特征的基础上，提炼物流管理课程慕课教学设计的关键问题，提出物流管理课程慕课教学的优化路径。

二、 物流管理课程慕课教学内涵及特征

（一） 物流管理课程慕课教学的内涵

物流管理课程慕课教学在本质上是一种网络课程。在内涵上，物流管理课程慕课教学指的是主讲老师以物流管理课程大纲中教学内容、教学要求及教学目标等为基础，以物流管理相关课程视频的构建为主体、辅之以相关作业练习、论坛活动、专题研讨、课程测验等众多传统教学元素的开放式平台教学系统。

物流管理课程慕课教学在内涵上与传统的开放课件、视频公开课及微课等课程形式又存在较大的差异，主要表现为以下几点：一是物流管理课程慕课教学具有较强的理论与实践上的系统性。所有慕课教学均严格依据物流管理相关课程教学大纲进行设计，这要求在慕课教学过程中既有相关课程的理论解析，也有实践教学案例研讨，且各慕课教学内容间具有较强的逻辑联系。二是物流管理课程慕课教学在时间上较为统一。授课对象在同一时间段学习目标、学习任务、学习的检验手段等均较为统一，这不仅便于对授课对象的统一管理，也便于对物流管理课程相关知識点的理解和掌握。三是物流管理课程慕课教学具有完善的学习全过程评测体系。物流管理课程慕课教学最终的目标是为了传授物流管理相关课程的专业知识、促进学生更好更快地掌握物流管理相关专业的知识体系，为此，完善的课程测评体系将是物流管理课程慕课教学设计的重要环节。

可见，从内涵上来看，物流管理课程慕课教学更加接近通常的大学课程，但在授课手段及其测评体系上则既是传统教学体系的一种模式创新，又是对传统教学体系学习成效及其反馈的进一步深化，是将物流管理课程相关知识体系与信息化授课手段相结合的一种全新的教学模式。

（二） 物流管理课程慕课教学特征

由上述内涵分析可知，物流管理课程慕课兼有物流管理专业及慕课教学的双重特性。可见，物流管理课程慕课教学具有以下特征：

1. 规模大。考虑到物流是各产业部门的基础性服务产业，物流产业从业者的数量也极为巨大，且由于中国完整的物流管理相关课程教学设置较为滞后，大量未受专业训练的人员从事了物流管理相关工作。说明物流管理相关课程慕课教学有着极大的潜在需求，这也相应使得物流管理课程的慕课教学具有较大的规模效应。

2. 受众广。物流管理课程慕课教学主要是表现在两个方面：一是物流管理相关课程慕课教学受众既有从事物流管理来自政府、企业、高校的相关人员，也有非从事物流管理相关工作的人员；二是物流管理课程慕课教学的受众来自社会经济的各个产业部门，既有物流产业的，也有非物流产业的。可见，其受众较广。

3. 开放性强。物流管理课程慕课教学的目的在于有效地促进物流管理专业相关知识的学习与传播。为此，物流管理课程慕课教学网络平台不仅具有对所有需求者开放的功能，而且该平台上的所有资源针对学习者进行共享，最大程度地满足各位学员的要求。

4. 灵活度高。物流管理课程慕课教学不仅能及时反馈学习者对物流管理相关课程的学习情况，而且还能及时准确地收纳各需求者的对策跟建议；同时，主讲老师也需及时更新平台上的知识结构体系，以便更好地为需求者服务。

5. 信息量全。物流管理课程慕课教学平台不仅包含了主讲老师、學习者的各类信息，而且还包含物流管理课程的各种学习内容、学习计划、各类题库、交流的BBS等内容，具有信息量全的特征。

三、 物流管理课程慕课教学设计关键问题

（一） 教学需求设计分析

物流管理课程慕课教学需求设计分析关键主要是从教与学两个角度分析主讲教师跟学生之间的供需关系，这也是从传统教学向慕课教学转型的重要基础。从教的角度来看，在对物流管理相关课程慕课教学设计时，应充分分析各课程的教学大纲基本要求，并以此为基础选定与课程相关的主要及辅导教材，结合教学人员特征、教学条件等内容构建出适宜于授课老师教学习惯网络授课体系。从学的角度来看，由于物流管理相关课程具有理论与实践相结合的特征，而学习者除了自身的素质也是参差不齐外，其数量也极为巨大，这就需要从学习者的动机分析、兴趣爱好、物流管理课程掌握的起点水平、新知识的认知能力等几个方面进行分析。通过分析，结合授课老师教学特征，可以有针对性地从理论上和实践两个角度规划授课内容，充分发挥教学双方的主动性，从而提升物流管理相关课程教学效果。

（二）教学平台构建分析

考虑到慕课教学主要是以网络和终端设备所搭建的平台为基础，这在一定程度上会导致主讲老师与参与学习的学生、参与学习的学生之间以及教学双方与教学资源的隔离，这就需要为教学双方构建一个无缝接轨的网络教学平台，可见这也是物流管理专业课程慕课教学设计的关键问题。为保证物流管理专业课程慕课教学的平台构建满足教学双方需求、达到预期教学效果，应遵循以下五个原则：一是平台模块完整性原则。要在基于教学双方需求分析的基础上，提出相应的平台模块，如：主讲教师信息、网络视频、课堂题库、课后研讨等各个模块。二是资源共享性原则。凡参与物流管理专业慕课学习的教师和学生均能享受该课程的所有资源，以便最大化知识的掌握和传播。三是网络安全性原则。由于物流管理专业课程慕课教学是带有一定知识产权特征的体系，且在开放的网络上公开展示，需要有一定的网络安全管理意识，防止被不法分子利用。四是权责分明原则。慕课教学平台的构建是需要由一定的团队人员进行负责，要具备一定的管理小组来进行规划、监督，这就需要构建一个权责分明的管理小组，以满足该慕课教学活动的正常运转。五是可持续分阶段优化原则。由于物流管理相关知识具有较强的实践性，很多理论化的创新均来自实践知识的总结和提升，而这些知识又要有针对性地形成物流管理专业的理论基础。为此，就需要对物流管理专业课程的慕课教学进行理论和实践知识的优化处理，促使该教学活动能可持续地发展。

（三） 教学方式设计

传统的教学方式是以老师为授课主体、学生为听课主体、学生偶尔参与课堂讨论的授课模式。这种授课模式最大特点是教学双方能直接面对面地交流学习的知识及心得体会，能及时解决学生在学习过程中所碰到的问题，有助于知识的准确把握。但这种授课方法也有其缺陷，一是学生被动接收教学所传授的知识，难以真正被学生所领会和掌握；二是授课的学生数量有限。基于物流管理专业课程慕课教学的特征可以看出，慕课教学为弥补上述传统授课方法的缺陷提供了很好的平台，但还需要进一步构建适宜于慕课教学的教学方式。因此，需从发挥学生主动性及主讲教师对学生素质综合判定两方面去设计相应的教学方式，可以体现在不同的授课视频、课后预习指导书、课堂案例讲解、作业及考试试题设计以及课后问题研讨平台等各个方面。可见，物流管理专业课程慕课教学方式设计将是决定教学双方是否达到统一的教学目标的又一关键问题。

四、 物流管理专业课程慕课教学优化路径

（一） 慕课教学网络平台优化

数据表明，用户打开网页的时间通常不超过5秒，如果超过5秒，则绝大多数用户会选择离开这个网页。而且，用户对网页的体验还不仅仅限制在网页的打开时间上，还包括与网页交流的一切行为，如：网页的整体感知、网页的内容、网页的即时通信等。可见，构建一个学生满意的物流管理专业课程慕课教学网络平台对于解决上述的关键问题起着极为重要的基础性作用。因此，为提升物流管理专业课程慕课网络平台网页性能，应重点做好以下几块内容：一是提升前端网站性能。主要采用全新的网络技术手段优化前端网站的性能。如：减少Http的请求、使用CDN传输内容、将CSS置顶等。二是优化慕课教学网络平台的界面。不同的学生群体对网页界面、内容的要求往往不同，这就需要做好对物流管理专业课程慕课教学学生群体的及时调研分析，实时评测学生对教学平台的个性化需求，并在构建慕课网络平台时注重将学生的具体需求嵌入到慕课教学网络平台中，提升学习对慕课网络平台的认可度及满意度。三是提升慕课网络平台智能化服务。智能化的关键在于赋予慕课网络平台的人性化特征，这也将是未来构建高度满意慕课教学的主导方向之一。传统的慕课教学是以视频化网络技术为主导，缺少对教学双方主体的及时交流与服务。而打破这一冰冷的教学体验模式的关键就在于使得慕课教学平台具有人脑的思考功能，能及时满足学生需要主体的及时化和个性化需求，可见向智能化发展将是物流管理专业课程慕课教学体系转变的重要趋势。

（二） 互动式慕课教学模式构建

传统的互动教学模式带有课堂教学的特征，具有师生直接对话、直接问答或提问等一些特点。考虑到物流管理专业课程慕课教学的特征，要构建互动式慕课教学模式，就要在传统的互动教学模式中兼有物流专业特征及慕课教学特征。

为此，需做好以下几点：一是以物流管理专业教学大纲为基础，要求物流管理理论问题通俗化讲解。专业的发展离不开理论问题的深入研究、传承与创新。但过于晦涩的理论学习，难以准确把握物流管理相关课程的内涵，而且，慕课学习的学生基础也不统一，更多地是有工作的企业员工。因此，就更加需要主讲教师在传授理论知识时采用更加通俗的语言来讲解，这也将有助于学生理解物流管理相关的理论知识，有助于学生积极参与慕课教学。二是以“理论-实践-再理论-再实践”这一循环模式引导学生主动思考。物流管理理论知识学习最终是为了指导实践，而通过理论知识在实践中的应用，将更加有利于发现新问题，提出与物流管理相关的理论新问题。而且，考虑到参与慕课教学学生的实践知识，慕课主讲教师更应主动地在慕课视频设计中辅以“理论-实践-再理论-再实践”这一循环模式，这将有利于教学双方的有效沟通。三是以智能式讨论和固定时段式讨论相结合形式解答学生提出的疑问。考虑到慕课教学是以网络视频这一形式展现给学习者的，而传统的视频教学难以直接与学生形成有效的交流。为此，采用智能模块将问题进行标准化处理，这样如果学生在学习时碰到问题，可随时跟电脑进行交流，这样有助于学生深入理解讲授的内容；对于难以标准化处理的问题，主讲教师应采用固定时段回答学生提出的问题，这也将是互动式慕课教学重要形式。

（三） 毕业学生可追踪性管理

毕业学生是慕课教学的亲身体验者，也是慕课教学优化对策建议提出的主要资源。构建详细的毕业学生档案，并保持与毕业生长期联络将是提升慕课教学水平的重要基础。因此，需要做好物流管理专业慕课教学毕业学生的长期追踪管理工作。应重点做好以下几点：一是借助传统校友的管理模式，对物流管理专业慕课教学毕业生进行分地区管理，并指定各地区的联络人。考虑到物流管理慕课学生数量巨大，且具有较强的区域分散性，可以考虑以省为单位进行管理。也可以借助微信群、QQ群等网络手段对慕课校友进行统一管理，增强物流管理慕课校友的归属感。二是定期邀请毕业校友来网络平台做讲座或与在学学生进行直接交流。这不但有助于直接地促进现有学生学习热情，而且也有助于进一步完善慕课教学系统，促进慕课教学的进一步优化。三是有组织、有计划地引导现有学生去毕业学生单位实习。这样既能与毕业校友直接对话，也能直观感觉慕课教学的实际效果，同时也为学生间的未来发展提供了现实平台。

五、 结论

综合上述研究可以看出，在当前物流管理及慕课教学蓬勃发展时机，需深入挖掘物流管理专业课程慕课教学发展过程中的關键问题、进一步优化物流管理专业课程慕课教学，这既符合当前物流管理专业发展的要求，也符合当前国家经济转型发展的要求。通过研究，本文认为教学需求设计、教学平台构建、教学方式设计是当前物流管理专业课程慕课教学三个重要关键问题，是联结教学双方的重要核心纽带；通过研究本文进一步认为，要在当前物流专业课程慕课教学快带发展的环境下，有效解决上述三个关键问题，需从慕课教学网络平台优化、互动式慕课教学模式构建、毕业学生可追踪性管理三个方面入手，推进物流管理专业课程慕课教学的转型升级，这不但将更加有助于发挥慕课教基本功能，同时也是物流管理专业课程慕课教学系统性功能有效实现的重要基础。

参考文献：

[1]杜飞.MOO发展给高等教育带来的机遇和挑战[N].长春教育学院学报，2015（21）：71-72.

[2]陈肖庚，王顶明.MOOC的发展历程与主要特征分析[J].现代教育技术，2013，23（11）：5-10.

[3]许涛.慕课背后的争议研究综述[J].中国大学教学，2015（7）：21-27.

[4]李华，龚艺，纪娟娟，谭明杰，方佳明.面向MOOC的学习管理系统框架设计[J].现代远程教育研究，2013（3）：.28-33.

[5]熊小婷，张栓举.3D模拟实训系统在物流实践教学体系中的应用研究[J].物流技术，2015（15）：.303-305.

[6]王宏志.《物流运输管理》慕课在教学中的应用[J].电子制作，2015（7）：.155.

[7]杨悦，刘洪娟，甘明，王会云.浅淡案例教学法在物流客户管理教学中的应用[J].物流工程与管理，2010（8）：.209-210.

[8]王伟坚，李萍.物流管理专业MOOCs课程中参与式教学模式研究[J].考试周刊，2014（A3）：.159-160.

作者简介：

孙立成，江苏省镇江市，江苏大学管理学院。