图书馆空间再造与功能重组转型的实践与思考——以宁夏回族自治区图书馆为例

张明乾（宁夏回族自治区图书馆）

1 图书馆空间再造与功能重组的意义和作用

1.1 图书馆空间再造与功能重组的意义

随着时代的发展，图书馆已经从以馆藏资源为中心向以读者为中心转变，未来的图书馆发展依赖于为读者提供空间的质量和服务的内容，因此，做好图书馆空间规划和功能定位意义重大。澳门大学图书馆馆长（原上海图书馆馆长）吴建中在《转型与超越：无所不在的图书馆》一书中从“人”“资源”“空间”三要素出发，突出人在图书馆的位置，整合全媒体的资源，发掘图书馆作为场所的价值。［1］图书馆应成为温馨亲和、信息通畅的知识获取和交流空间，对图书馆空间进行规划，将不同区域进行分隔设置，对功能区重新定位，将一些业务功能进行归类，使不同类型的活动可以同时开展，方便更多群体同时有效利用图书馆，打造一个舒适、方便、休闲、功能良好的信息利用、研究与学习环境，才能真正体现出图书馆空间和资源的价值。

1.2 图书馆空间再造与功能重组的作用

通过对图书馆的空间进行设计和再造，将赋予图书馆新的活力和能量，空间再造不仅打破了以借阅为中心的传统格局，创造了以分享为主体的交流空间，而且也促进了图书馆与读者、社群以及社会之间的联系。［2］空间再造也使得图书馆改变原有的组织架构和业务流程，提升管理能力和服务水平，通过将现实空间和虚拟空间的结合，优化了图书馆的文化功能，促进图书馆的知识共享，实现图书馆以人为本的服务宗旨。［3］

2 宁夏回族自治区图书馆空间再造与功能重组转型的具体实践

宁夏回族自治区图书馆（以下简称“宁夏图书馆”）新馆于2008年建成投入使用，是全区最大的公共图书馆，建筑面积3.32万平方米，由于当初受设计理念和思路的影响，在空间布局上的开放型、综合性、多功能、智能化方面体现不足，阅览室的设备、家具和阅读环境不够完善，严重影响到宁夏图书馆的可持续发展（见表1）。

表1 2011-2015年期间宁夏图书馆读者流量及文献流通量（提升综合服务能力项目前）

2016年，在自治区党委、政府和文化厅的支持下，获拨中央专项经费，进行了图书馆提升综合服务能力项目的建设，重点对本馆二、三层楼相对封闭而读者又比较集中的区域进行改造和装修，打破了原有封闭的区域，优化了环境，对单一滞后的服务方式进行了多元化、个性化、智能化提升。

2.1 调整馆藏布局

宁夏图书馆在空间再造时，采用大开间的设计，充分利用墙面空间，在各主题图书陈列区设置阅览区，强调人与书、人与人之间的互动，高度实现了“随处有书、随处可坐，随处可阅”的开放式服务，让读者进入馆区便“坐拥一座书城”。同时，在各区域都设置了导读岗位，配置了电脑、图书检索机、自助借还机、还书箱等设备，实现了借阅、检索、咨询一体化服务。

2.2 重新规划馆舍空间及功能室，提供一站式服务

（1）接待大厅。为了体现图书馆庄重、典雅、大气、浓郁的文化气息，在接待大厅设计中，一是充分利用门厅空间，合理安排门厅功能，将门禁、安检机、存包柜、导读台、导视牌设置在接待大厅。二是在接待大厅设置了办证处、借还书处、自助借还机、大数据显示屏等，方便读者咨询、使用，如，通过可视化大数据平台，读者可以了解图书馆热门图书借阅排行、读者借阅排行、每天读者流量、最新活动动态、数字资源访问排行等信息。三是在读者进入门厅正对的墙面上展示了本馆馆藏装帧精美并能体现一定文献价值的《四库全书》和《续修四库全书》丛书，使读者进入馆区就可感受到浓郁的文化氛围。

（2）宁夏图书馆少儿馆。为了更好地满足青少年儿童的阅读需求，实现图书馆动静区分的功能，宁夏图书馆在二楼西南区域原少儿阅览室基础上增加了一楼部分区域，装修改造升级成为宁夏图书馆少儿馆，填补了宁夏地区无省级少儿馆的空白。宁夏图书馆少儿馆单开出入大门，设独立门禁与读者流量统计系统。整个空间分上下两层，共计1,000平方米；加强分层服务，划分了一层低幼服务区，主要针对3-7岁低幼群体。在这里除了有阅览区外，还设有活动舞台，专供举办各种阅读推广活动之用，每逢周末、节假日，少儿馆一层都会举办相关主题的活动。二层为文学专区和综合类图书专区，另设有电子阅览专区，专为满足7-14岁青少年读者的阅读需求而设。整个少儿馆装饰色彩明艳、气氛活泼，配置了儿童书柜、儿童家具，设有阅览坐席100余个，藏书8万余册。

（3）阅读推广主题区。宁夏图书馆在二楼回廊与中厅设置了阅读推广主题区，利用阅读推广主题区区域位置及环境的优势，针对性的设置四个主题鲜明的专题图书专架。同时，充分利用中厅空间，在中厅设置了自习席位，可在中厅择机举办大型读者服务活动。将南侧沿墙书架设置为“读者荐读专题”架，开辟专门的荐读图书空间，摆放读者推荐的2-3个优秀出版社出版的图书及新购图书；东侧沿墙书架设置为“生活休闲专题”架，摆放读者感兴趣的养生保健、旅游风光等方面的书籍；北侧沿墙书架设置为“爱心交换专题”架，摆放读者捐赠或交换的图书；西侧沿墙书架设置为“书画摄影专题”架，方便读者查询、借阅。该区域共上架图书馆21,000余册，设置阅览席位150余个。

（4）文化展览。随着现代图书馆功能的拓展、活动的多元化，文化展览工作已经成为图书馆的核心业务之一。由于宁夏图书馆在设计之初没有专门的展厅，只能充分利用馆舍建筑的墙体、走廊、中厅等空间，通过画架和KT板做工具，拓展空间来设置围栏展、墙体展、中厅展，以此来举办各种类型的文化展览。同时，还利用网上展览不受时间、空间、地域等限制的优势，通过宁夏图书馆网站、微信平台开辟网上展览服务，这样不仅可以宣传图书馆的门户和阵地，还能为读者提供快速便捷的网络信息服务。［4］

（5）视听空间。“视听空间”精选1,750册装帧精美的音乐经典图书、期刊摆放在书架上，供读者参考阅览。设备共分四类，一是安装了3台库客云CD，在线2,000张经典专辑，读者可以根据自己喜欢的音乐试听后扫描二维码下载到自己的设备上欣赏；二是安装了15台库客数字留声机，包含古典音乐、中国民乐、轻音乐、电影音乐等备受大众喜欢的音乐作品5,000首、50部影视作品以及39期库客独家出版的《阿利雅》古典音乐电子杂志；三是安装了15台雅马哈数字音乐CD机，可以欣赏本馆自购的多种音乐CD光盘；四是影音观赏区，由一套索尼影音系统构成，购买了库客歌剧、舞蹈、音乐会舞剧350部和高清影视数据库，可同时满足多人观看欣赏。同时，为了丰富读者业余活动，做好图书馆业务延伸服务，利用图书馆独特的人文资源，该区域还组织开展了古诗词鉴赏、古典音乐鉴赏、摄影鉴赏等沙龙活动和大型音乐诗歌会，开放一年来，接待读者3万余人次，举办沙龙活动20期。

（6）其他区域设置。为了方便读者使用馆藏资源，宁夏图书馆还设置了考试学习区、综合图书区、文学图书区、工具书与外文书刊区、中文报刊阅览区等诸多新的空间形式。另外，在二楼空间还设置了书吧和美术馆，集图书馆、书店、咖啡馆的优点于一身，为读者们提供一个阅读、交流、展示、休闲功能于一体的信息交流空间，满足更多读者的个性化需求。

2.3 提升综合服务能力项目成效

宁夏图书馆进行提升综合服务能力项目建设后，为读者提供了一个开放、宽敞、明亮、舒适、智能、便捷的一站式阅读、交流、休闲多元文化共享空间。开馆时间从每天早8:30至晚20:30分，全年365天开放服务；馆内读者使用面积由原来11,000平方米增至21,000平方米，阅览席位由原来800多个增至1,600多个；网络带宽由原来100兆提升至300兆，实现了全馆无线网络全覆盖；升级改版了本馆网站，补配了舒适的自习桌椅、沙发，增设了人性化的电源插座；完善自动化、智能化设备，建设了读者流量监控系统、3D架位导航系统等智能管理软件。同时，宁夏图书馆积极探索，重新定位了各个功能区，优化设置了读者接待大厅，阅读推广主题区、少儿图书馆、视听空间等11个开放式功能服务区，为读者打造“零门槛”的查、借、阅、咨一体化全开放阅读空间和集交流、休闲于一体的多元文化共享空间，年读者接待量达到133万人次，较改造前提高了4倍，年图书文献外借流通量达82.85万册次，较2015年提高了1.2倍，读者流量和文献外借流通率有了很大幅度提升（见表2）。2017年，在第六次全国县级以上公共图书馆评估定级之际，本馆对1,035位读者进行问卷调查，读者反馈满意率为97.92%。

表2 2016年8月-2018年6月期间宁夏回族自治区图书馆读者流量及文献流通量（提升综合服务能力项目后）

3 宁夏回族自治区图书馆空间再造和功能重组的几点启示

3.1 多方调研论证，合理规划设计

通过多方调研论证、汲取兄弟馆建设的精华，全面考虑空间的布局、功能需求，根据读者需求，合理规划新的空间，建设沿墙书架，注重特色馆藏的展示和陈列，腾出大量空间供读者使用。通过家具、花草等“软隔断”进行分割，改变空间的面积、采光、装饰、设施设备等，实现空间再造。

3.2 注重资源整合，合理利用空间

为了更好地利用图书馆空间，将电子阅览室分散在馆内7个阅览区，由统一管理软件进行管理，各阅览区管理员负责巡查监管。另外，将空间资源和馆藏资源进行整合利用，通过馆藏布局合理化节省一定空间，按照学科知识体系，通过对资源布局的调整，使同一学科的文献资源完整、系统的展现，对一些借阅量为零、废旧的文献进行密集书库存储或打包存储。如宁夏图书馆设置了特色馆藏展示、阅读推广主题区、考试学习区、文学图书馆区、综合图书馆区等，设立专题书架，及时、直观地宣传图书资源。

3.3 运用新技术，提升服务效率和质量

宁夏图书馆在提升综合服务能力项目中运用了先进的技术和智能化的管理。如，利用RFID技术，提高了工作人员的工作效率，为读者提供个性、便捷、智能的检索、阅读、借阅服务，方便读者自助借还图书。同时，通过RFID技术实现了图书智能上架管理和图书查询3D导航。另外，对本馆馆藏书刊分类、图书借阅分布、热门书刊借阅、热门出版社、持证读者年龄等业务系统数据进行统计分析，建设了宁夏图书馆数据分析专版。新技术和智能化设备的使用，使宁夏图书馆在文献资源管理、读者管理、读者服务的质量和效率等方面有了很大提升，同时利用分析统计的数据，可为领导决策及图书馆的发展提供科学的决策依据，推动图书馆的可持续发展。

3.4 打造服务品牌，建好第三空间

宁夏图书馆在空间再造时，努力将本馆打造为一个自由、开放、交融的文化空间——“第三文化空间”。［5］注重满足读者日常文化需求，打造图书馆自身独有的文化品牌，提升图书馆的文化品位。2015年以来，宁夏图书馆设立了多个品牌活动，如，“书香宁夏·为爱朗读”声音课堂在每个月的第四周周六举行，由宁夏图书馆和宁夏广播电视台合作，通过举办活动为贫困地区留守儿童、盲童、孤寡老人等困难群众录制一批有声读物，丰富他们的阅读生活，开阔他们的眼界，营造了浓厚的“爱读书、读好书、善读书”阅读氛围。［6］“童阅会”在每月的第三周周六举办，是宁夏图书馆青少年阅读推广计划中的一项品牌活动，借助宁夏图书馆馆藏文献资源的优势与宁夏电视台少儿频道合作，邀请更多的专家、读书爱好者参与其中，为大家推荐经典书目，相互分享读书心得和阅读方法，引导全区更多的青少年及学龄前儿童参与到阅读活动中。除这些活动外，宁夏图书馆还举办各类沙龙活动、夕阳品读会、朔方科学人文大讲堂、公共数字文化推广等活动，读者在这里可以阅读、学习、听音乐、看展览、参加活动，让读者真正感受公共图书馆“第三文化空间”的温馨和谐氛围，享受图书馆提供的舒适与宁静。［5］

3.5 争取资金保障，做好馆藏资源建设

认真研究当前形势、剖析图书馆发展困难和厘清发展思路，对本馆人员、经费、日常公用经费和日常业务经费及购书经费等诸方面的需求状况进行分析研究，积极争取财政部门资金支持，建立经费保障机制，同时要了解读者对馆藏资源的全方位需求，做好馆藏物理资源和虚拟资源的采购工作，解决好图书馆馆藏资源的供给与读者需求之间的矛盾。