德国学科专业信息服务计划对我国信息资源服务的启示

周 雷（北京市科学技术情报研究所）

文献资源是国家的战略资源，是一个国家成果的积累与存储，其开发利用能力是国家科技能力的重要标志。［1］大数据时代，网络学术资源迅猛增长，而技术手段的日新月异使文献资源变得越来越容易检索、获取，科学研究、政府决策所需要的信息资源也随之越来越多，［2］但是日益完整的文献资源却往往不能满足科学研究和政府决策的需求。［3］这也使如何提供信息资源服务成为目前科技信息资源机构的一个急需解决的问题。

德国自二战之后就把信息资源建设作为科学研究的两大基础设施之一进行重点发展。除大量公共、高校图书馆外，还有众多高水平的信息资源服务类研究所，如莱布尼茨学会，其由5个部分93个研究所组成，其中信息基础设施部分有超过40个研究所提供专业的信息服务。近年来，德国科学基金会（Deutsche Forschungsgemeinschaft，DFG）开展的专业信息服务计划项目旨在将传统图书馆、研究所打造为专业信息服务机构。目前，我国已经有28个省级科技信息服务平台，但服务内容、方式还比较简单。［4］由此，本文对德国专业信息服务计划项目进行探寻，旨在为我国信息服务提供方，特别是省级科技信息服务单位等有特定服务对象的信息资源服务机构提供参考。

1 德国学科专业信息服务计划项目（FID）介绍

2012年，DFG通过了“学科专业信息服务”（FachinformationsdienstefürWissenschaft，FID） 资助计划，计划从2014年开始针对德国境内图书馆和信息服务机构实施。该方案被认为是对1949年成立的德国图书馆“学科专藏计划”（Sondersammelgebietsplan，SSG）的进一步发展。二战之后，德国各个图书馆通过合作认识到，即使经费充足，任何一个图书馆也无法与出版物的迅猛增长相抗衡，为保障科研人员及时获得所需资料，各图书馆将作为整个国家图书馆系统中的一个组成部分，分重点收集世界各国的各种研究性文献。［5］2015年底，SSG结束，该系统由全德23个州立、大学图书馆和3个中心专业图书馆组成。［6］2014年开始的FID就是为适应新时代专业信息需求而设立的，是SSG向新时代的转变。

1.1 目标

FID的目标是建立高效的全国性研究信息系统，从而有助于德国所有学科的研究人员能快速、便捷获取到专门的文献和特定的研究信息。通过科学专业信息服务系统，德国所有大学、区域信息基础设施机构以及为特殊需求提供服务的研究机构能够在各个学科方面得到专业的补充（全德学科专业信息服务机构见表 1）。

与SSG相比，FID的学科专业信息服务明确提出包罗万象的文献收集并不是FID的目标，其主要目标是满足全德范围内各学科研究领域，特别是尖端领域针对文献和信息的需求。［7］

1.2 项目的实施与各参与机构的作用

DFG在项目指南中明确了FID在学科信息建设的3项任务：① 跨区域提供和存档相关印刷和数字媒体文献以及专业信息；② 建立和维护易用的检索和印证系统，并在这些系统上保持最新的信息技术；③ 参与一般和特定主题前瞻性的专业信息服务开发（包括检索查新、咨询服务、数字化增值服务、深度开发等）。

任务实施的第一原则是专业信息服务的设计一定要以研究的需求为第一要务；第二原则是专业信息服务的服务不同于高校图书馆的基本任务，与现有服务相比具有更多的附加价值。

同时，DFG也给出了相关办法，用以保证项目实施过程中这两个原则得以贯穿始终。① 服务的设计必须由相关领域专家持续监督和检查。在实施过程中，信息服务方和科学研究方之间建立反馈机制。②提供的服务必须不同于科学图书馆和信息基础设施的一般任务，图书馆或者执行机构应该更多地关注如何建立文献、信息的数据资源，以能够超出满足研究机构对相关学科的基本需求。指南还强调，那些没有广泛使用的尚未具备定性可比性的信息服务技术是没有意义的，只有针对科研开发有意义的数据挖掘才是服务的本质，其适用性和应用性是服务的关键。DFG提及，如果使用开发新的数据提取技术可以连同“eResearch Technologien”项目一起申请，但是要特别注意专业信息服务不是盲目的信息资源扩大。

表1 德国专业信息服务项目一览

1.3 资助分配原则

对于资助项目的分配，DFG主要从专业、技术和研究传统进行考虑，并定义了两个分配原则。① 技术原则。专业信息服务提供方应该在该领域有较长的研究传统，在专业上能自我消化理解并具有交流和继续深入研究的能力，其主要考察机构研究传统，研究理论和研究方法等方面；② 区域原则。专业信息服务提供方所在区域具有该专业的研究传统，而且区域内研究机构的专业具有较强的相关性，并不孤立。

1.4 专业信息服务的评估

专业信息服务的项目评估将由图书－信息专家委员会和专业技术评定组两组专家进行评定。图书－信息专家主要从图书－信息方面提供的范围、技术进行评价；专业技术评定组由该领域的专家组成，从专业内容进行评价，主要考察信息服务能否满足专业研究需要。其中专家技术评定的结论起主要作用。

DFG也给出了评估的指导性问题（见表2），从中可以清晰看出如何满足科学研究的增值服务是专业信息服务机构的核心问题。而关于回答这个问题的评估指导性意见主要从服务机构的专业研究储备、信息技术储备以及是否有与此相关的专业研究机构的合作来考虑。

表2 专业信息服务机构评估指导性问题

2 第一批专业信息服务成果的案例实证研究

目前，该项目计划一个资助周期为3年。从表2可以看出，部分专业信息服务项目的第一阶段已经执行完毕，笔者分别选择人文、社科和自然学科中具有代表性的成果进行分析，旨在探索其专业信息服务的方式和内容。

2.1 国际和跨学科法律研究专业信息服务

该学科信息服务是由柏林国立普鲁士文化基金会图书馆从2014年开始实施的。柏林国立普鲁士文化基金会图书馆自1661年建立以来，法律文献就是其主要的收藏重点之一，目前其专业信息服务的门户网站ViaRecht已经上线。

该门户网站能提供以下专业信息服务（见表3），从中不难看，出其重要特色就是文献资源的丰富。

表3 国际和跨学科法律研究专业信息服务

2.2 药学专业信息服务

药学专业信息服务由布伦瑞克大学图书馆和布伦瑞克大学信息系统研究所共同筹建，目前门户网站的第一阶段成果已经上线。药学的特点是各种有机物质的复杂特性，因此其服务的特点就是检索功能比较强大。目前，该检索支持从超过4,500万份文献数据库中针对化合物名称、结构、化合键或者子结构检索，并可以导入化合物分子式进行检索。

此外，该服务另一个特点是检索首先从开放获取的期刊和本地免费资源开始，力争降低文献信息使用成本。

2.3 艺术、设计专业信息服务

艺术、设计专业信息服务由海德堡大学、萨克森州立图书馆、德累斯顿大学图书馆负责实施，目前第一阶段已经执行完毕，第二阶段建设将在2018年底结束，其功能简介见表4。

表4 艺术、设计专业信息服务功能模块简介

从表4可以看出，其功能模块具有非常鲜明的艺术、设计特色，学者可以在平台上公布自己的文章、书籍，而不影响其线下学术期刊的发表。其次，由于软学科的缘故，在信息加工和服务项目上引入大量专业人员的参与，提高了使用性和权威性。

3 德国专业信息服务对我国信息资源服务的启示

我国科技系统各个层级都建立了完善的信息服务机构，具有信息服务对象较为明确和专业领域相对集中的特点。德国专业信息服务从2014年开始，第一批项目建设成果已经成功上线服务，并且该项目从执行方到应用学科特点都与国内信息服务机构有可比性，对我国信息资源服务具有较高的借鉴意义。

3.1 发挥学科和专业特长

从德国专业信息服务可以看出，项目承担方普遍是高校图书馆和研究所，而不是具有商业性质的大规模数据信息基础设施供应商，其特点是具有学科和专业特长，有利于进行相关领域知识库的构建，在信息资源服务中能够提供更加贴切的研究，也能更好地了解相关专业的需求并更多地接触到高质量的文献和资讯。在我国，各个省级情报机构由于其机构编制的特点，普遍有较为固定的服务对象和服务范围；同时，由于所处地区在不同时代、不同政治及经济发展领域扮演的不同角色而带来独特的专业特征，如果各机构能结合自己的研究传统、专业能力，利用大数据时代丰富的文献数据库，并在此基础上整合建立专业特色的信息、情报服务，那么一定可以获得成功。

3.2 因“事”而异的服务特色

从德国专业信息服务来看，针对不同学科的服务各具特色，并不追求大量数据库配套现代技术手段的统一模式的信息服务风格。如，法律专业信息服务的主要特点是广泛的文本、文献资源。从专业信息服务网站上看，并没有特别特殊的“情报”服务，其建立是依托自1661年就开始进行法律文献资料收集的柏林国立普鲁士文化基金会图书馆，目的就是文献资源的最大化；药学信息服务的特色体现在结合现代信息技术的化学结构式的多种检索模式上，用户可以利用任何化学物质的表达方式进行检索；艺术、设计专业区别于传统学科，既涉及到社会、文化等因素，又具有时期及时代等方面的特色，其不仅在创造与实践中体现设计者自身的表现、感知和想象，同时其鉴赏活动及审美标准也因人而异，比较强调信息的实效性、人员的互动性，并且由于该学科的特点，专家参与程度最高。国内信息服务机构也可以按照自己的专业特色选择合适的服务模式、服务技术，体现学科特点，充分合理地应用快速发展的信息技术，正如DFG在项目指南中所描述的那样，贴近学科需求应用的信息技术才是有用的。

3.3 增强知识库质量控制

知识库是专业信息服务的核心，无论采取何种方式进行信息资源服务，知识库资源的扩展和选择都是所服务学科特别是学科尖端科研的关键。大数据时代信息的获取渠道更为多样，同时也丰富了存储资源的类型，并大大提升了资源存储量，这其中不仅包括传统的论文文献、学术专著，也包括来自互联网的各类新式信息资源。从德国专业信息服务的成功案例来看，自法律专业信息服务的博客聚合栏目到虚拟阅览室进而到艺术、设计专业信息服务的分类主题功能无一不是在增强自身知识库的建设，且并不是简单地累积各类知识、资源。机构知识库在收录内容资源并保持资源的多样性和时效性的同时，也要保证其质量，从而为用户筛选出更高水平的专业信息资源，［8］这要求信息服务人员既要有广博的学科知识，又需要在某一领域有较深入的专业知识。［9,10］

3.4 加强专业领域合作

信息服务的重要任务是要精准服务于科研与决策，［11］对此德国专业信息服务的建设指南也强调了专业领域合作的重要性，特别是学科领域和信息技术领域，在专业信息服务的建设和评估中，学科技术人员始终作为需求方指导专业信息服务建设并评估服务绩效，而信息技术人员为专业信息服务的建设提供强有力的技术支撑，补充信息服务机构在数据处理技术和方法等方面的不足。同样，我国地方各信息资源服务机构在信息服务建设中，应发挥项目设计主导及协调作用，结合专业技术人员的专业领域知识和信息技术人员的文本处理能力，一定能在信息资源服务领域建设出具有自己特色的信息服务品牌。