新时期普通话测试员队伍建设与管理方法初探

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辽宁省教师培训交流中心

一、前言

加强和完善普通话测试员队伍建设和管理工作，能够有效推进普通话的普及和推广，提高普通话水平测试工作的效率和水平，保证工作具有专业性。做好测试工作是促进普通话普及工作的关键，普通话作为不同地区人们沟通和交流的桥梁，发挥着重要的支撑作用。普通话是许多行业入职的基本要求，是企业成员间进行协调合作的媒介。为保证普通话测试工作公正客观，提高测试工作的质量，必须塑造一批高质量的普通话测试员，从而加强对普通话测试工作的管理。测试评价结果的合理性，对测试者和被测试者均具有重要的意义，影响双方的切实利益。因此，必须采取适当的方法和措施，保证普通话测试员队伍的整体质量，加强管理和监督，促进普通话测试工作的完善，满足新时期普通话发展的需要。

二、新时期背景下普通话测试员队伍建设与管理方法

随着社会的不断发展，在新时期的背景下，对普通话水平的要求更加严格，因此需要普通话测试员改进评价标准，更好的适应时代发展的趋势，保证普通话测试的有效性和合理性，发挥普通话测试的价值。

(一)严管测试员的选拔工作

选拔合适的测试员是普通话测试工作的基础，也是保证测试员队伍整体质量的关键。在进行员工甄选时，必须保证测试员具有一定的专业素质和工作能力，同时具备优秀的道德品质。被选拔的测试员除了普通话说的标准以外，还应具备一定的汉语语音理论知识，必须保证理论与实践结合，对汉语有所研究。语言基础好的测试员在工作培训中能够轻松掌握要领，灵活处理各种繁重的任务，从而保证工作的整体质量。选拔普通话测试员需要结合人员的特点设置特定的选拔测试，以掌握被选拔人员的基本情况，结合测试员的语言情况进行适当的培训，从而提高正式培训的质量和效果。

(二)加强测试员的培训工作

为保证普通话测试评分的客观公正，需要对评分标准进行统一，要对测试员进行统一的培训，以提高测试员队伍的整体质量。测试员经过合理的选拔和培训到岗位上工作一段时间后，难免自身的语言功底会受到各种因素的影响而发生变化。因此，需要对测试员进行定期培训，通过多种方式进行继续教育，构建相互交流的平台，从而保证测试员的语言理论知识和口语水平得到不断的提高，更好的保证测试工作的顺利进行。经过考核的测试员在刚接触工作时难免出现偏差，必须经过一定的培训，积累实践经验，从而使测试员的心态得到锻炼，能够满足工作的要求。在对新测试员进行培训时，应加强听音、辩音能力的训练，按照考试的要求，进行高强度的训练。同时，增加新手的学习机会，由优秀的导师进行指导，通过不断的交流，使新手产生工作的热情，更好的承担责任，全身心的投入到工作中。另外，做好测试前准备工作和测试后总结工作，通过不断的发现问题解决问题，更好的完善普通话测试工作，从而不断提高普通话测试员队伍的整体水平。

(三)强化监督管理

规范和制度是管理工作的基石，为保证管理工作有序进行，监督工作有据可依，必须建立和完善相关的规章制度，严格按照测试的标准规范测试员的行为，从而使工作制度化、专业化、规范化。在制度建设方面，应保证有可行的考核制度，保证每隔一定时期进行一次考核，及时了解测试员队伍的质量，发现人员存在的问题，进行纠正和解决，从而使测试员了解自身的情况，扬长避短，不断完善自己。建立和完善监督机制，对测试员的工作进行检查和监督，以保证测试员具备积极认真的工作态度，防止测试员产生懈怠的工作情绪，同时结合适当的激励机制，调动测试员的工作热情，共同努力实现整体工作目标，达到普通话测试的最终目的，促进普通话的普及和推广。

三、结语

普通话作为各地区人民沟通的媒介，发挥着重要的作用，普通话测试严格把关能够有效保证普通话得到关注和推广。普通话测试员队伍对于测试结果具有重大影响，因此，一个高素质的普通话测试员队伍是测试工作稳定高效进行的关键。对于目前测试员队伍素质和能力参差不齐以及工作态度懈怠等问题，必须采取合理的措施，加强对测试员队伍的管理，不断建设和完善高水平测试员队伍，从源头管理，加强过程管理，通过不断的监督和培训，使测试员队伍的专业素质得到提高，更好的满足社会发展的需要，实现普通话测试工作的公正客观，达到普通话测试的目的，更好的完成普通话测试员队伍的建设和管理工作。

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