购物空间交互体验的设计原则

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随着社会的发展与进步，消费群体的个性化与多元化，传统的消费模式已经逐渐被替代。据相关研究显示，我国商业空间中的消费者仅有30%是为购物而来的，而另外的70%的则是以休闲、娱乐为主要目的。由此看来，传统的购物空间已经不能满足现代群体的需求，而现代的购物空间不仅要迎合消费者的购物心理，营造独特的购物空间，还要为消费者提供多元化、特色化的交互体验，从而改善购物空间环境，增强消费者的认同感和愉悦感。

一、交互设计理论

交互设计是集合人类工程学、心理学、认知科学等多学科交叉的一门新型学科。它是通过行为、数据、声音、图形等多方位的交互，以促进人和环境互动的不断发展。从使用者的角度讲，交互设计创造出的产品既可以符合体验的需求，又能够具有使用简便、快捷的特点，最终使人们产生愉悦的心理感受。它强调的是艺术与科学的结合，通过感官和行为等多方面的体验，聆听用户的心声，了解用户与设计品之间交互实用后彼此的关系程度，实现用户的期望，从而有效达成用户心理和功能等方面的需求目标。

二、体验式购物空间设计的特点

(一)参与互动性

购物空间中的交互一种是指消费者通过情景角色扮演，从而产生身临其境的感受，并获得流连忘返的回忆体验；另一种是指消费者作为旁观者进行体验，在其过程中被身处的环境所打动。但无论哪种都是尽量提供给消费者潜在的、深化的参与感，进而增加用户的满意度，提高其积极性。

(二)情景主题性

情景主题是通过营造不同的购物空间环境，还原历史文化场景，再现不同民族或地域风情的情景，将消费者带入生动的故事情节中，激发消费者参与的热情，勾起消费者的想象或回忆，激起消费者的情感共鸣，留给消费者深刻的印象，从而建立消费者和购物空间之间的长期的依赖性。

(三)安全适用性

购物空间设计必须围绕人性化来开展，将安全性放在功能要求的首位。在整体上，它包括空间各个部分、家具及软装等多方面的要求；在造型上，要保证整体及局部结构的强韧度、平整度、稳定度，避免毛刺、金属等尖锐物体的出现；在颜色上，要采用令人舒适、柔和的色彩和光照，防止高纯度色彩及过多种类颜色的滥用；在材料上，要选用无毒、环保的材料，以保证使用者的安全性。

三、购物空间中交互体验的设计原则

(一)以用户体验为目标的交互设计

用户体验的交互设计主要是根据用户体验的结果，确定可用性评估的内容和方法，运用现代化的多媒体技术，达到商业空间与消费者的互动。然后，在评估的结果中进行有效的总结和归纳，把用户体验的关键性问题反馈给设计师，设计师遵照用户的需求再进行重新的规划和调整，这里的交互设计是一个反复的迭代过程，它需要不断的交互，不断的提高，不断的完善。

(二)以空间环境为依托的交互设计

空间环境是静态的，消费者是动态的，而交互过程是一个动态的过程，因此在实际的设计中需要了解空间环境与消费者之间的关系，结合消费者参与的体验，把空间环境对消费者心理和生理的影响放在首位。例如，利用空间的节奏变化，注重消费者心理的体验，建立可以吸引消费者驻足并调动其积极性的趣味空间，充分激发消费者的购买欲望，从而创造更多的商业利润。

四、结语

随着社会和经济的不断发展，人们对物质和精神的追求也在日益提高，购物空间设计从传统购物空间的生理需求阶段，再到安全需求阶段，然后到感情需求阶段，到如今的尊重需求阶段也发生了从量到质的转型与飞跃。因此关注用户体验，注重交互设计，对于整个社会的发展具有重要的现实意义。

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