解读“超级链接的博物馆——新方法、新公众”

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天津博物馆

2018年国际博物馆日的主题是“超级链接的博物馆：新方法，新公众”。“超级连接”很容易让人联想到网页上的链接，进而联想到网络媒体。其实“超级链接”并非是单指网络，它包含人与人之间各种各样的沟通、链接渠道。在此基础上，新方法与新公众是与之相应的方法论和认识论。

一、由“借力媒体”到“媒体影响力”

今天，我们已经由传统媒体时代进入到自媒体时代。传统媒体的影响力正在日益衰退，大众自媒体狂欢方兴未艾。传统媒体时代，博物馆与各个媒体之间的力量是不平衡的，博物馆更多是借助媒体影响力进行宣传的一方。而自媒体时代的博物馆，有可能扭转这一局势，成为具有影响力的媒体，这或许是对“超级链接的博物馆”的一种解读方法。

如今网络作为一个媒体平台，已经大大超越了电视、报纸、广播等传统媒体的重要性，成为人们生活中不可或缺的组成部分。网络媒体与传统媒体不同，它是一个可以自由进入的媒体平台。传统媒体准入门槛高，投入大，需要满足的资金和技术甚至政策需求；而网络媒体几乎没有门槛，手持一部手机拍摄并上传，即可成为自媒体时代的一员。而自媒体时代的共享特征，拉近了人与人之间的距离，使共享他人生活成为一种可能。博物馆在自媒体时代能否成为自媒体的一员，并且发展壮大成为具有影响力的自媒体，是博物馆从业人员需要考虑的问题。其实，我们可以看到，已经有一些博物馆在自媒体时代拥有一批忠实的拥护者，逐渐成长为具有影响力的自媒体，例如故宫博物院。故宫博物院在传统媒体上进行宣传的同时，利用微信与网站每天吸引无数游客点击浏览，很多内容被网民和各大网络媒体争相转载，成为网络文娱生活的组成部分。而在游览故宫的游客之中，也不乏网络红人在自己的微博和拍客上直播游览全程，成为故宫博物院的宣传者之一。

但在自媒体时代，博物馆成为网络狂欢的一员，也有诸多问题需要注意。自媒体时代的经营理念是眼球经济，其中不乏为了吸引眼球而置政策与法规于不顾者。博物馆作为国家文化宣传的重要一环，要洁身自好，传播正能量，不能为了引人注目而不考虑社会影响，在涉及政策、法规、伦理、道德等问题的时候，要慎而又慎。并且在自媒体时代，某些过失或失误会被网络进行无限放大，从而形成舆论合力，博物馆在自媒体时代加强与观众之间的联系的同时，要加强自身建设，减少管理中的过失与失误，同时建立公关应急预案，在发生不良事件的时候，要第一时间处理并刊发声明，消除不良影响。

二、以群体代大众，以创新代保守

博物馆在公众视野中，经常以因循守旧的形象出现。这一方面是由于博物馆严谨、细致的工作作风使然，另一方面则是因为博物馆总是以教育者、告诫着的形象出现在公众面前有关。今天的博物馆依旧承担着文化教育的重要使命，但它更是一个开放、包容、文化多元的交流平台，同质人群的相识、交汇、联系的地点。不是所有的博物馆都能成为爱国主义教育基地，也不是所有的博物馆都需要高大雄伟、庄严肃穆。不同的博物院要根据目标群体的特性进行大胆创新的调整。

创新并不是盲目的创新，创新的前提是对群体的细分及了解。传统博物馆喜爱大而全的理念，并且希望在单一展览项目中尽可能贴合各个年龄阶段、教育程度、社会层次的广大公众，或许这就是在一段时间内，国内展览千人一面的原因之一，这类展馆或展览最终的结果一定是没能给参观者留下深刻的印象，并最终淡出公众视野。今天，随着文化的多元性，各种类型的群体已经被细分，其审美标准、文化需求均有不同。或许一个场馆或一个展览可以给一个或几个相关度较高的群体留下深刻印象，但不可能给所有公众以深刻印象。在自媒体时代，人与人高度连接的当今，某群体中的一员对某场馆或展览留有绝佳印象，可能吸引同质人群进行参观的可能性极大。因此，单一博物馆承载的教育功能不应是全体社会公众，而应该是某些社会群体。对公众进行同质化分析，区分不同社会群体，对符合该博物馆特性的社会群体进行研究和分析，具有针对性的举办展览，同时拓展相似的社会群体参与活动，这应该是博物馆创新工作的核心。博物馆应该研究相关人群的特质，以不同手段和形象对接特定人群文化需求。最终博物馆作为一个行业整体，由满足不同群体需要的各个馆产生合力，形成可以满足全体公众文娱教育需求的平台。

创新是针对群体的创新，它可以是跨行业的借鉴，也可以是同行业的学习，但有一点必须清楚，那就是创新的根本，首先是找准自身定位，只有好准自身定位，对比自身的条件是否符合特定人群的特质，才能找准目标人群，培养目标人群成为博物馆的核心关注者。在这里还需提到一点，如前文所述，自媒体时代是网络狂欢的时代，博物馆有可能成为狂欢者的一员，以活跃的方式吸引群体的关注。但一些选题严肃，带有强烈爱国色彩的博物馆、纪念馆却需要三思而后行。

或许每个博物馆从业者对“5.18国际博物馆日”主题所做的诠释都不尽相同，但不论是从哪种角度，以哪种方式进行解读，都有一个共同的出发点和愿望——希望博物馆作为一个行业发展得越来越好。这其中或因为学识、经验、智慧等因素，在解读中出现某些偏差甚至谬误，望各位读者能谅解。