人性化护理模式在静脉输液治疗护理中的应用效果评价

李 玲

（南通大学附属建湖医院，江苏 盐城 224700）

静脉输液是临床上常用的一种将大量药物、电解质、营养物质输入人体内的治疗方式，其运作原理为大气压和液体静压[1]。在临床上，根据注射部位与输入物质的不同，静脉输液可被划分为外周静脉输液、中心静脉输液、高营养输液、输血等不同类型[2]。对于护理人员来说，静脉输液是必须掌握的一项技能，但是这一操作看似简单，却蕴藏着不少技巧，如果操作得当，能够降低静脉穿刺造成的疼痛，而且可以避免反复穿刺引起患者的不满，创造和谐的医疗环境。此次试验在静脉输液治疗护理中应用了人性化护理模式，反响甚好，现将试验结果作如下报告：

1 资料及方法

1.1 基本资料

本次抽取静脉输液治疗的患者150例作为研究对象，根据临床前瞻性研究原则，采用掷币随机法，将之分为两组，各75例。患者基本资料为：①对照组。男性与女性的比例为40:35，最小、最大年龄分别为16岁、72岁，中位数年龄（45.10±12.50）岁；②观察组。男性与女性的比例为41:34，最小、最大年龄分别为17岁、71岁，中位数年龄（44.85±12.37）岁。根据上述信息可知，从基本资料上看两组差异不显著（P＞0.05），具有研究对比的价值。此次试验计划上交至医学伦理委员会后，通过审批，并在其监理下进行，患者知悉实验内容后自愿参加，已签署知情同意书，将精神疾病患者排除在外[3]。

1.2 方法

对照组给予常规输液治疗护理干预，严格执行“三查八对”方针，核对患者的身份，检查药品的质量和用量，输液器件加强巡视和观察，如有异常应及时处理，避免静脉损伤事件的发生。

观察组给予人性化护理干预，具体方案为：①环境护理干预。定期清洁病房地面出现呕吐物或积水等及时清扫，保证病房地面的干净整洁，以免老年患者摔倒跌伤，多设置垃圾桶，配置电视、空调、饮水机等基础设施，为患者提供纸巾、一次性水杯、杂志书籍、健康宣传手册等物品，帮助患者输液期间打发时间；②个体化医疗指导。告知患者用药的目的及副作用，让患者做好心理准备，询问患者有无用药禁忌症，再进行静脉穿刺，若患者血管条件较差，穿刺前应适当按摩穿刺局部，并在输液前半小时用热水袋或50%硫酸镁热敷，告知患者输液期间发生输液器滑落、穿刺点红肿等事件，应及时寻求护理人员的帮助；③心理护理干预。不少患者对静脉穿刺有着抗拒心理，针对这类患者，护理人员应该做好静脉输液前后的健康宣教工作，耐心与患者进行沟通，指导患者如何配合静脉穿刺工作，了解患者的顾虑并予以解答，联合家属给予患者心理支持，理解并关心患者，让其安心接受治疗；④实现静脉输液治疗的规范化管理。静脉输液是护理核心技能之一，医院应该完善静脉输液治疗护理管理制度，加强对于护理人员服务态度、社交能力、操作技术等方面的培训及评估，提高护理人员整体素质，确保静脉穿刺操作的高效化及规范化。

1.3 判定标准

发放自制的“护理满意度”调查问卷，由患者对静脉穿刺治疗过程中的护理工作进行评价，计算护理满意度[4]。

1.4 统计学分析

此次试验所记录的基础数据，处理软件为SPSS23.0统计学软件，计数资料的表示方式为百分率（%），组间对比方式为x2检验，若计算得到P＜0.05的结果，表示两组数据差异显著（P＜0.05），具有统计学价值。

2 结 果

在护理满意度上，观察组为97.33%，对照组为84.00%，明显低于观察组，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1：

表1 两组患者护理满意度对比[n（%）]

3 讨 论

人性化护理模式，是一种基于以人为本理念，根据患者在临床治疗过程中的需求，予以对症护理干预的新型护理服务理念[5]。在静脉输液治疗过程中，通过环境护理干预、个体化医疗指导、心理护理干预等优质护理措施，能够有效改善患者的生理、心理舒适度，而实现静脉输液治疗的规范化管理，提高护理人员的静脉穿刺技术熟练度，在医学上表现的更加专业，减少静脉输液风险事件的发生，能够有效获取患者的信任，改善医患关系。

此次试验中，在静脉输液治疗中，对照组给予常规护理，观察组应用人性化护理模式，其护理满意度高于对照组。综上所述：在静脉输液治疗护理中应用人性化护理模式，可有效提高护理满意度，值得推广应用。