高校院系办公室的岗位的工作艺术研究

吴春强

摘要：院系学校领导者的管理效果、工作效率以及决策能力在很大程度上会受到高校院系办公室的岗位工作能力和工作状态的影响。人际关系的复杂和处理事物的繁杂都是高校院系办公室的岗位在工作中会遇到的难题，因此，高校院系办公室的岗位必须掌握一定的工作艺术，不断提升自身的工作能力与综合素养。扎实的專业知识、成熟的工作方法以及良好的沟通表达能力是高校院系办公室的岗位必须具备的，除此之外，对自己的位置有一个明确的定位也对提高院系办公室的岗位的工作质量具有重要的推动作用。

关键词：高校；院系办公室的岗位；工作艺术

高校院系办公室的岗位的工作具有一定的复杂性，既要处理复杂的工作事物，又要理顺自己与领导、与学校各部门的关系。应当明确的一点是，高校院系办公室的岗位是院系领导者和管理者重要的帮手和参谋人员，其工作必须在追求精准性、实效性的同时讲求艺术化，因此在一定程度上了解高校院系办公室的岗位应具备的工作素质对于提高自身处理工作的专业化水平来说具有至关重要的意义。在当前高校院系办公室的岗位的工作日益受到关注的情况下对高校院系办公室的岗位的工作艺术进行深刻研究具有很强的现实意义。

一、主动沟通但勿随声附和

学校院系领导者的意志是高校院系办公室的岗位工作的重要立足点，因此高校院系办公室的岗位必须严格按照领导者的意图来开展工作，准确把握领导的工作目的和计划。这也在很大程度上决定了高校院系办公室的岗位的工作具有很明显地被动性特征。如何以主动取代被动，争取更大的工作弹性成为了考验高校院系办公室的岗位的一大难题，对于这一问题的解决，应从以下几个方面进行着手。①在最大程度上确保自己和学校领导所掌握的信息相一致，对学校各事物有一个全局性的把握，避免自己的行为与领导意志之间出现抵触。②明确每个时期学校工作的不同重点，做好对工作的分配和计划，积极寻求方法解决工作中的干扰因素，力求在最大程度上以高质量、高效率完成好领导交办的任务。③深入分析领导的工作思路。研究领导的工作目的，并在此基础上进一步完善或者提出合理的意见、建议等。④在日常的工作过程中注重对院系各项事物信息的保存和积累，提高应急处理能力。只有在此基础上才能够保证自身的工作能够与领导保持高度的一致、能够为领导的决策提供有价值的参考依据。应当明确，院系办公室的岗位在位置上具有特殊性，承担着院系领导与学校各部门之间信息上传下达的任务，因此必须提高自己协调各方的能力，对各种信息和事件的处理按照轻重缓急来进行安排。

二、尊重领导但坚持原则

对领导尊重是高校院系办公室的岗位在工作中必须坚守的原则，应当明确只有在尊重领导和对领导负责的情况下才能够保证工作高效率、高质量地完成。因此，在日常的工作中必须以谨慎的态度来处理自己与院系领导之间的关系，但必须明确的一点是，尊重领导不等于对领导趋炎附势，而是要在坚持正确工作原则的基础上认真完成领导交代的各项任务，从领导的立场出发，对其工作给予最大化的支持与配合。

在实际的工作中，应当明确针对领导办事风格和性格特点来选择工作方式的重要性，只有确保自己的工作方法符合领导的工作方式才能够使自己与领导之间的沟通实现顺畅化个和有效化，进而提高办事的效率与质量。例如，面对性格内向的领导，必须明确意识到其在工作上对独立思考的严格要求和处理事物上的独立自主性。因此，在处理此类领导交代的任务的时候应当将自己的位置准确定义为事前参谋，事后辅助。如果自己面对的领导是性格外向的人，那么必须意识到其在工作上倾向于采用和别人一起讨论的工作方法。面对此类性格的领导交代下来的工作，必须与其他成员一起探讨，并在一定程度上发挥参谋的作用。当自己面对的不是一个领导，而是一个领导班子的时候，必须明确避免个人情感在工作中的掺杂，要做到以工作为出发点，坚决维护领导集体的团结与和谐，不能虚与委蛇、趋炎附势，而是要在最大程度上与领导建立真诚的友谊。

在日常工作中高校院系办公室的岗位应当做到坚持原则，对于一些原则性的问题要坚守底线，而不是屈服于领导的权势，避免在工作中的唯唯诺诺。高校院系办公室的岗位必须具备一定的事件处理能力，面对突发事件，要沉着稳定，争取在最短时间内理清事件的来龙去脉，并对事件进行合理的处理和做出明确的表态，避免事件处理过程中的瞻前顾后、拖泥带水。在处理办公室日常工作中遇到的超出规划之外事情的时候，应当直面问题，敢于表态，做到对自己的工作负责，对领导负责。

三、结束语

现阶段，随着高校教育改革的不断深入，高校院系办公室的岗位工作的任务量和复杂程度也在逐渐增加，因此高校院系办公室的岗位必须掌握一定的工作艺术，确保自己在繁乱的工作中理清顺序、明确自己的位置。本文以高校院系办公室的岗位的工作艺术为切入点，提出了诸如主动沟通但勿随声附和、尊重领导但坚持原则等高校院系办公室的岗位在日常工作中应注意的工作艺术，希望对于促进高校系办公室的岗位工作质量和效率的提高有一定的借鉴意义。