体验经济

罗振宇

年前在一个会上遇到一位朋友，他说，去年的某个瞬间，他突然明白了什么是“体验经济”。

他给我们看他脚上穿的鞋，他说：“这鞋我买了8双。为啥？因为这鞋里有5厘米的内增高。”

其实这位朋友个儿并不矮，而且已经功成名就，不用靠个头儿去博取什么社会竞争力了。那他为什么还要穿这种内增高鞋呢？

他说：“一次偶然的机会，我穿上了这种鞋，发现自己的视野高出了5厘米。这5厘米带来的视野真是美妙啊，一旦体验到，就绝不舍得再失去。所以，同样的鞋我就干脆買了8双。这样，我就随时可以享受这高5厘米后的视野了。”

他说：“我从这个例子悟出了体验经济最核心的特征，就是没法退转。一旦体验到更美好的东西，就无法再退回原来的体验层级上去了。”

（摘自《广州日报》）