APP下载

自动提价售货机

2018-11-10

特别文摘 2018年9期
关键词:售卖机售货温度传感器

2000年,52岁的道格拉斯·艾夫斯特担任可口可乐公司的CEO才两年,可口可乐公司两位最重要的股东沃伦·巴菲特和赫伯特·艾伦召开了一次秘密会议。在这次会议中,两位股东告诉艾夫斯特,对于他的领导能力,他们已经失去了信心。不久,艾夫斯特宣布辞职。

艾夫斯特宣布辞职的原因有很多,但其中一个重要原因,则是正在试行的售货机自动定价策略将他推到了风口浪尖。

当时的可口可乐公司在研发一种高科技的新型自动售货机,这种售货机内安装了温度传感器和微电路,天气炎热的时候,售货机会自动提高可口可乐的价格。艾夫斯特说:“价格提高一点是天经地义的事,这个机器只不过是把天经地义的事变得自动化一点而已。”

在一次新闻发布会上,艾夫斯特自豪地向记者解释:“可口可乐的效用时刻都在变化,如果是夏天,当人们在体育馆愉快地观看决赛时,冰镇可口可乐的效用非常高,所以涨价是公平的,售货机会自动提价。”

然而当公众得知这一新型自动售货机后,出乎艾夫斯特的预料,舆论像是炸开了锅,消费者对此强烈抗议甚至是愤怒咆哮。一家报社的社论漫画形象地描述了公众的感受,漫画里一位顾客在售货机上买了一听可乐,他边走边回头,发现一只手正从售货机中伸向他的口袋。

面对如潮的差评,可口可乐公司为了平息众怒,不得不声明并不会把这种新机器投入使用,并辩称公司其实只是想“探索一种创新性的技术和沟通系统,以切实提高公司的铺货率,改善促销效果,并给使用这种自动售货机的消费者,提供一種交互式的购买体验……”

从经济学的角度来说,能自动提价的可口可乐售卖机,就是一种价格歧视机制,所谓价格歧视,就是指同样的商品或服务在不同的消费者中实行不同的价格。温度传感器把消费者分为“需要可乐”和“非常需要可乐”两类,对两类消费者实行了不同价格。价格歧视是一种严重的垄断行为,是垄断企业通过差别价格获取超额利润的一种定价策略。

自动提价的可口可乐售卖机至今尚未投入使用,而今天在大数据的技术下,采取价格歧视的企业却越来越多(也就是我们常说的“杀熟”),当我们使用打车软件时,同样的距离不同的消费者,软件会给出不同的价格;当我们使用旅行订票软件购买机票或者预订酒店时,软件也同样通过大数据的分析给出不同的价格……自动售卖机无非多了一个温度传感器,而大数据技术则能根据用户的个人资料、流量轨迹、购买习惯等行为信息建立更精准的用户画像。

在2000年,全球最大的电商平台亚马逊就小范围尝试了价格歧视的定价手段。同样的DVD碟片,运用大数据技术对不同购买意愿用户实行不同价格。这一尝试被发现并遭到投诉后,亚马逊很快下线了这一尝试,并马上承诺不再进行差别定价。

人们之所以对种种价格歧视行为如此愤怒,真正的原因并不是因为多付了几块钱,而是感到了不公平的对待。

(摘自《羊城晚报》 图/傅树清)

猜你喜欢

售卖机售货温度传感器
冷冻食品自动售卖机在日本火了
“自动售货”,主动监管!
售卖机
科技背景下售货机器人控制方法研究
一只胖胖的企鹅
纸尿裤自动售卖机(大家拍世界)
温度传感器DS18B20在温度计设计中的应用
一种高性能CMOS温度传感器
XTR105电流变送器在温度传感器中的应用
温度传感器在笔记本电脑散热系统中的应用