优质护理管理模式在内科护理管理中的应用解析

杜甜甜

【摘 要】

目的：对优质护理在内科护理中的临床应用效果进行分析比较。方法：本次将对我院于2016年9月～2017年9月的患者展开研究，所有患者共有88例，对患者采取随机分组方法，每组患者44例，分别采取不同的护理手段，比较临床护理效果。结果：采取优质护理后实验组患者中并发症发生率为4.5%，低于对照组患者，数据差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论：将优质护理模式应用于内科患者中使患者临床症状得到改善，降低了并发症的发生率，可用于临床护理。

【关键词】 内科；人性化护理；临床效果

【中图分类号】R715 【文献标志码】

B 【文章编号】1005-0019（2018）16-274-01

内科作为医院的科室之一，涉及的疾病种类诸多，并具有反复发作的特点，使治疗时间大大延长。基于这种情况下内科患者便会产生心理焦虑情绪，包括：焦虑、抑郁、害怕等，如若患者情绪未得到有效缓解，便会对治疗效果造成影响，使其病情逐渐恶化，对患者生命安全造成严重威胁。为提高患者的预后效果，改善患者情绪应将优质护理管理模式应用其中，使护理人员的防护能力与风险意识逐渐提升，对风险因素准确识别，为护理质量提供重要保障。本研究以我院88例内科患者为研究对象，从而获得了理想的护理效果。

1 资料和方法

1.1 常规资料

选取2016年9月～2017年9月期间我院内科收治的88例患者进行研究，将所有患者随机分成两个组，即对照组、实验组，各组患者44例，患者平均年龄（45±1.74）岁。常规护理干预运用到对照组护理中，优质护理用于实验组患者之中，比例两组患者临床护理效果。将有精神障碍疾病患者、不同意参与护理的患者、心肺疾病患者排除，对患者患者加强护理管理。通过患者相关信息（性别、年龄、疾病类型）比较，无显著差异（P>0.05），不存在统计学意义。

1.2 方法

我院44例对照组患者行常规护理干预，加强对患者各指标的监督管理，如若存在异常情况需立即解决。

实验组患者采取优质护理管理干预，从心理干预、健康宣教、并发症护理、环境护理、延伸护理等方面来进行分别阐述：

（1）心理疏导：由于内科疾病治疗时间长，长此以往患者会产生不良情绪，例如：焦虑、紧张、抑郁等，这些情绪若无法得到解决便会影响患者生活质量。为改善这一现状护理人员应加强与患者的交流沟通，掌握患者的心理状态，并以此为依据来制定合理的护理方案。当患者入院后还应对责任护师进行接受，讲解医院的作息时间，与此同时加大健康教育力度，帮助患者进一步了解疾病的产生原因及预防手段，对疾病的预防加大管理力度。

（2）健康教育：在健康教育中，护理人员应根据患者行动能力及年龄相关信息对运动计划合理制定，如：早操、慢走、太极拳等运动，运动计划的实施需家属予以陪同方可进行，在整个护理管理中还应对患者各项体征加以注意，为了提高患者的护理干预效果，还应对其饮食合理计划，患者应尽量减少对辛辣食物的摄取量，多食用高胆固醇、高脂肪等食物，多食用新鲜果蔬，提高患者吸收能力。与此同时对疾病的发生原因及预防手段进行宣教，帮助患者及家属掌握相关疾病信息，提高护理管理质量水平。

（3）并发症护理：当患者病情稳定或出院后便应对其进行并发症护理干预，做好出院指导工作，并定期随访，对患者的病况实施跟进，降低并发现的发生率。对于内科疾病患者而言并发症的产生会影响到患者身体素质水平，据此加强并发症护理干预显得尤为重要。

（4）环境护理：在环境和住院舒适度护理工作中，护理人员需要加强监督和指导，例如保持病房环境的干净、整洁等，同时注意患者出现情绪波动情况等，能够針对患者的情况而采取良好的方式进行指导，满足患者住院期间的舒适需求。

（5）延续护理：延续护理中可通过电话随访，也可上门访问，如若患者预后效果不理想，或存在相应并发症，护理人员则应根据实际情况来解决，提高患者的生存治疗，如若症状严重则需立即将患者送往医院，避免不良事件的发生。总而言之在临床护理干预中，护理人员需根据患者实际情况来实施干预手段，提高患者预后效果。

2 结果

2.1 两组患者并发症发生率

2.2 满意度

参照组护理满意度评分（81.26±5.47）分；试验组护理满意度评分（93.85±4.85）分，二者护理满意度评分差异显著，（t=11.4237，P=0.0000）。

3 讨论

经笔者调查发现，在内科病人护理中极易发生一系列不安全事件，护理安全隐患存在护理工作中，护理人员在护理过程中与患者接触最为频繁，其发生护理安全隐患事件的几率也就越大。内科患者多，且病情复杂，再加上护理人员工作量大，其在主观点或是客观点上存在着诸多不安全因素，本次调查对影响内科护理的相关因素进行了研究，从中发现诸多护理风险，同时提出了一系列有效的护理对策，笔者将从以下方面进行阐述：

首先，病情相对复杂，其次病情反复发作，另外患者治疗时间相对较长。对于内科疾病患者而言心理问题是第一个需要克服的问题，如害怕、焦虑、抑郁等情绪，若得不到疏导便会影响护理干预效果，据此护理人员应对这一点引起重视，在治疗过程中不仅应采取药物控制还可加强护理干预，促进患者护理水平的提升。此外还应对患者病史加强了解，以免影响到患者的生存质量。

综上，在内科护理管理中运用优质护理管理模式可缓解患者不良症状，降低风险发生率，具有临床运用价值。

参考文献

[1] 褚雪梅.探讨优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（87）：227-228.

[2] 罗婷，魏革，庄艳.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（29）：149-150.

[3] 李富晓.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析[J].河南医学研究，2016，25（07）：1336-1337.