公路煤运销调度管理平台的设计与应用

杨社教 张 萌 王 宇

(山西焦煤集团公路煤焦物流有限责任公司，山西省太原市，030000)

1 公路煤运销调度管理存在的问题

山西焦煤集团在公路煤运销调度管理方面存在诸多难题，如集团公司对下属煤矿的运销情况不能全面及时地监测监控、对运输过程中的细节无法有效管控、集团公司仓储与市场需求难以有效协调、煤炭流向流量和车流衔接不协调、信息采集及沟通手段落后等，这些问题都迫切地需要建立覆盖整个集团公司的一体化集中式公路煤运销调度管理平台加以解决。此前集团公司下属的二级公司各个煤矿的运销管理系统互不兼容，无法做到统一管控，本文着重探讨在集团公司层面如何有效地对下级各个单位的运销工作进行管理。目前集团公司在公路煤运销调度管理存在的问题具体分析如下：

(1)集团公司无法实时掌握合同的执行情况及煤矿场地运销状况。

(2)集团公司没有完善的运销数据信息查询模块，无法实现对运销业务信息的分层、分级和分类直观展示。

(3)集团公司缺少报表汇总系统，无法实现报表的生成、编辑、在线审批、汇总统计等功能，数据汇总统计要依靠大量的人力来完成，且准确率和时效性较差。

(4)集团公司缺少对运销数据进行全面分析的模块，集团公司下属煤矿运销数据收集后难以有效进行分析和利用。

2 公路煤运销调度管理平台的分析与设计

2.1 平台设计目标

通过构建集团公司的一体化集中式公路运销调度管理平台，对煤炭运销全过程进行可视化集中管控，包括对过磅称重、数据汇总、统计分析、合同执行、客户管理等关键业务环节的流程化控制和实时监管，实现跨地域的业务处理以及各个业务环节的信息互通和协同处理。借助该平台的搭建，提升集团公司运销业务的处理与管理决策能力，全面支撑并推动集团公司公路煤运销管理工作跨越式发展。

(1)平台覆盖集团公司下属各个矿井的产品在运输中所有的业务流程，建立集团公司统一平台和统一数据规范，形成统一管理和集中约束，实现运销过程的集团化管控。

(2)完善下属各个矿井的运销管理系统，实现集团公司下属各个矿井运销数据的实时上传汇总以及智能报表和智能数据分析，为集团公司实时掌控和把握运销情况提供依据。

(3)融合防控、称重、车辆识别、GIS、GPS、北斗导航等专业系统，实现运输车辆的全流程无缝管理，动态跟踪运输车辆、运输产品的实时情况，实现整个集团公司下属的各个矿、厂、站的储、装、运全过程的精细化管理。

(4)建立仓储的防控机制，提高仓储设备利用效率(计划、调度、状态)，动态跟踪产品的流动，实时显示仓储情况。

(5)打造集团公司现代化物流体系，为集团公司下属的各个矿、厂、站公路煤运调提供基础构架。

2.2 平台逻辑结构

公路煤运销调度管理平台分为物理层、传输层、数据层和应用层。物理层主要包含在综合自动化系统内，负责采集业务现场相关信息，并将其变成可供系统利用的数据。传输层是建立在集团公司环网和互联网融合基础上的数据传输平台，借助于传输层能够实现网络资源的共享，从而为数据层提供数据、图像、语音等通信信息，通过共享、高速、便捷的网络通信基础设施连接集团公司运销业务部门的客户端、服务器、电脑端和手机端。数据层是公路煤运销调度管理平台建设的重要内容，以实现集团公司信息资源的标准化存储、融合处理、挖掘分析为目标，为运销应用开发提供数据支撑。应用层是公路运销调度管理平台利用数据和功能展示的窗口，在应用层通过开发智能化应用，满足集团公司的运销管理需求，保证运销业务的稳定高效处理。公路煤运销调度管理平台逻辑架构如图1所示。

图1 公路煤运销调度管理平台逻辑架构

3 公路煤运销调度管理平台的构建

为了极大地提高了工作效率和工作质量，根据山西焦煤集团运输管理的特点和实际业务需求，公路煤运销调度管理平台设计了包括合同执行、车队管理、客户管理、仓储管理、监测监控、智能报表、决策分析、预测预警、在线审批、实时模拟和车辆定位等功能模块。公路煤运销调度管理平台功能结构如图2所示。

图2 公路煤运销调度管理平台功能结构

3.1 合同执行模块

清晰可视的合同执行情况是集团公司精准把控运销的前提。合同执行综合反映销售部门合同签约情况和运销过程中合同的执行情况，通过合同执行功能可对已签约合同进行查询，并对正在执行中的合同进行实时跟踪，及时、动态、全面、准确地向集团公司反馈合同执行情况。该模块可以实现合同的全面查询、执行情况的全过程跟踪、过程及结果的可视化展示以及特殊定制的业务需求。

3.2 车队管理模块

该模块主要作用是管理、调度、监控运销活动过程中的车队及车辆情况，可反映出车辆信息、运输路线、车辆状态的具体情况，包括车牌、司机、载重、始发地、目的地、过磅、在运、到达等信息。通过车队管理功能可实现车队及车辆管理的信息化、动态化、实时化和可视化，便于加强对整个集团公司下属的各个矿、厂、站的运销管控。

3.3 客户管理模块

该模块对集团公司合同客户进行统一管理，设计了包含企业基本信息录入、客户归属管理、客户运销日常数据等动态信息的客户黄页，此外，客户业务分析以及运行合同查询可以按不同筛选条件进行结果展示，便于快速掌握客户信息及合同情况，为高效运销提供支持。

3.4 仓储管理模块

该模块能够监测和管理集团公司下属的各个矿、厂、站所拥有仓库的库存情况，可实现多网点和多仓库集中、联合管控。通过仓储管理功能，集团公司下属的各个矿、厂、站可以向集团公司上报销售前后的储备量，同时还可以实时更新各自的运量和库存情况，从而实现全面监测管理。

3.5 监测监控模块

该模块能够实现集团公司内网对下属的各个矿、厂、站的磅房、煤道、仓储等地的图像进行实时监控和集中管理。可通过实时监控和视频回放掌握当前或之前的运输状况，做到一切结果有据可依。

3.6 智能报表模块

该模块基于集团公司公路运销业务构建统计分析模型，能够完成相关业务系统数据的自动收集，以确保数据的准确性、时效性和可靠性。

3.7 决策分析模块

该模块借助于平台搜集到的数据，对集团公司公路运销业务进行整体分析，具体功能一是包括合同执行情况同比和环比分析以及月度、季度、年度分析；二是包括计划量同比和环比分析以及月度、季度和年度分析；三是包括下属的各个矿、厂、站产品流向分析(可照客户类型、煤种等灵活定制)；四是包括客户运量排名分析。决策分析功能支持关键信息的定时定向推送，可以为业务管理人员推送业务简报。

3.8 预测预警模块

该模块借助分析模型的应用，进一步为集团公司公路运销业务提供业务预警信息，同时也可以为集团公司管理提供相应的决策支持。基于对集团公司公路运销业务全程的把控，周期性采集并发布一些关键节点的信息，其中包括生产与销售计划信息预警、合同完成信息预警、销售发运信息预警、运力状况信息预警等支撑业务过程决策的重要信息。

3.9 在线审批模块

该模块能够实现集团公司负责运销业务的各个科室之间以及集团公司下属的各个矿、厂、站各个管理部门之间信息的传递和共享。该模块将日常事务管理、调度管理、运输管理、生产销售等业务处理内容融合于平台之中，管理人员通过该模块可以在平台内方便地查看、处理和审批相关业务。

3.10 实时模拟模块

该模块利用GIS技术，能够在管理端查询到集团公司下属的各个矿、厂、站的地理位置，点击进入位置详情页面后，可以查看对各矿点运销业务的实时模拟，并且可以远程调看现场的监控录像，提高管理强度。

3.11 车辆定位模块

在查看公路运销记录时可以查看公路运煤车辆的实时位置及运输轨迹，通过查看定位和轨迹回放等功能，能够有效发现运输过程中的异常现象，对重要客户的货物能够做到实时跟踪，运输细节全面掌握。

4 技术解决方案

4.1 系统架构

该平台使用B/S与C/S混合的架构，在集团层面全部使用B/S架构，方便随时随地访问平台，而考虑到煤矿业务现场环境的不确定性、数据量较大和响应速度要求高的特性，故在煤矿层级采用C/S架构以求系统稳定运行。该公路运销平台B/S架构采用基于.NET平台的面向ORM技术架构，为稳定高质的软件开发提供了保证。

4.2 网络及存储系统

平台覆盖80多个在产矿井和选煤厂，对服务器存储配置要求较高。实时的数据传输、分析、处理和展示需要高性能的计算机去支撑和高速网络做依托，否则都将影响平台的实际应用效果，造成数据延迟、数据不准确、图片无法显示、视频无法观看等问题。平台在建设过程中，采取了VPN或网络转发并行的方式，实现了数据的直采和传输，数据不再需要经由子分公司的工作站便可直接到达集团数据服务器。同时，为保障数据安全，避免其他不可抗力对平台可能造成的冲击如停电、服务器故障等，系统采取双机热备的方式实现数据机和应用机的相互转换。

5 系统应用情况

截止2018年8月，在前期铺设的山西焦煤集团汾西矿业运销调度业务系统(在35个矿、厂、站和集运中心部署)运行良好的基础上，集团公司层面的公路煤运销调度平台取得了重大成功，达到了预定效果，完成了山西焦煤集团运销业务系统性的延续和整合集成。配合各个站点运销调度业务系统的持续优化和升级，山西焦煤集团煤炭运销调度业务管理水平提升明显，在煤炭运销领域保持领先地位。经过多个权威机构鉴定，该项目已达到国际先进水平，拥有实用新型专利2项、计算机软件著作权1项，并于2017年9月获得“煤炭工业两化深度融合示范项目”荣誉称号。该平台体系解决了很多煤炭运输管理中的实际问题，让现场业务处理及管理效率大幅提升，并极大地降低了企业运营成本，取得的具体成效如下：

(1)实现了业务的集团化集中管控，规范与统一了各矿点的运销业务流程，有效提高了企业内各组织的经营效率，同时也提高了其之间的协同能力。

(2)加强了对经营管理的过程控制，实现了从销售合同、销售计划、过磅计量等的全过程管理，以此杜绝了偷煤换煤等损害企业利益的现象，可以对每日的运销工作进行严格的定量管理。

(3)提高了合同执行效率和灵活性，借助平台对合同的量化管理，避免了超量和不足量导致的业务折返，保证了重要客户的合同优先执行，也杜绝了非法及不合理合同，大大提升了客户服务能力。

(4)所有业务都通过平台处理，再将这些业务数据汇总到集团端，便能够快速出具各种经营和管理数据，及时为管理者提供决策支持数据，大大提高了企业对市场的敏捷反应能力。

(5)搭建起的新型经营管理平台，为此后的精细化管理、移动管理、数据管理提供了平台基础，为集团信息化发展方向提供了样板。