微表情对大学生人际沟通的影响及应用探讨

周国辉 许珊珊

【摘要】微表情是一种人类在试图隐藏某种情感时无意识做出的、短暂的面部表情。通常在在1/25秒到1/5秒之间一闪而过，微表情对人际交往与沟通至关重要。从两个方面进行阐述：微表情在人际沟通中的重要性，微表情对大学生人际沟通的影响及应用。

【关键词】微表情大学生人际沟通面试

微表情是人类试图压抑或隐藏真实情感时泄露出的非常短暂的、不能自主控制的面部表情。有关微表情的研究作为一个新兴的课题，国内外已有较多学者进行研究，我国的微表情研究大多在刑侦、测谎、面部识别等方面，在大学生的研究中微表情运用的较少。然而，大学生是国家的新兴力量和国家未来的砥柱，大学生拥有良好的人际沟通能力至关重要，因为人际沟通已成为当代社会人才需要的基本素质，一个不懂得如何与别人交流、不能很好地融入团队的人是很难在工作中做出成绩的。研究发现，微表情可以通过训练提高。所以，我认为微表情更应该被大学生所了解和应用，以此来帮助大学生获得更好的交往力能。

一、微表情对人际沟通的重要性

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传达与反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。曾仕强在《圆通的人际关系》一书中提到：人际关系与沟通，他们彼此影响。二者可以互补，也能够相克。人际关系良好，则沟通就比较顺畅；沟通良好，也能够促进人际关系的和谐。反过来说，人际关系不良，就会增加沟通的困难；沟通不良，就会促使人际关系变坏。可见，沟通的作用之大。但是，良好的沟通不仅仅是要能说会道。随着科学的发展，心理学也对人与人沟通方面有较多研究，微表情就是促进沟通的一种方法，它能让你很准确的揣摩到朋友、家人、客户、工作伙伴等人的心理状态，让你能有的放矢，提高沟通的质量。因此，学习微表情是大学生提高人际关系的有效方法。

二、微表情对大学生人际沟通的影响及应用

1.微表情对大学师生沟通的影响及应用

在课堂上，教师与学生的沟通主要以语言为主，但实际上言语沟通在沟通上只占到7%，大部分沟通都是通过肢体动作、面部表情或者触摸进行的信息传递。教师在教学中非言语沟通就显得十分重要。教师在上课时，不能经常去询问学生对知识的理解程度，只能通过学生的微表情来判断学生对知识的理解，从而及时调整讲课策略，提高教学效率。对知识点进行讲解时，老师要注意观察学生的面部表情，如发现学生眉头紧锁，就要给学生一点时间进行思考或者是重复刚才所讲的内容，以及举例子来证明刚才所讲的知识点。

在课堂发言环节，有些学生内向害羞或者想要发言但是怕回答错误，缺少主动性。这时，教师可以去观察学生们的微表情，通过观察，可以发现想要回答问题却犹豫不决的学生，这时，教师可以要求他们主动发言，这可以帮助学生更好地学习。在学生发言后，鼓励学生，也可以建立学生的自信心。

在学习过程中，学生也可以通过老师的肢体语言和面部表情来更好地理解和消化知识点，提高自己的学习效率。遇到难题想找老师帮忙解决时，可以观察老师的面部表情知晓老师的情绪状态，以及老师能否即刻帮助解决问题，等等。这些都可以帮助大学生提高与老师的沟通效果。

2.微表情对大学生求职面试的影响及应用

“微表情”最容易暴露大学生面试压力。北京师范大学郑日昌教授对于《中国大学生面试压力调查》的研究发现：“有82%的大学生参加面试时会出现小动作，如不断抿嘴，目光闪烁，挠头等不自然的微表情，其中有60%的大学生确定自身处于紧张状态”。而对于应聘者来说，能够进入面试阶段，说明他已经通过初步筛选，符合企业录用的基本条件，因此在面试阶段，大部分面试官更注重对应聘者心理素质与抗压能力的考察，包括在紧张的面试氛围中应聘者回答问题是否自然流利，逻辑是否严谨等。那么微表情必然成为面试官获取应聘者信息的渠道。因此“微表情”已经成为大学生面试的关键因素之一。那么，在面试中大学生该如何去做呢？

（1）眼睛

眼睛不仅是心灵的窗户也是我们面部最诚实的部位之一。在面试时瞳孔的收缩、眯眼或者用手和其他物品（书、资料、纸张等）挡着眼睛称为视觉阻断，视觉阻断是指大脑会选择性的进行屏蔽外界信息，而屏蔽的这些信息就是我们不同意、不喜欢和认为对我们有威胁的。在面试官对面试者提出企业所带给他们的条件时，面试者可能出现视觉阻断。这类人对自己的能力充满自信，觉得自己带给公司的价值远远超过公司带给自己的收入。而在面试官提出条件后，面试者很快答应并且表现出兴奋的状态，则代表他们认为按照自己的实际能力并不能拿到这些收入，所以会暗暗高兴。面試官会根据你的微表情来判断你的能力，所以在面试官提出条件后必要着急开心，要沉稳。除此之外，眨眼的频率能反映出一个人是否处在紧张、焦虑的情绪中，一般情况下人正常眨眼的频率是每分钟30～50次。如果在面试中面试者眨眼频率超过此范围，面试官会认为你的压力很大，觉得你没有抗压能力。当高频眨眼伴随着视线的下移，可以映射出一种负面的心态，如认为自己不够优秀或者说了假话而愧疚等。眨眼的时间超过1秒就变成了闭眼，表示厌恶、不高兴。这些面部动作都会给面试官带来不好的印象。所以在面试中要自然的看着面试官的眼睛，不要东张西望。

（2）面部

面部表情贵在四个字：自然、真挚。所以，应试者一般要面带微笑。微笑必须贯穿于整个面试。微笑要做到真诚、自然，这样的微笑，才能够使对方感觉到亲切、友善。微笑要适度得体，不能哈哈大笑，在不恰当的时候不要笑。

（3）鼻子

鼻子周围有许多神经组织，这些组织不像其他部位那样敏感，但是在一些特定的情况下，鼻子还是会出现变化。在人际交往中，当对方用手捂住鼻子时（不包括气味的影响）大多数是因为对对方的厌恶或反感。在面试中，面试者回答完问题后面试官出现摸鼻子的动作，多半是对面试者的不满。这时，面试者要换一种策略来回答接下来的问题。

（4）嘴部

嘴部能反应出一个人的性格。一个人的嘴部经常干涩、嘴角下垂，则该人性格内向，嘴角时常翘起代表这个人性格外向。在面试促销员、导购员时，外向性格很重要，所以在面试前要经常练习微笑。在面试中遇到面试官问你能给公司带来什么、能做些什么的问题时，回答时，将嘴抿成“一”字型，代表下定决心，对自己有自信。嘴部呈不闭合的状态，代表面试者自己对问题的答案没有充足的信心，在思考自己是否能够做到。所以在回答这类问题时，要常将自己的嘴抿成“一”字型。嘴部还可以表示压力的大小，在面试中出现咬嘴唇、挤压嘴唇时，表示你正在处于压力下。面试官会通过你的微表情来推测你的内心，考虑你是否是个抗压能力大的人，因此在面试中不要出现上述情况。

三、结语

微表情对大学生人际沟通有着重要的影响。在学习上、与人交往中、企业面试中，微表情都起着重要的作用。目前，我国大学生对微表情的理解与应用，寥寥无几。因此，我认为大学生学习微表情是非常必要的。

参考文献：

[1]梁静，颜文靖，吴奇.微表情研究的进展与展望[J].中国科学基金，2013，（02） ：75.

[2]王竹清，李玉林，黄冬如.“微表情”对“90后”大学生成长影响研究[J].西部素质教育，2015，（07）.

[3]吴奇，申寻兵，傅小兰.微表情研究及其应用[J].心理科学进展，2010，（9）：1359.

[4]曾仕强.圆通的人际关系[M].北京大学出版社，2008.

[5]朱晓琳.教师应关注学生的肢体语言和微表情[J].黑龙江生态工程职业学院学报，2013，（2） ：17.

[6]吴凡.微表情和微动作在企业招聘面试中的应用[J].经济师，2016，（12）.

[7]姜振宇.微表情[M].凤凰出版社，2011.