幼儿园利用微信平台进行家园沟通的利弊与思考

齐娜

摘要：家园沟通对于幼儿教师来说是基础而又重要的工作。随着家园沟通环境的改变，多元化的沟通方式出现，微信平台的利用为幼儿教育领域带来了新的契机。针对传统幼儿教育中存在的师生课外互动少，沟通不畅欠缺等问题，以家园沟通为背景，首先着重介绍微信平台对于促进在家园沟通中的作用；其次运用学前教育相关理论，分析其发展的动态以及存在的问题；最后从园方、家庭、公共角度等方面做出了分析及思考。期待新技术的应用在解决家园沟通问题上的效果得到提高。

关键词：幼儿园家园沟通；微信公众平台；幼儿园家园合作共育

中图分类号：F27文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672]3198.2018.27.023

1幼儿园利用微信平台进行家园沟通的意义

家园沟通是工作规程中重要的内容之一，其中《幼儿园工作规程》明确规定 ：“幼教机构应积极和家长进行沟通合作，为幼儿营造良好的家庭育儿氛围，向家长普及科学的幼儿保教知识，共同承担育儿的保教任务的任务。”同时，在《幼儿园教育指导纲要》中也提出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着互尊互敬 、公平、交流合作的原则，争取家长的理解、支持和积极参与，并积极协助家长提高保教的育儿能力。”

在当今社会迅速发展的科技时代，幼儿园普遍通过借助微信平台的网络工具的优势以此来达到提升家园沟通质量的目的。首先，幼儿园的发展需要借助微信平台的影响力。利用微信平台的资讯传播，为家长提供全面的幼儿园先进办园理念、办园特色、园所文化形象、师资团队以及规范的育儿方法，既有利于园所招生量的扩大，又能解决家长择园的“纠结症”的困惑；其次，园所通过微信平台发布的幼儿每日在园状态及园务信息，使家长能随时随地的了解幼儿园的动态，以便更安心的将精力投入到其他工作中；第三，微信平台也是幼儿园接受家长监督、为家长答疑解难、家长参与园所工作的载体；第四，教师利用微信平台与家长交流，既是自身价值的体现，又能促进教师专业技能化的发展。

2幼儿园利用维信平台进行家园共育的特点

社交媒体在人们的日常生活中经常被使用，当社会媒体系统应用于教育教学时，可以更便捷、快速的被家长和老师所接受。微信平台具有使用方便，操作简单，易于被家园双方接受的优势，相比于传统的沟通方式有着其独特的特点。第一，平台的自动回复功能可以为操作者提供有效的选择，完成了需要搜索的步骤。第二，家园沟通的复杂程度，也要求通过各种方式和途径进行沟通，微信平台支持的多文本格式，有助于补充完善学习内容。第三，通过微信平台的不同功能为基础，选择适合的方式进行家园沟通和辅导学习，使家园沟通在微信平台的利用上呈现网络相互交织的结构，有利于完善沟通网络的建立，同时也为家长和幼儿园解决了信息沟通不畅的问题，利用微信的信息交汇，使得在家园交流上更有利于优化不足和深化的交流合作探讨。

3幼儿园利用微信平台进行家园沟通的形式

3.1弹性模式

弹性社交网络是基于互联网下的新型交流模式。新媒体技术的使用，使人们可以避免只能出于同一地点、时间和条件下的沟通。通过引用该理论，很好的支撑起以新媒体技术为平台的家园沟通方式上的可行性，通过以微信网络手段为交点，使得师生、家园和家长之间更能充分了解，在共育的背景下更好地服务于幼儿的学习与成长。

3.2网络模式

通过微信平台的不同功能为基础，选择适合的方式进行家园沟通和辅导学习，使家园沟通在微信平台的利用上呈现网络相互交织的结构，有利于完善沟通网络的建立，同时也为家长和幼儿园同时解决了信息沟通不畅的问题，通过微信平台的信息交汇，使得在家园交流上更有利于问题的解决和深化双方的合作。在应用方面，具有内容的检索、发布、共享的作用，可以更好地为师生互动提供帮助。而在具体的沟通过程中，微信平台显示出了其特有的多途径作用，可以搭建小范围的群聊进行针对性地了解和沟通，沟通方式也可以选择语言文字、图像声音等方式，多元化沟通内容。通过远方定期推送内容和分享，增加家长对于育儿知识的增加。在沟通模式上，可以采取基本的对话，或者公众平台的信息发布，其他开放平台的合作，来完善家园沟通的效果。通过逐级的影响和传送，最终将良好的效果作用于幼儿教育的问题上，有利于促进幼儿教育的发展。

4幼儿园利用微信平台进行家园沟通的利弊及思考

4.1幼儿园利用微信平台进行家园沟通的优势

4.1.1安全

相对于微博等网络社交工具，安全性是微信普遍占有的优势。突出表现在隐私性能高。家长的个人资料信息不易外露，同时家长与教师间的评论仅能公共好友可见，可阻止不法分子的可乘之机。而微博等软件的个人资料或评论区的内容，非好友也能查看。

4.1.2便捷

借助微信进行沟通交流，家园间能随时随地的掌握和了解幼儿在园、家庭中的日常生活动态。同时，通过线上进行文章推送，建立家长间、家园间的实时学习分享平台，从而达到资源共享。

4.1.3直观性强

为避免短信、飞信、家园联系手册等仅能用文字进行家园联系的局限性，教师可借助微信中发送照片、视频的功能，為家长发送幼儿园一日食谱、幼儿在园生活、学习、游戏等照片或视频，使信息传播的方式更具有灵活性。

4.1.4轻阅读方式

微信的用户量广大，微信传播数据的终端节点只是每一位。园方可以利用微信平台做容纳用户，进行沟通行为更加细化，定时推送有关信息，缩减了繁冗的表达过程和产生歧义的过程，有效地增进了在沟通关系中双方的透明度。

4.1.5紧密关系网络

吸纳多媒体平台的用户，在家园沟通中，通过园方固定的枢纽从而构建了一个紧密的关系网络，使得家园双方，师生双方以及家、园、学生之间都获得更为密切的交往和沟通，构成一个完整的关系网。利用访谈研究结果表明，家长通过微信平台进行家园沟通、参与探讨、提出意见以及材料资源等行为都明显的增加。语音的这一沟通功能，更有效的促进了双方对幼儿需要的掌握了解。

通过进一步的分析，对于微信平台能否增进家园双方的沟通也表现出了明显的不一致性。大多数家长在教育过程中，更多的采用面面沟通，而仅在某些特殊情况利用微信平台与园方沟通，但是由于家长的工作不同，有些家长空闲时间较少，而微信平台的沟通方式可以有效解决彼此沟通上存在的时间不一，但不得不说，微信平台的利用，也有效解决了部分家园沟通问题上存在的问题。

4.2幼儿园利用微信平台进行家园沟通的不足

4.2.1内容具有随机性，机会不均等

教师对幼儿的关注程度是否平等关系着家园交流合作的满意度。经研究表明，在利用微信进行家园交流过程中，教师主要探讨幼儿在园的一日活动表现为主要内容，由于这些沟通的内容缺少计划性，这种随机的方式很大程度上潜藏着沟通机会不均等的现象，如：性格外向好动的幼儿在微信平台上较之性格腼腆文静的幼儿“出镜率”高些，那些“出镜率”低的幼儿的家长犹豫很少看见自己孩子的信息，长此以往对于在平台中沟通讨论的积极性也会大打折扣。

4.2.2沟通略有不足，存在误解

教师与家长之间的沟通本应该是身份平等，但是在微信平台中，往往是教师表现的相对强势，引出展开话题，并且主导话题进展。除此以外，还有一些家长可能由于时间充足，表达能力较好等特点可以经常在平台中进行发言讨论等，这就使得家园沟通出现机会不公平，教师过于强势等不足。不仅如此，在沟通内容的选择上，经常出现集中于缺点或集中于某些幼儿等问题，这容易造成部分家长误解的情况。

4.2.3投入有限，时间不一致

选择微信平台进行家园沟通，无疑是希望沟通更为顺畅便捷。但是由于现实条件的约束，很多教师表示难以抽离大量的时间投入在微信平台中，甚至还有一些教师表示不知怎样开口與家长进行沟通，这些情况均表示教师在微信平台使用的投入是很有限的。不仅仅是教师，家长也是如此，有些家长虽然加入了微信平台，却很少沟通交流，只作为旁观者存在，还有一些家长由于其他原因的限制很少关注微信平台中发布的消息，甚至经常出现教师几天前发布的消息家长很久之后才看到的情况，出现了严重的时间不一致。

4.3幼儿园利用微信平台的建议及讨论

4.3.1均衡平等对待每位幼儿

作为幼儿教师，应该牢固树立幼儿教育服务理念，切实做到教育好幼儿和服务好家长两大方面。在微信平台中发布幼儿一日活动情况的照片或者信息时，应该尽量使每位幼儿的受关注程度均衡、平等，在微信上发送图片和成长状况应尽可能多的使幼儿都有所展现，这样做不仅仅是对每一位幼儿负责任，更是为服务号家长打下坚实的基础，提高每位幼儿家长关注微信平台的兴趣，加强家园沟通。

4.3.2树立家园平等的理念

要树立家园之间公平的合理信念，在实际的交流过程中，家园双方必须对彼此的利益和形象做到互尊互敬，落实公平信念，教师在对待不同的家长或家长在对待不同的教师时，都应该用平等的态度去交流，为幼儿的健康成长尽自己所能。随着家园沟通深化，家园沟通的渠道也在丰富，多样化的沟通方式有助于多角度去解决问题。在微信平台上也有多种形式去参与家园沟通，如：朋友圈信息的转发、公众平台消息的发布、微信好友群的讨论等。值得一提的是在沟通过程中，必须合理地考虑和尊重每一位参与人的个性，选择不同的沟通方式去解决不同的沟通问题。在沟通上也应该因人而异，使得家园双方可以找到一个都较为满意的沟通平衡点去开展沟通。不仅如此，家园沟通的最终实质是鼓励和引导家长参与到幼儿教育中来，幼儿在学校学习相关知识，在放学回家后如何更好地完成和温顾学习内容也至关重要，因此园方要加大对于家长参与的力度，给予更多的机会让家长去配合。

4.3.3增开家园沟通经费渠道

微信平台的利用有利于解决不同的沟通问题，但同时也需要相应的费用增加来维护，这就要求园方要增加经费渠道，通过经费的投入来完善和维护家园沟通。建立微信平台的家园沟通制度，在沟通上，家园双方应采用或遵守相互适应的方式和行为，这就要求在必要时建立沟通制度，用制度去强化和稳固沟通，也要用制度去维护好家园双方的利益和应负的义务，形成一种有效的科学的沟通渠道。同时要加强对教师的素质培训。家园沟通的主体在园方，而园方的主体在教师。这就要求园方必须提升教师的工作素养和文化道德。只有教师队伍素质的提升才能更好地服务于学生，完成幼儿教育工作和服务家长的工作。