新媒体背景下微信平台在高校团学工作中的运用分析

黄波　石大力　李亚琼

摘 要：随着互联网的快速发展，新媒体应运而生。微信公众平台因其庞大的用户量和优秀的信息传播载体被广泛应用于高校团学工作中，随着高校学生人数不断增多，用户对微信公众平台功能提出了更高要求。本文以“浙科院理学”公众号为例，结合目前使用状况探讨微信公众平台如何在高校团学工作中发挥更优质的应用。

关键词：新媒体 高校团学工作 微信公众平台 信息服务

中图分类号：G206.2 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）09-000-02

一、新媒体的发展与特征

新媒体是在传统媒体形态下衍生出来的新兴概念，以网络为媒介进行传播，克服了传统媒体局限小的缺点，具有形式丰富、互动性强、覆盖率高等特点。新媒体特征主要表现在：1.形式丰富：新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，克服了传统媒体的局限性。2.互动性强：新媒体是基于网络的基础上新开发的“第五媒体”，在微信平台上，用户可对发表的文章内容各抒己见，交流便捷。3.渠道广泛：新媒体的推广方式和渠道多样化，就大学生而言，手机已成为他们的随身携带之物，刷朋友圈、刷微博也成为每个人每天必做之事，由此可见，新媒体已经渗透到大家的生活中。

二、国内高校微信平台的运营现状

1.在团学工作中发挥积极作用

目前高校的官方微信平台一般分校院二级，其微信公众号主要用于日常的团学工作以及推送大学生相关信息，在一定程度上吸引大学生积极参与活动，促进团学工作的开展。

通过资料分析到：基于重视程度和运营策略的不同，各高校官方微信公众平台的运营状况存在较大差异；各高校职能部处开设的校园公众号主要集中在后勤保障、就业办、图书馆、学工部、团委等与学生事务相关度较大的部门；大多数高校也开通了部分二级学院的官方微信公众号、学生组织微信公众号，这些公众号更新频繁，内容紧贴生活，深受广大学生欢迎。

2.在团学工作中存在的问题

2.1运营团队多由学生组成，账号发展存在局限性：通过对本校各个二级学院微信公众平台的研究分析，学生的日常学习生活会影响到推送内容的编辑效率，导致信息推送不及时、不定时。其次学生群体的特殊性，校园公众号往往在每学期前期积极性比较高，期末忙于复习就少有关注，同时学生组织的换届交替也使得信息推送质量有所下降，关注量不稳定。再者由于学生的技术有限，对于平台的运用也只仅限于已开发出的功能，各学院的推送内容不能更大程度吸引到学生关注，长久性发展将会受限制。

2.2推送内容一成不变，缺乏创新性：目前运营校园微信公众平台的学生大多受老师的指导，其创造性受到限制，发布的信息内容较为官方，多为学院通知类和心灵鸡汤励志类。

2.3公众平台的服务功能单一：微信公众平台在推送信息时有文字、图片、语音、视频、图文等几种形式可供选择，相比数量限制较大的纯文字和表现能力单薄的纯图片形式，各校园多数情况下选择使用图文为主，内容简洁明快便于排版。而大学生没有过多时间精力去开发平台，一成不变的模式无法满足广大用户的需求。

三、以浙江科技学院理学院微信公众号为例提出研究路径

1.界面设计：理学院的微信公众平台在设计面向用户的界面时，结合平台后期发展状况及用户体验，采用简单又全面的界面。用户可以从微信公众平台的介绍了解到该平台日常推送消息取材等信息。

2.功能开发：经过掌上大学和微信公众平台的联合，众多功能得以实现，比如，竞赛报名系统、微考试、调查问卷、大型活动微信墙互动等等。为了更加贴近用户的生活与使用，微信公众平台会逐渐开发更多使用且好玩的功能。

3.宣传推广策略：将已开发出的功能广泛应用于我们的日常团学工作中，同时利用WCI指数对本平台的数据进行分析，针对欠缺的地方进行补充，同时利用该项目的相关经费，引入新技术，例如H5等，避免内容单一的缺点。

4.实际效果：根據2017年2月6日--2017年3月7日这30天数据统计表示：3534人6511次的阅读总数是一个平台使用者数量庞大的证明，也说明很多用户在收到平台的消息后进行了重复阅读，可见贴近用户生活的消息会吸引用户反复阅读，从482次的转发量以及1852次的朋友圈转发次数可以看出一个好的公众平台推送出的优质消息会使用户自发的分享给亲朋好友。

根据2016年12月1日--2017年1月1日这30天数据统计如下图：

把时间往回退，发现微信公众平台的阅读人数和阅读次数都是更加庞大的，这不禁透露出一个现象：在用户最活跃的时间段推送出用户最感兴趣的消息可以获得更高的阅读人数以及阅读次数。6105人10259次的阅读不仅说明了微信公众平台的用户庞大，也说明了更多的用户在重复获取自身所想要了解的消息。从470次的转发量以及2431次的朋友圈转发次数可以看出一个好的公众平台推送出的优质消息会使用户自发的分享给亲朋好友。

5.发展设想

在现在的新媒体时代，校园微信公众平台的信息主要消费用户就是学生，校园微信公众平台旨在服务同学和老师，我们需要做的是打破目前高校微信平台的一贯手法，想出一些新的方式方法。就“浙科院理学”这一公众号我们做出了今后发展的进一步设想。

5.1明确定位 打造品牌：要想做好、做大一个自媒体，需要制定一个适合自身发展和符合自身建设的定位，而定位可以基于以下三个方面的假设：战略目标假设——我们想要做什么；外部环境假设——我们可以做什么；内部实力假设——我们能做什么。具有特色又适合自己的定位，可以显示出微信公众平台这一新兴媒体与众不同的风格，增强其不可替代性。校园微信公众平台是要以“主流性与草根性并重，思想性与娱乐性并重，观念引导与行动实施并重，服务学校与服务学生并重，立足校园与放眼社会并重”为原则，打造成一个全新的传递校园信息的主流媒体。

5.2创新内容 提升内涵：内容是一个媒体生存的最大武器。我们需要对内容进行创新，首先当然是了解用户的需求。校园微信公众平台应该更加注重报道校园新闻、校园活动预告等内容，但是不能仅仅停留在单纯的复制层面，需要我们真正做好新闻的二次传播。同时，开拓新颖的板块栏目，创新新闻内容是十分关键的方面。

而在这么多校园媒体中，可以说并没有一个媒体传播信息的形式能多于微信平台这个新媒体，一条信息可能有多个化身，从相同的数据中自然生成。因此，在形式上，我们应该在尽量克服限制微信公众平台发布信息数量的基础上，通过文字内容、图片和语音吸引学生读者，使校园微信公众平台更贴近学生的生活。

5.3灵活时间 增强互动：对于学生而言，晚上九点到十一点，中午十二点到十三点是使用手机的高频段。因此，根据学生的生活作息习惯，制定合理的微信信息发布时间是很重要的。当然，和用户互动也是一个很关键的环节。增强互动就要求知道观众需要怎样的互动话题，怎样的互动形式，确立良好的互动关系。

5.4整合资源 优化人员：校园微信平台的整体运营包括微信运行后台、内容提供者——校园编辑、移动接收终端，学生用户等几部分。学生用户是主体，对各部分都起着显性隐性的导向作用；而运行后台和接收终端是联系各方的枢纽。新媒体的发展离不开一个优秀的团队，校园微信公众平台的运营也一样。优秀的编辑者不仅需要拥有新闻的敏锐性，知识的丰富性和视野的广阔性，还要拥有对观众足够的了解和认识和对各方面信息的整合和分配的能力。只有全面提高编辑的素质，才能充分发挥校园微信公众平台的作用，在自媒体时代更多地引导大学生三观价值，传播正能量。

5.5启用资源 成果预测：经研究，我们将从三个方面对“浙科院理学”这一公众号进行优化。①定位问题：前期主要以发布学院内部信息为主；在项目进行中，与校方沟通后，主动承担了校数学竞赛、物理竞赛的线上报名，通过连接第三方平台，大学生可以直接平台里线上报名，优化流程，为高校报名程序减轻了负担；后期将继续扩大平台使用的范围，从而扩大影响力。②人员配置问题：为保证微信平台的正常运营，后期将从大一中挑选新生力量，从软件的使用到微信平台的运营，遵循“优质选拔，尽力培养”的原则，使微信平台能够更长久的运营。③内容形式创新问题：我们将邀请专业编程学生组建开发团队，主要致力于开发新技术，以学以致用。

在新媒体的背景下，微信公众平台的信息传播模式代表了未来社交平台发展的走向。而高校中微信公众平台的使用给团学工作带来了很大的便利，应当继续优化微信公众平台，为高校团学工作带来更大的便捷。

参考文献

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