微信公众号平台维护与运营

周钦涛 郝萍萍 李明

摘 要：本文主要研究讨论一些微信公众号的维护与运营方法，方便大家更好地使用微信公众号，发挥出微信公众号强大的即时信息共享的功能，方便我们的学习、工作与生活。另外，本文主要是研究的学校微信公众号方面有关的资料，有可能用于其他方面并不适用，望读者若要借鉴，还需要三思而行。最后，本文意见仅代表个人观点，若有不妥的地方，还望与大家探讨。

关键词：微信公众号关注度 粉丝互动 升级优化 传播效果

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）04（a）-0083-02

微信自从2001年推出以来就深受手机用户尤其是以年轻人为代表的喜爱，到2015年，微信用户就以达7亿用户，随着微信的大面积流行和一些功能的逐步完善，微信公众号迅速发展，不同的企业、公司、学校纷纷建立自己的公众号，以扩大自己的影响力，跟上时代的步伐，与时俱进。而且根据腾讯官方消息，在2017年，微信公众号已经超过1000万个，每日推送消息超过10万条。

微信公众号的消息传播方式不同于传统的传播方式，已经成为目前比较成熟的一种传播手段，因此，微信平台的维护与运营显得尤为重要。

1 微信公众号的必要性

1.1 创建原因

1.1.1 技术的进步要求更为便捷的传播方式

随着科技的发展，人们的信息需求量越来越大，在此背景下，就需要更加便捷的信息传播方式，而现代社会人手一个手机，一个微信号，使得微信公众号的作用不言而喻，符合当今社会的节奏与特点。试想一下，如果在我们学校建一个这样的公众号，肯定会使我们的学习更加方便和快捷 。

1.1.2 新媒体时代对高校的要求

自从第一个学校公众号开通以来，各大高校纷纷开通自己的微信公众号，此外还有各种名义开通的各种功能的非官方公众号数不胜数，各高校运营公众号的能力也逐渐成熟，但也暴露出了种种问题，此篇文章就可以就此问题提供一些小小的建议。

1.1.3 宣传中央思想的需要

十九大召开以来，我们有了很多新的智慧成果，不过有很多人不能及时了解，微信公众号可以及时传达十九大的知识，让同学们养成关心国家大事的好习惯。

2 微信公众号关注度提高技巧

2.1 身边人的宣传

一般来说，老客户，熟人朋友之类的是成功率比较大的，可以优先考虑，刚开始时也可以增加自己的信心，所以这个很重要。就像我们是做的学校的公众号，面向对象是我们身边的同学，我们可以从本班同学做起，步步为营，稳扎稳打，在逐步推广到全学院，甚至全校。

2.2 线下活动的推广

所谓线下活动，就是指现实中的活动，比如关注送礼品等，可以增加很多人气。我们可以去拉一些赞助，同学们只要关注，就赠一些小礼品，关注以后，再推送一些赞助商的广告，形成良性的循环 。

3.3 精彩的视频

微信时代，仅靠文字还远远不够，我们可以加一些生动有趣的学习视频资料。让他们觉得通过微信学习是一件有意思的事情。

3 与粉丝进行互动

3.1 答疑同学们的解惑

我们可以设置一个解答学习问题的专栏，每天定时帮助他们解答一些学习上的问题。

3.2 进行互动调查

调查是一种非常有效的方式，我们可以进行一个调查，做一些关于学习的问题，了解同学们的需求，针对同学们的问题对症下药，就会取得良好的效果。

3.3 借助其他辅助

除了公众号本身外，我们应该学习一下借助一些其他的工具。比如建立一个同学问题交流群，可以发布一些重要的信息、寻物启事、二手交易等。

4 微信公众号的升级与优化

4.1 标题的升级

一篇好的文章能否被同学们点开，标题至关重要，它就像是一个人的外表一样，会给人第一印象。我们应把同学们最关心的东西展现出来，让同学们自己去点击。

4.2 介绍关键词

介绍关键词，主要是对我们的推送内容进行一个概括，起的好的话，可以起到画龙点睛的作用，起得不好，就容易引起同学们的反感。

4.3 封面优化

封面图片也是很重要的，就好像人们穿的衣服一样，不能千篇一律，而要万里挑一，吸引眼球，让同学们第一眼就有点开的冲动感。我们可以选择一些历史名人、科学杂志等，封面就会显得高大上了。

5 提供优秀传播

5.1 不仅仅做阅读

我们要明白一个道理，阅读很重要，但我们不能依赖于阅读，阅读是大多数人能够接受的东西，可是也偏偏有些人更喜欢语音、视频、动图这一类的，我们要留住这些人，就需要增加我们信息的表现方式。我们可以加一些关于学习的其他素材，使我们的公众号不再是单一的文字推送。

5.2 内容运营并不只推送文章

内容包含很多，不只是赤裸裸的文字，增加其他的一些视频、音乐、图片、链接、都可以增加公众号的趣味性。

5.3 素材库的利用

我们可以学习一下这个功能，在后台输入关键词，就可以自动回复，是一个不错的尝试。比如输入 Sql Server作业就会自动回复作业内容；输入java第一章详解，也会弹出来，方便同学们的学习。

5.4 功能性内容

功能性内容就是指一些常用的工具，比如查单词、计算器、天气、日历、黄历等，增加这些小功能，可以方便同学，也能方便我们自己的学习和生活。在学校里我们可以添加饭卡余额查询、放假时间通知、期末考试复习重点内容，绝对会让同学们深深喜歡上这个公众号。

6 结语

本文对公众号的运营，升级，服务等方面进行了简单论述。我觉得在实践中如果运用了本文的方法，即使没有很大的成效，取得一定的进步还是很轻松的，关于微信公众号的技术层面本文并未涉及，希望感兴趣的读者可自行查阅，本文仅代表个人观点，如有不妥，还望见谅。

参考文献

[1] 赵晋.公众平台的运营之道[J].中国电信业，2013， 21（1）：45-46.

[2] 王洪印.开通微信公众平台[J].党建文汇，2014，15（1）：32-33.

[3] 冯莹莹.学术期刊运用微信公众平台提升影响力的现状与困境[J].学报编辑论丛，2016（00）：280-283.