例谈心理咨询技术在考前心理辅导中的运用

曹修凤

〔关键词〕考试心理；心理咨询技术；实例运用

〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B

〔文章编号〕1671-2684（2018）28-0057-02

学生在高考前容易出现厌学、焦虑等症状。长期以来，教师对高三学生所做的工作很多，耗时很多，但有时却收效甚微。若教师在价值，尊严，人格等诸多方面与学生保持平等关系，把学生作为一个有思想情感、有内心体验、有生活追求、有独特性和自主性的人，真正去了解他内心的想法和感受，了解他行为背后的内在动机，而不是将自己的想法与理念强加给学生，那么与学生沟通交流的效果就会更佳。人本主义心理学家罗杰斯曾强调：咨询师要无条件地尊重求助者，并认为这是能够促进求助者发生建设性改变的关键性因素之一。

心理学中心理咨询理论与技术的恰当运用给了我们很大的启发：与学生交谈时，在充分考虑教学中因素的同时，给予学生充分尊重，努力挖掘学生自身的潜能，以优化教学效果，促进学生素质全面发展。

本文以一名高三学生因学习压力大，上课精神不集中为例，采用两种不同的谈话方式比较为例，展示心理咨询技术是如何在辅导谈话中发挥作用的。

场景：一名高三学生找老师来论述考前压力的事情。

一、没有使用咨询技术的谈话实录

师：快坐吧！怎么感觉你看上去精神很差。

生：唉，这不高三了嘛！我一直学习上不去，压力很大，一直学不下去，睡觉也睡不好。（无精打采）

师：高三了，你有升学压力是正常的。

生：嗯，其实我的成绩一直都挺一般的，而且我现在特别不喜欢学习。一学习我就犯困，哎，真是烦死我了。

师：这我就要批评你啦，高考是多么重要，你这么消极对待学习，怪不得成绩不好呢！

生：我也知道高考很重要，可是跟班上有些同学比，差距实在是太大了。我觉得赶不上。（沮丧）

师：赶不上你也得赶啊，可别回头连个大学都上不了，那还有什么出路啊！

生：我现在都觉得真的不一定非要上一本、重点这样的大学，学项技术也挺好的，现在不都说技术工人挺吃香的吗？

师：你这是说的什么话！考不上大学还能有出息吗？到时候找工作，你连个大学文凭都没有，谁还会要你呀！ 听我的，考大学才是王道。

生：可是我就是觉得我考不上，那你说我该怎么办呀！

师：我看主要还是你下的功夫不够，学习方法也不当，当年我高考的时候复习很有一套，我来教你好了。

生：好是好，可是我真的觉得……

师：你可别可是可是的了，没什么可是的，听我的吧，认真复习，多花点心思，没什么困难的。

生：那好吧，我先走啦。

师：行，那我回头再找你！相信我，没错的啊！

（教师接着接听电话）

师：喂，哎呀，没干什么，你还记得你们邻居家那个小张吗？高三了，学习跟不上，我刚刚就在跟他商量怎么帮他补习呢，行，你等我啊，我马上过来。

点评：当我们有能力帮助别人的时候，并不代表我们就可以不顾别人的感受。如果那样，帮助就变成了压制，助人者就成了独裁者，把前来求助的人给逼走了。

在以上对话当中，教师批评和指责学生的不上进而摆出的要好好学习的理由，就是“将来没出息”，这样不分青红皂白的评判，完全没有关心学生学习困难的真正原因，也完全没有注意到学生表现出的焦虑：上大学，真的是惟一出路吗？这样显然是毫无说服力的。學生刚刚表现出想试试不同的人生路，教师赶紧一阵劈头盖脸的数落，仿佛要把学生的“邪念”扼杀在摇篮里，这感觉是教师想要把自己一定要上大学的价值观强加给学生。

即使再亲密的朋友，随意打断别人的说话都是非常不礼貌的，在这段谈话中，教师打断学生的目的是一厢情愿的：要帮助学生。此时的学生并没有想好要不要接受帮助，因为教师总是在一种居高临下的态度说教，这让学生很不舒服，再加上教师一直不停地“安慰”自己，学生不情愿地离开了。

一个电话，教师就把学生的情况透漏给别人，这对于学生来说，他的隐私已经泄露了，如果有一天有人将此作为笑柄来嘲笑他的话，可以想象学生有多么难受，又会多么怨恨教师。明明是想帮助别人，而且还献计献策，怎么就被别人当作大独裁者而躲之不及呢？

二、咨询技术支持下的谈话实录

师：快坐吧！怎么感觉你看上去精神很差。

生：唉，这不高三了吗，学习压力大。我成绩又上不去，睡觉都睡不好。（无精打采）

师：高三了，有升学压力也是正常的。

生：其实我成绩一直都挺一般的，而且我现在特别不喜欢学习，一学习我就犯困，真的烦死我了。

师：嗯，你说你不喜欢学习的意思是？（具体化）

生：老师现在每天都是复习复习，讲的都是那些旧知识，一点新知识都不讲，我们现在每天都是做题做题，真的烦死了！（沮丧）

师：哦，原来你不喜欢成天复习，做题，而是希望能够学到更多的新知识。（重复）

生：对呀，对呀，如果要那样才能上好大学的话，我宁肯考个技校做个技术工人，反正现在不是说技术工人也挺吃香的嘛。

师：确实，现在技术工人很吃香，缺口也很大，你知道现在都需要什么样的技术工人吗？（开放式提问）

生：嗯，这个我还不太清楚。

师：那你知道怎么样才能成为一个出色的技术工人吗？（开放式提问）

生：他们不是说学挖掘机技术去蓝翔的吗？

师：那你是准备去蓝翔念书吗？（面质）

生：那也当然不是啦！但是我确实也不太清楚怎么成为一个优秀的技术工人。

师：我倒是觉得现在的社会需要什么样的技术，怎样才能学好这项技术应该也算是新知识吧，你要不要去学习研究一下呢！

生：嗯，对！我觉得你说得对，我是应该回家上网搜一搜。可是现在每天回家都要补那些落下的课，我怕我自己没有时间。

师：是啊，基础打不牢，读起来也会很辛苦的。所以你看，复习还是很重要的，对吧。

生：嗯，那倒也是。

师：我高三时也觉得压力很大，特别容易疲劳，后来我就想办法总结这些课程的规律，归纳里面的体系，不但找到合适自己的方法，最后好像感觉也摸到门道了，复习起来也就轻松一些了。所以如果你需要，我可以把我的复习经验，给你分享一下。（自我开放）

生：太好啦，你当年高考考那么好，一定有诀窍。

师：诀窍谈不上，只是一种方法，也不一定适合你，你试试看。我后面还有点事，我们下次再约时间谈。

生：那我先走啦，谢谢老师，回头我再联系你啊。

师：（接电话）没什么事，我刚刚在和朋友聊考试的事情。

点评：这次谈话中，教师不是批评和责备，而是耐下心来具体询问学生为什么不喜欢学习，不急于下判断才有机会了解到：原来学生最痛恨的是不断的复习而没有新鲜知识的学习。教师没有急于否定学生想去读技校的想法：即使不上大学，也并不意味着一无是处，同样可以有机会做出出色的事情。在这样开放、积极的态度下，学生觉得被理解，被接纳，与教师的心理距离变近了，更愿意和教师继续聊下去，教师这样才有机会进一步引导学生发现：即使做技术工人也需要了解很多信息，也需要付出很多努力。教师说出了自己当年的经历，学生顿时觉得自己不是惟一遇到困难的人，也没有那么无可救药。

当教师婉转地向学生提出帮忙意愿，并不是因为自己的优秀才把自己认为有效的方法强加给学生，这样的谈话，水到渠成，激发了学生主动合作的愿望，所以学生是在信任、理解的基础上欣然接受了教师的帮助。最后，教师电话中用非常笼统概括的话回答了对方的问题，保护了学生个人隐私，这样就帮助学生避免了将来可能的尴尬。无论是个人的隐私还是接纳他人的不同，在对话当中，教师始终体现了心理咨询当中非常重要的理念。

注：本文获第七届“健康杯”中小学心理健康教育优秀成果评选三等奖。

（作者单位：山东省济南市长清第一中学，济南，250399）

编辑/刘 芳 终校/于 洪