中小企业电子商务应用研究

高尚 倪晨 顾天麒

摘 要：我国当前已经进入互联网时代，为电子商务发展创造了前所未有的机会，而中小企业是我国经济发展的中坚力量，为国家经济发展做出了不可磨灭的贡献。但中小企业由于不具备雄厚的生产资金、生产规模不大，因此不具备较强的市场竞争力。但在中小企业发展中引入电子商务则可以推动中小企业的健康发展。本文主要研究了中小企业引入电子商务的实际策略，指出了当前发展中存在的不足，并提出了针对性解决策略，希望有利于推动中小企业的健康发展。

关键词：中小企业；企业互联网；电子商务

我国当前已经进入互联网时代，为电子商务发展创造了前所未有的机会，而中小企业在我国经济发展中占有的比重日益增大，当前中小企业数量在全国企业总数中占到了99%以上，但因为本身不具备雄厚的生产资金，因此在市场竞争中处于不利地位，而在中小企业发展中引入电子商务，则能够帮助中小企业实现跨越性发展。

一、中小企业与电子商务的发展现状

中小企业在国民经济发展中占有较大比重，我国目前已经拥有中小企业5000万家以上，虽然中小企业生产资金数量较少，但吸引了大量人员就业，同时还涌现出一定数量的科技型企业，推出的产品具有较强的附加值，所以，还需要高度关注中小企业的健康发展，为中小企业顺利发展提供必要的支持。

互联网技术为电子商务发展提供了必要条件，但在电子商务的快速发展过程中，只有国家大型企业引入了电子商务技术，并且在企业发展中表现出较强的活力，目前我國中小企业应用电子商务技术较少。中小企业与电子商务均有不可限量的发展空间，实现二者的有机融合就可以推动二者的跨越性发展。分析我国当前中小企业的发展情况，发现其产品生产与销售手段过于陈旧，在激烈的市场竞争中处于不利地位。大多中小企业只是利用互联网技术开展人才招聘与企业宣传等工作，而不能在产品销售中引入电子商务技术。但随着国家日益关注电子商务技术的发展，笔者认为中小企业还需充分利用这一有利时机，尽快实现企业转型升级，才能推动企业的快速发展。

二、中小企业在引入电子商务技术过程中出现的不足

虽然有的中小企业也引入了电子商务技术，但应用状况不容乐观，由于大多中小企业属于劳动密集型产业，要想短时间内实现生产模式转型，依然面临着诸多困难，不利于电子商务的大面积推广，大量中小企业不懂得电子商务运行技术，企业员工没有掌握先进的生产技术，而且缺少高质量的电子商务专业人才，都会影响电子商务发展。

1.中小企业不能正确认识电子商务的运营模式

我国大多中小企业属于家族式企业，管理者不具备现代化管理理念，认识不到互联网技术的先进性作用，而且没有利用网络及时捕捉市场信息，不懂得电子商务技术在企业生产经营中的作用。笔者在实际调查中发现，大多中小企业的网站都不具备高素质管理人才，在生产经营中不能应用电子商务技术，阻碍了中小企业的顺利发展。

2.中小企业管理人员素质不高，严重缺少专业操作人才

由于我国大多中小企业属于家族式企业，所以，管理者不具备先进的互联网思维，如果管理人员不能及时转变经营理念，则会将企业引入发展困境。大多中小企业管理者不懂得现代管理知识、不能接受现代科学技术、管理能力不足。在决定企业重大事项时只需最高管理者同意即可，而不能开展广泛的市场研究与调查，没有开展民主性决策。再有，企业员工不具备较高的专业知识，不能掌握高超的操作技能，更不能熟练应用互联网技术，因此，在实际操作中创新性不足，不利于中小企业引入电子商务技术。

3.中小企业不具备较强的资金实力

当前，我国中小企业主要表现为生产资金薄弱、生产规模不大、不能有效抵御市场风险，但由于管理组织较为简单，因此，具有较强的灵活性与机动性，但因为不具备雄厚的资金实力，造成发展电子商务面临着诸多困难，更不具备人才优势，再有，中小企业在融资中也存在着大量问题，大型商业银行不愿意将资金投入到中小企业当中。

4.中小企业管理模式过于陈旧，不能正确开展投入产出分析

即使中小企业在发展中引入电子商务技术，也会因为缺乏高素质专业人才与完善的管理体系，使其不能发挥应有的作用，导致企业投资过大收益却并不明显。由于中小企业不具备较大的生产规模，所以，企业最高领导者决定着企业的人事管理与财务部门的工作，包括企业决策也由最高领导者一人完成，不具备合理的民主决策机制，这种经营模式存在着较大风险。由于管理模式过于陈旧、不能随时开展市场调研，导致中小企业发展面临诸多困难。

三、中小企业引入电子商务技术的有效措施

有的中小企业引入电子商务技术后，成本投入过多，但经济收益不明显，产生这种情况的主要原因是企业还没有正确理解电子商务的运行规律，不具备现代化管理模式，管理人员业务能力不高，缺乏高素质员工等，为了有效解决上述问题，可以应用下面这些做法。

1.中小企业的管理者要及时转变管理理念，正确认识电子商务技术

当前已经进入互联网时代，中小企业管理者要尽快转变管理理念，及时开展市场调研工作，收集丰富的市场信息，从而正确理解电子商务技术。要认识到不但利用电子商务可以搜集丰富的市场信息，而且企业的生产经营、产品销售等诸多环节均可引入电子商务技术，才能使电子商务技术发挥应有的作用。

2.中小企业要创新企业管理模式，引进新型经营理念

应用电子商务要求企业具有完善的管理体系，但我国当前大多中小企业属于家族式企业，管理模式过于陈旧。笔者认为中小企业要积极利用互联网技术，创建网络市场运营平台，实现线上线下交易的联合运营，创新企业营销途径。企业管理利用电子信息技术也可以得到一定提升，建立企业组织、企业员工、企业部门等各种数据库，实现数据的高效整合，促进部门间的协调配合，提高企业管理水平。

3.中小企业要尽快建立一支电子商务专业人才团队

一个企业要想发展必须要拥有高素质专业人才，中小企业在引入电子商务技术的同时也需及时引入高素质专业管理人才，才能保证电子商务在企业发展中发挥较大的作用。但因为中小企业规模不大、资金较少，所以不具有较强的人才吸引力。笔者认为应该做到下面两点：第一，利用人员招聘的做法引进人才；第二，针对现有人才进行培训，使其尽快掌握高水平的操作技能，使电子商务发挥应有的作用。

4.加强联合，共同发展

要想提高企业的市场竞争力，则需实现企业资源的合理配置。中小企业在发展过程中，可借鉴成功企业的先进做法，在与其他企业实现联合的基礎上共同发展。利用企业间的合理竞争可以提高产品质量，推动企业的稳定发展。中小企业要进一步加大产品研发力度，为客户提供更高质量的服务。每一个中小企业均需认识到合作的重要性，中小企业要充分利用自身资源，与其他企业加强合作，不断提高产品质量，大力开展创新，才能在激烈的市场竞争中处于有利地位。

5.中小企业要制订合理的长远发展规划

每一个企业都需制订长远发展规划，才能使企业在发展过程中拥有清晰的方向，防止发展中出现过激行为或偏差现象。在中小企业引入电子商务技术过程中，也需制订合理的发展策略，要对电子商务技术的应用做到心中有数、准确理解，坚持企业发展战略不动摇，逐步实现企业主导型产业与电子商务行业的深度融合，推动企业的健康发展。

四、总结

总之，进入新的历史时期以来，世界经济发展不可限量，互联网技术是一种新兴技术，其凭借方便、快捷等特点迅速进入人们的生产生活当中，电子商务是互联网技术高速发展的结果。在电子商务的快速发展中，为人类做出了卓越的贡献，但因为中小企业不具备高素质专业人才与雄厚的运行资金，严重影响了电子商务技术的普遍应用，要求国家政府部门大力关注电子商务的发展，为企业引入电子商务技术创造有利机会，鼓励中小企业及时转变管理理念，引进高素质专业人才，制订合理发展规划，促进企业的持续性发展。

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