组织学习视角下企业网络能力影响企业绩效的路径探索

张超群 王府

[摘 要] 近来学者们对企业网络能力的研究热度不减，尤其是其与企业创新绩效的关系研究更是一个长青话题，但是鲜有学者去探讨二者的作用路径和作用机制，通过参考学者对网络能力分为战略层的网络规划能力、战术层的网络运营能力和网络层的网络管理能力，将组织学习方式分成探索式学习和利用式学习两个维度，进行文献分析得出企业网络能力通过两种学习方式对企业绩效产生积极作用，并建立了网络能力对企业绩效的作用模型，得出网络能力通过对两种学习方式产生影响，最终影响企业绩效的路径。企业的网络能力越强，这两种学习方式产生的效果会越好，企业的绩效随之也会得到提升。因此，企业在培育网络能力的同时，也要注重对组织学习中两种学习方式的培养。

[关键词] 网络能力；探索式学习；利用式学习；企业绩效

[中圖分类号] C270 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2018）08-0018-03

Abstract： Recently， the enthusiasm in studying the network ability of enterprises have not reduced， especially the research on the relationship between the network ability and the innovation performance of enterprises. However， few scholars have explored the role and mechanism of the two. Based on former studies， the network ability is divided into network planning ability at the strategic level and the network operation ability at the tactical level， and the organizational learning method is divided into two dimensions of exploratory learning and use-oriented learning. Analysis of literatures finds that the enterprise network ability has a positive effect on enterprise performance through the two kinds of learning methods. The function model of network ability to the performance of the enterprises is established and a conclusion is made that network ability exerts influence through the two ways of learning and finally affects the path of enterprise performance. The stronger the network capability of enterprises is， the better the results of these two learning methods will be， and the performance of enterprises will also be improved. Therefore， while cultivating the network ability， enterprises should also pay attention to the cultivation of the two learning styles in organizational learning.

Key words： network ability， exploratory learning， use-oriented learning， enterprise performance

网络经济时代的来临，使企业所处的外部环境逐渐复杂，难以预测，竞争日益激烈，企业单独依靠自身已无法独立生存，需要与其他企业伙伴进行合作互助，发挥“1+1>2”的力量，进而形成企业间的合作网络。每一个企业都是合作网络体系中的节点，其网络能力的强弱程度会直接对企业的创新绩效产生影响，这引起了学者们的兴趣，逐渐开始对网络能力和创新绩效展开研究，但对二者的影响路径以及作用机制方面的研究还较为缺乏，通过基于探索式和利用式学习视角探讨网络能力影响创新绩效的路径，对四者间的关系进行探讨，在理论分析的基础上建立了网络能力对企业创新绩效的作用模型。

一、网络能力的相关研究

国外学者Hakansson（1987）[1]正式提出网络能力的概念，将其定义为企业处理关系网络的能力，以提高其自身的网络优势和地位；Ritter（1999）[2]认为它是指企业擅于管理其关系网络的能力，它被概念化为一个由网络管理任务执行和网络管理资格组成的结构；Walter Aetal.（2006）[3]认为是企业建立、维护和使用各种外部合作伙伴关系的能力，并提出了企业网络能力在四个彼此联系的组成部分中，即协调活动、知识共享、关系能力和相互交流；Chiu SK，LeeY.（2007）[4]认为网络能力的概念来源于社会资本，并使用结构嵌入和关系嵌入两个维度来测量网络能力；Bao Y，HuaH.（2017）[5]结合关系和资源的角度，认为网络能力是企业与合作伙伴建立和发展关系的能力，以建立自己的网络，利用内部和外部资源以提高自身绩效；ParidaV，Pes maaO，Wincent J，etal.（2018）[6]将其定义为一个焦点组织能够开发和使用一个实际和潜在的企业间关系网络以获取其他伙伴拥有的资源、信息，以及焦点组织通过整合组织的各个部门（如单位和人员）来协调网络资源并通过合作伙伴知识创造价值来开发这些能力的能力，并将网络能力分成协调活动、关系能力、知识共享、合作交流和建立新的联系5个维度进行测量。

徐金发等国内学者（2001）[7]提出了网络能力的内涵，认为企业网络能力主要分为3个层次，即网络构想能力（战略层）、网络角色管理能力（过程层）和网络关系组合能力（关系层）；任胜钢（2010）[8]认为企业网络能力是企业通过识别外部网络价值与机会、发展、维护与利用各层次网络关系以获取信息和资源的动态能力，并将其划分为网络愿景能力、网络构建能力、关系管理能力和关系组合能力，其中，网络愿景能力属于战略性网络能力，而其它三种能力则均属于战术性网络能力；周江华，刘宏程等（2013）[9]认为网络能力是企业管理已有合作伙伴或者挖掘新的合作伙伴，来维系、开发、延伸和修正落实策略目标所需资源禀赋的能力，并将其分成网络利用能力与网络开拓能力两个维度。

二、组织学习的相关研究

March（1991）[10]从探索和利用的角度对组织学习进行分类，把探索性学习定义为对不肯定的甚至是负面的信息加以探索以产生新的可代替的资源，其包括开拓新的业务和研发新的技术、提升组织柔性、不断进行实验和创新等活动，强调探索新知识和主动实施变革；将利用性学习定义为对现已存在的、可预见的科技、范式的延伸，其包括稳步改善组织运营、提升执行效率、选择和实施等活动，强调对现有知识的整合与利用；Levintha lDA和March JG（1993）[11]又将探索性学习定义为对陌生的未知领域知识的摸索，将利用性学习定义为对已知领域知识的进一步挖掘；Mom TJM等（2007）[12]认为探索性学习是寻找新产品、新服务、新市场存在的可能，需要新的技术和知识，利用性学习是用现有产品或服务来服务现有顾客，需要现有知识和经验积累；朱朝晖（2008）[13]认为探索式学习方式是对新项目的尝试，利用式学习则是对现有知识、技能、范式的延伸和发展；窦红宾，王正斌（2011）[14]认为探索式学习是企业对新技能、新信息、新知识等的寻找和开创过程，利用式学习是对企业旧的知识、技能等的挖掘和逐步延伸；马蓝，安立仁等（2016）[15]参考孙永磊等人（2014）[16]的研究内容，将双元学习能力分成探索能力与应用能力两个维度。

三、网络能力对企业创新绩效的影响路径探索

通过参考徐金发（2001）、任胜钢（2010）等学者对网络能力维度的分类，将其分为战略层的网络规划能力、战术层的网络运营能力和网络层的网络管理能力，并参考March（1991）等学者的研究将组织学习方式分成探索性和利用性两个维度。

（一）网络能力、探索式学习与企业绩效

1.网络规划能力与探索式学习

网络规划能力是指企业能够敏锐的感知和辨别外部网络环境中存在的战略机遇和资源，查找和评估潜在的合作对象，定位利益相关者，积极迎接和应对挑战，最终制定网络行动的战略规划。网络规划能力立足于网络活动的开端，渗透在网络活动的全过程，对企业的探索式学习有着积极的影响。网络规划能力能够使企业认识到自身的不足之处，识别外部环境中的机会，明确学习的对象，有益于企业打破自身束缚，学习和吸收未知的信息、知识、技能，开拓新的业务和市场，为企业探索性学习活动奠定基础。

2.网络运营能力与探索式学习

网络运营能力是指企业与合作伙伴建立关系网络，制定网络规范，发展网络伙伴，协调网络资源，维护网络关系，解决网络冲突等一系列过程。在这个过程中，企业基于信任和伙伴建立合作关系，有利于知识、技术、信息、资源等的共享，企业在获得多元化、异质性信息的基础上能够降低企业开发新产品、拓展新市场的风险，降低企业的成本，进而对企业的探索性学习活动产生有利影响。

3.网络管理能力与探索式学习

网络管理能力是在职能履行的基础上，对企业网络整体进行整合和协调，注重对信息、知识、技术进行整合以发挥协同效应从而获取网络优势，倡导网络变革，重视对合作伙伴关系进行潜力和价值的再次评估，进而重新配置组织内部的相关资源，提高企业的网络地位和声誉。网络管理能力使得企业处在信息主导地位，能够获得较多的信息、资源和机会，拥有较高的声誉和地位，有利于企业的探索式学习。

综上所述，网络能力对探索式学习具有积极的正向影响，同时探索式学习对企业绩效也具有促进作用。诸多学者（Tushman & O'Reilly（1996）[17]；Atuahenegima K，etal.（2007）[18]；Jian Z，etal.（2013）[19]；王海花（2017）[20]；高孟立（2017）[21]）通过实证分析检验了探索式学习方式与企业创新绩效的显著正相关关系。

（二）网络能力、利用式学习与企业绩效

1.网络规划能力与利用式学习

利用性学习是用现有产品或服务来服务现有顾客，需要现有知识和经验积累，强调对现有知识的整合、利用与挖掘。网络规划能力建立在企业在已有的知识、技术和经验上，对外部网络资源进行感知、辨别和评估，有利于企业获得新颖的信息和资源、技能，这会促使企业对现有技术和知识的利用和启发，从而拓展、深化企业的利用式学习。

2.网络运营能力与利用式学习

在网络运营过程中，中心企业与合作伙伴共享网络中的知识、资源，有利于企业感知到异质性的知识和信息，有利于企业对已有的知识进行深入挖掘，对技术进行更新和再创造，从而积累更加丰富的经验，突破现有的惯性思维模式，有益于提高企业的利用式学习水平。

3.网络管理能力与利用式学习

网络管理能力从网络的整体性出发，对企业获取网络优势，网络地位和竞争优势的提高具有积极影响。借助于企业的网络优势和网络地位，企业可以提供充足的资源、资金支持，丰富和更新企业现有的知识，有利于企业技术升级，可以更好的进行利用式学习活动。

综上所述，企业网络能力能够促进利用式学习方式的开展，同时利用式学习也对企业的创新绩效产生正向影响。国内外学者通过实证检验发现探索式学习方式对企业进行具有显著正向影响（KatilaR & AhujaG（2002）[22]；Atuahenegima K，etal.（2007）[18]；楊学儒等（2011）[23]；王海花（2017）[20]；高孟立（2017）[21]；弋亚群，谷盟等（2018）[24]）。

（三）模型构建

通过前文对两条影响路径的论证，我们可以发现：网络规划能力、网络运营能力和网络管理能力都对组织学习和企业绩效产生正向的影响，探索式学习和利用式学习也对企业绩效具有正向作用，网络能力通过探索式学习和利用式学习两个路径对企业绩效的提高产生积极的影响。因此，立足于前文相关文献分析，构建网络能力影响企业绩效路径图，如下图所示。

网络能力对企业绩效作用的概念模型图

四、结束语

通过构建网络能力与企业创新绩效的概念模型，得出网络能力通过对探索式学习和利用式学习两种方式产生影响，最终影响企业绩效的路径。企业的网络能力越强，这两种学习方式产生的效果会越好，企业的绩效随之也会得到提升。因此，企业在培育网络能力的同时，也要注重对组织学习中两种学习方式的培养。

通过从组织学习视角出发探讨网络能力如何对企业绩效产生影响，但是由于种种限制仅从单一视角研究了探索式学习和利用式学习的积极作用，未来研究可以考虑通过实证分析检验探索式学习和利用式学习方式的平衡和交互对企业创新绩效的作用机制和路径。

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[责任编辑：纪晨光]