人性化护理在脑血管病护理中的应用

陈剑

【摘 要】 目的：探索人性化护理在脑血管病的应用，为提高临床护理满意度提供参考。方法：选取本院2016年1月至2017年12月收治的60例脑血管病患者作为研究对象，将其随机分为两组，常规护理、人性化护理。每组各选30例。常规护理设置为对照组，人性化护理组在常规护理基础上实施全方位的人性化护理，对比各组患者护理总满意度、不良反应率、焦虑及抑郁情况及生活质量。结果：人性化护理组的不良反应率明显下降，且焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评分差异有统计学意义（P<0.05）。结论：人性化护理能显著改善脑血管病患者的生活质量及心理状况，有利于促进患者康复。

【关键词】 人性化护理；脑血管病；应用

文章编号：WHR2018052233

随着医疗卫生行业发展的日益完善，医疗卫生服务的竞争愈加激烈，如何抓住医疗服务对象的需求，合理优化服务资源，提高医疗服务质量，值得新一代的护理人员探讨[1]。本院将以人为本、人文关怀的护理服务理念不断地融入医疗护理服务中，进而提高了护理质量和增加患者满意度更加有效地提高患者的治疗效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年1月至2017年12月本科收治的60例脑血管病患者为研究对象，随机分为常规护理和人性化护理两组，每组各30人，其中男性40例，女性20例，常规护理组的年龄为（70.0±4.2）岁，人性化护理组的年龄为（71.0±31.0）岁，临床表现：意识清楚，思维清晰30例，肢体不同程度瘫痪功能受限15例，语言障碍意思表达不清15例。各组患者的年龄、性别、病程等方面无显著性差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

常规护理组主要严密观察病情变化，对患者提出问题进行解决，发现病情新情况报告相关主治医生。人性化护理组在常规护理基础上实施全方位的人性化护理。推广优质人性化护理服务模式要从以下几点做起：1）环境护理：创建温暖人性化的就诊流程和优美服务环境，积极加强人性化服务的硬件设施建设，改善住院环境。对患者详细讲解病区的基本情况，使患者尽快熟悉环境。2）心理护理：加强与患者的交流与沟通，做到平易近人能敏锐地从患者的眼神、表情、言语等细微变化中捕捉到患者的需求。3）饮食护理：脑血管病患者因其代谢功能退减多数血脂、血糖都偏高，饮食中要严格限制高胆固醇食物的摄入含量，食盐要限量，少吃甜食，特别是控制糖和巧克力的食用量，饮食要有节制，每顿饭以七八分饱为宜，且饮食要多样化，荤素搭配，粗细混搭，多吃蔬菜和水果，更好地预防和康复。

1.3 观察评价指标

比较评估两组患者的住院天数、焦虑程度、护理满意度、并发症发生率等指标差异，统计分析显著性，焦虑程度采用焦虑自评量表（SAS）[2]对患者焦虑程度进行评定，焦虑程度临界值为50分，患者所得分值越高表示焦虑程度越显著。采用调查表形式对比护理满意度，不满意：评分结果<70分；满意：评分结果70～90分；非常满意：评分结果≥90分。总满意度=（满意例数+非常满意例数）/总例数×100%。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行统计学处理，计量资料采用（（±s））表示，用t进行检验；计数资料以率进行描述，行χ2检验，当P<0.05时表示差异有统计学意义。

2 结果

由表1可知对比常规护理和人性化护理各组护理后病情恢复效果，满意程度，人性化护理组护理效果和患者满意度明显高于常规护理组，两组比较差异显著，有统计学意义（P<0.05）。人性化护理组的不良反应率明显下降，且焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评分差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

健康是一个国家发展的重要标志，作为参与“健康生产”的护理工作就是护理人员借助各种资源向需求护理者提供的各种健康服务，充分体现“以人为本”的护理模式。人性化护理是人道主义的发展和延伸，是护理经历不同阶段摸索出的整体护理的模式[3-4]。

人性化护理的最终目的是创造一种充满人性的、科学的护理文化，能体现护理人员对患者的真情实意的人文护理，将患者置身在这种健康的文化氛围中，身体可得到康复，心情可得到舒展，需要可得到满足，生活可得到享受，生命质量得到保障[5-8]。

人性化护理将人文关怀融入到护理当中，从心理、生理、治疗、康复等多个方面对患者提供医疗服务，不仅可以提升护理质量和患者满意度，调动护理积极性，还提升护理人员对护理事业的追求，推动临床整体护理的深入开展，提高护士的职业素养，构建更加和谐的医患关系，同时改变了医院的形象并拓宽医疗市场。

参考文献

[1] 冀丽明.人性化护理在外科护理中的应用效价分析[J].山西职工医学院学报，2013，03（23）：52-54.

[2] 田敏，张艺，张丽敏.从科学发展观看人性化护理[J].全科护理，2010，08（07）：637-638.

[3] 姜萍，陈义，朱丽红.探究人性化护理模式在老年心血管疾病患者的应用价值[J].中西医结合心血管病电子杂志，2016，04（15）：119，122.

[4] 曹爱枝.剖宫产术后护理中实施人性化护理对其护理效果满意度、喂养率的影响分析[J].大家健康（上旬版），2017，11（03）：208-209.

[5] 薛圖雅.人性化护理在剖宫产围手术期中的应用评价[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2014，（06）：277-278.

[6] 谢朝云，熊芸，胡阳，等.儿童与老年人患者痰标本中流感嗜血杆菌感染的分布及耐药性对比分析[J].中国卫生产业，2013，（31）：17-18，20.

[7] Gordon Wright， Bates，Stacy，et al.Adhesion prevention in patients with multiple cesarean deliveries[J].American journal of obstetrics and gynecology，2011，205（6 Suppl）：S19-24.

[8] C，Bonneau J，nizard.Management of pregnancies with a previous cesarean[J].Journal de gynécologie，obstétrique et biologie de la reproduction，2012，41（06）：497-511.