产品质量控制在中小企业质量管理中的应用探讨

邵晴芳 李安

摘要：产品质量控制作为中小企业质量管理中最为重要的管理之一，对企业的生存发展具有关键的作用。产品质量控制指的是企业为使产品质量达到合格标准，所执行的一系列活动。如何对产品质量进行有效控制，在中小企业质量管理中的应用成为了当今企业值得思考的问题。本文将对产品质量控制在中小企业质量管理中的应用作出进一步探讨。

关键词：产品质量；中小企业；质量管理；应用

产品是一个企业的灵魂，因此，对于产品质量的把控成为了企业的命脉，若是一个企业的产品达不到合格的质量要求，那么就会对企业产生不可估量的后果，情况严重将导致企业破产。在我国社会发展中，中小企业作为社会经济的中流砥柱，为我国当代经济发展提供了很多发展机遇，也为我国GDP的增长带来了很大贡献。然而由于市场经济竞争越来越激烈，部分中小企业开始忽视产品质量，更为追求经济效益上的满足，这样就使得企业无法长远发展，在这样的背景下，提高产品质量就成为了中小企业需要解决的问题。

一、当今中小企业生存发展现状与产品质量管理问题

目前对于中小企业还没有明确的定义，然而部分学者给出了具体指标，即营业收入与从业人数未达一定标准的，就可以判断为中小企业，这个具体指标的数目根据行业的不同也有所不同。当今我国中小企业的经营管理者，大部分文化水平较低，他们的质量管理意识也就更为缺乏。同时，由于大数据显示，我国中小企业多数都集中在服务业和制造业，所以社会对他们质量要求的界定也就更高，然而他们由于质量管理意识的缺乏却往往达不到质量要求标准。最近几年，关于我国中小企业产品质量未达要求而导致的事故越来越多，报纸与新闻的频繁上镜，都使我国人民陷入了忧虑之中，企业产品未达质量要求，会导致企业利润大幅下滑，形象遭到破坏，情况严重的还会危及到企业的生存发展。因此，提高企业产品质量，成为了各中小企业经营管理者需要迫切解决的问题[1]。

二、中小企业质量管理中产品质量控制的意义

（一）满足社会需求

企业提高产品质量，不仅是企业自身的发展需要，而且还是社会的发展需求。在部分发达的西方国家，他们对产品质量有着极为严格的要求，且随着经济发展越来越迅速，人民对于产品的质量要求也就越来越高，而我国中小企业还未达到实现产品质量完全符合人民生活需求的标准，部分企业仍存在产品质量检验不合格的现象，所以我国应当加快产品质量控制的步伐，保证中小企业产品质量满足社会需求[2]。

（二）提升中小企业竞争力

随着贸易全球化逐渐深入世界每个角落，我国中小企业也一改只在国内贸易的状态，逐渐随着大潮流走出国门，进行国际贸易。然而我国中小企业相对外国先进发达企业而言，实力较弱，创新能力不足，具有较多弊端。为了使中小企业在国际上具有一定的竞争力，因此我国中小企业应当加强关于产品质量控制方面的内容，增强中小企业的软实力，在国际中具有一定的竞争地位[3]。

三、产品质量控制在中小企业质量管理中应用的途径

（一）树立产品质量意识，营造高质量文化

由于在一个企业中，人力资源是最为关键的资源，它为企业的方方面面都提供着服务，维持着企业的正常运转，因此企业应当紧抓关于人力资源的素质培养。在一个企业中，无论是高层管理人员还是普通的劳动工人，他们都是企业不可或缺的一部分，因此，培养他们树立产品质量意识就显得十分关键。特别是中小企业的高层管理者，他们的一言一行都对企业的生存和发展方向产生决定性的影响，所以企业应当着重加强对高层管理者的产品质量意识培养。同时，企业还应当塑造良好的企业文化，让员工在高产品质量要求文化的熏陶下工作。企业还可以建立奖惩机制，对有效提高产品质量、发现重要质量问题的员工加以奖励与表扬，对制造不合格品的员工加以批评，并鼓励他们发现质量问题，提出解决方案。同时，企业还应当定期对员工展开培训，培训他们如何掌握更好的产品制造工艺。企业还应当招聘高素质人才，吸引经验丰富的技术人员，把他们投入到产品质量管理工作中[4]。

（二）嚴格执行国家产品标准

由于当前我国中小企业仍处于不断发展中，许多企业的状态都不是很好，产品质量优良参半，因此为了能让中小企业更好的发展，我国中小企业应当按照国家下发的产品质量标准严格要求自己。根据国家生产需要和人民生活需要，制造出符合国家产品标准的高质量产品，这样做不仅有利于企业找到合适的产品质量要求标准，而且有利于推动企业产品质量不断提高，符合产品质量控制的需要。往往一个产品在制造的过程中是涉及多种环节的，而这些环节实施的好坏程度也直接决定了产品质量是否达到规定的质量标准，所以企业应当在最初的设计环节就对产品的质量进行严格的把控，保证产品设计符合质量要求，降低企业生产成本，在之后的检验过程中，企业可以指定质检人员进行产品质量的监控，保证产品质量符合需求，避免企业因产品质量不达标准而可能出现的种种损失。在产品售出之后，企业还应当及时反馈客户所发来的购后体验，将产品质量控制落实在企业生产产品的全过程[5]。

（三）投入资金进行技术创新

企业想要维持长久的发展，那么就不能总是一成不变，只有适当的创新才能使企业在日渐激烈的市场竞争中保持稳定的市场地位，通过技术创新获得的新技术也会使企业在市场中具有优势，实现企业经济效益的提升和规模的扩大，利于企业实现长久发展。因此，中小企业应当投入资金进行技术创新，加大技术改革，引进和创造最先进的技术，保持全面发展。然而在实际工作中，我国中小企业对于技术创新尚且不够重视，绝大多数中小企业对技术创新的资金投入几乎为零，这不利于中小企业实现长远发展，而发达国家则较为重视这个问题，投入的资金往往很多，这就进一步拉开了我国中小企业与发达国家企业之间的差距，不利于我国中小企业国际贸易的展开，因此，我国中小企业应当转变观念，对技术创新进行大力的资金投入，保证自己的市场地位[6]。

结束语：

由于我国中小企业的发展还不够完善，想要提高产品质量也还需要一条很长的路要走。因此，我国中小企业应当加强企业员工的质量意识培养，加强对于企业产品质量控制的管理和应用，保证我国中小企业稳步发展，与国际接轨，进行国际贸易，这不仅有利于我国中小企业自身的发展，而且有利于我国总体经济效益的提升。

参考文献：

[1]齐君三，陈鹏.产品质量控制在中小企业质量管理中的应用研究[J].科技经济导刊，2016（28）：252.

[2]陈庆权，龙卫祥.中小型生产企业质量管理中安全风险分析[J].中国科技纵横，2015（19）：211.

[3]方少军，王彦龙.提升航天产品加工生产现场质量管理的具体办法分析[J].中小企业管理与科技，2016（5）：45-45.

[4]黄焱.中小企业质量管理存在的问题及应对策略[J].企业改革与管理，2016（20）：34.

[5]王申.中小企业质量管理中常见的问题研讨[J].商情，2016（28）：115.

[6]杨宇飞.基于市场导向的中小企业质量管理[J].中国市场，2017（10）：171-172.

作者简介：

邵晴芳，（1987.07-）女，湖北省武汉市人，硕士研究生学历，武汉海王机电工程技术有限公司；研究方向：质量管理 产品质量 质量控制。