农村电商发展过程中的物流问题及解决对策

路传瑶 马翠平

摘要：当今社会，电子商务行业发展不断壮大，为我国经济的发展贡献了很大的力量，也成为了我国经济发展的新引擎。在城市电商发展如日中天之时，农村电商的发展逐见成效，农村电商前进的方向也明朗起来。农村电商主要以农副产品为主，集结性较强，对物流的依赖性较大。目前我国物流业随着电商的发展而发展，虽然当前物流业发展情况较好，物流体系相对健全，但并不否认物流业还是存在很大的问题，尤其是农村电商物流业方面，还存在着配送范围小、物流技术落后、物流人才缺乏、货物安全等层出不穷的问题。

关键词：农村电商;物流弊端;对策

中图分类号：F724.6

文献标识码：A

文章编号：1672 - 9129（2018）12 - 0043 - 01

l 农村电商物流的弊端：

1.1 配送范围狭小，物流体系待完善。农村地区交通相对落后、物流网络不发达，造成了农村电子商务在物流配送方面的难题。这在生鲜农产品方面表现尤为突出，由于多数农村地区冷链物流发展滞后，原产地冷链的配套基础设施建设不健全，预冷、冷藏存储、冷藏运输、配送和冷藏销售各个环节出现冷链脱节的现象，由此造成产品损耗过多，难保证产品品质和质量安全;另外，物流配送成本过高加之配送及时性不能得到有效保证，影响网络交易顺利完成。而且由于网点较少，所以快递网点的布局仍需进一步完善，由于包括地域范围大，农民地处偏远、居民分散，这种情况对于初步接触电子商务、不太熟悉网购的村民来说很不方便，物流配送阻碍了农村电商的发展。

1.2 基础设施落后，配送效率低。农村在交通运输、仓储等方面的能力与城市相差甚远，基础设施的落后使得农村物流很难追上电商的步伐。农村电商主要是农副产品为主，农副产品的种植与产出、销售有一定的季节性，许多特色农产品需要保鲜，但目前农村缺乏先进的冷藏设施及技术，很难做到在仓储和运输过程中的保鲜，大大折损了产品的价值。由此可见，基础设施落后、配送效率低是制约农村电商发展的一大因素。

1.3 物流人才告急，管理人才缺乏。中国电子商务产业的高速发展，让电商领域及周边相关行业，产生了巨大的人才缺口，其中物流业人才缺口首当其冲。电商、物流人才的层次较低，同质化现象严重，城市电商物流人才缺乏情况比较严重，农村电商发展过程中的人才缺乏程度更甚。由于农村的基础设施、环境条件相对较差，很难吸引留住人才，大多数从事农村电商工作的都是当地居住的农民，他们没有接受过系统的教育，专业技能、专业知识欠佳，对农村电商发展过程中起到的促进作用有限，加之农村村民多数对于“看不见，摸不着”的网购、物流等存在不放心的心理，更加让农村地区电商难以开展。

1.4 物流安全难保障，理赔仍难到位。人们从网上购买商品后，普遍都是通过物流进行运输。一般的商家通过与快递公司长期合作，进行“产品包邮”，不仅降低了运费，大大减少了运输成本，这种包邮的营销策略吸引了大批顾客。所以快递业的发展为电商经济起到了至关重要的推动作用。但美中不足的是，物流也有不周到的地方，虽然产品基本能够保证按时送达，但并不能保证在运输过程中，产品的质量不受损，尤其是农村电商的主要商品为农副产品，这样的产品往往需要很大程度的保证产品质量。针对这一问题，快递公司推出了“保价包赔”业务，虽然这一举措对快递的运输安全问题提供了不少保障，但仍然存在着许多问题。在农村地区，农副产品等由于价格较低，而保价费率偏高，很多人觉得并没有保价的必要，况且绝大多数快递店都没有免费的防摔泡沫。人们保价之后，商品受到了损坏，快递公司自然是要包赔的，但近几年常有快递公司拒绝赔付，或是一直延迟赔付。物流等各方面规则的不完善，电导致了很多消费纠纷。

1.5 仓储垃圾仍难处理，货物包装存在难题。物流很基础的一个部分一货物的仓储，货物出仓，即将进行运输时，需要对其包装进行处理，这就产生了仓储废物，仓储废物往往都被当做垃圾送往废物回收站，这不仅仅增加了仓储部分的工作量，也是一种材料浪费。在当今提倡绿色发展的时代，这种难题急需解决。

2 物流对农村电商的影响：

2.1 降低农村电商的运作成本，提高农村电商的运作效率。随着我国电商经济的发展，物流行业在电子商务中地位明显提高。相对于企业个体物流来说，第三方物流平台或公司的服務在于更加专业与高效。这些专业物流配送范围广、配送密度大，而且有专业的设施与路线。大大缩短了产品的运输时间，有效的降低了运输成本，提高了商品的运输效率。

2.2 制约农村电商发展，加大产品损耗。物流行业依附于电商行业而迅速发展，是电子商务运作的关键桥梁。物流的专业化给商品的运输提供了极大的便利，但物流存在许多仍未完善的问题。由于农村物流并不如城市物流发展早，所以农村物流体系不完全、基础设施不完善，导致仓储、运输时产品遭到本不必要的损耗，制约了农村电商的发展。

3 物流问题的解决对策

3.1扩大农村物流覆盖范围，增加快递网点密集程度。首先要加快农村道路的建设，使得村与城镇，村与村之间道路通畅，这样才能够解决农民进出难的问题，使得交通便利，农村村民取快递便不是难事。此外还要多下设一些快递网点，并增强网点的专业化程度，慢慢实现村内就可以寄快递、取快递，从而给村民提供便利，村民们无论是在电商平台进行网购取快递，还是作为商家寄出货物，都不再有各种阻碍。

3.2 加快农村物流基础设施建设。农村物流的滞后最根本的原因就是基础设施不完善导致农村电商运营不通畅，需要统筹交通、商务、农业、供销、邮政、农村电商和物流企业，建设现代化的农村物流仓储设施，充分应用先进的农产品加工技术农产品保鲜技术、冷链运输技术、农产品物流实时跟踪技术等，使农产品得到很好的保存，有效降低农产品的损失。而且需要改善农村物流运输设备，比如增加运输车辆，建立车辆运管信息平台车辆运行监控系统等，开展集装箱业务有利于集结性强的农副产品的运输，让农产品快速运输出去，减少农产品的损耗，保持自身价值。要鼓励和吸引各种社会力量投资农村物流基础设施建设，加快农村物流业的发展步伐。

3.3 培养发展新型农民，引进物流专业人才。发展现代农村物流，要靠一批有文化、懂物流技术、会经营的新型农民，所以要培养出更多的现代农村物流专业人才。第一，在广大农民中普及物流知识，可充分利用广播、电视、报纸、杂志、网络等媒体进行广泛宜传，也可以聘请物流管理方面的专家和技术人员到农村现场指导和授课，将现代物流知识物流技术向广大农民群众进行传播。第二，在农村选拔一部分有一定文化基础的创业积极分子到高校进修，到大型物流企业参观考察，使他们掌握物流管理专业知识和技能，掌握现代物流信息技术，了解物流企业运作流程，树立市场意识，提高管理能力，成为具有开拓创新精神的新型农民，以此改变农村物流人才缺乏的局面。

3.4 增强物流运输监管，完善理赔服务体系。首先要提高全行业安全意识。只有从物流行业本身下手，才能保证货物的安全，物流公司应该准备免费防摔膜，让服务更加周到。其次村民商家也可以自己提前做好安全防护措施，避免商品受到损失。在货物运输途中，物流公司要加强安保监控，如果货物受损可以直接锁定到个人，这样能够有效避免推卸责任的问题。理赔方面出现过很多纠纷，政府应该对物流业实施关于理赔的明文规定，并加大检查力度，物流公司要根据法律法规，制定合理的理赔规则，不留灰色地带。买卖双方要及时了解物流公司的理赔规则，学会保护自己的合法权益，避免产生不必要的纠纷。

3.5 迎合绿色发展，实现物流废物再利用。货物要实现从生产到储存到销售，都离不开物流环节里很重要的两个部分，那就是仓储跟运输。在仓储方面，可将已出货物的包装废物进行回收、再利用。比如包装泡沫，就可以运用到其他需要防摔的货物包装方面。既对仓储垃圾进行了合适的处理，又一定程度上降低了货物的包装成本。

综上所述，电商的发展迎合了世界经济发展的大趋势，在中国城市地区电商的发展已经到了接近饱和的地步，所以农村这片广袤的电商新市场正在等着被挖掘，物流是连接商家与顾客的橋梁与纽带，对电商的发展起着不可或缺的作用。目前阻碍农村电商发展的问题也在逐渐化解，针对以上提出的问题，我也给出了自己的对策，望中国电商、农村电商迎来一个新的明天。

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