对高校教学秘书工作的思考

杨文红 刘美君

摘 要：高校教学秘书承担着基层教学管理工作，其工作能力和质量在教学管理中起着至关重要的作用。文章从高校教学秘书工作素养出发，分析了当前教学秘书工作中存在的问题，并就如何加强高校教学秘书工作进行了探讨。

关键词：高校；教学秘书；教学管理

教学秘书作为高校教学管理的基层成员，其工作素养直接影响着学校教学管理水平和教学质量，进而影响到高校的人才培养工作。

一、高校教学秘书应具备的素质

1.“以人为本”的服务意识

教学秘书是教学管理工作的直接组织者和管理者，负责各项教学任务的具体实施和落实。工作具有内容繁杂、时间性强、任务性强、责任重大等特点，这就要求教学秘书必须具有高度的责任感，对待各项工作必须兢兢业业，认真负责，严格遵守纪律。同时，教学秘书还是一个服务性的岗位，其工作对象是广大的师生群体，因此在工作中教学秘书又要做到想师生之所想、急师生之所急。这种双重性要求教学秘书在教学活动中既要严守纪律，又要甘当配角；既要热爱工作、甘于奉献、严谨认真，又要富有主动精神和责任感。

2.全面的知识储备及良好的组织管理能力

教学秘书日常接触的教师通常具有较高的专业知识水平，这就要求教学秘书有较全面的知识储备，必须对所在学院的专业知识有一定的了解，掌握专业课程的结构体系、教学大纲、教学计划等，以便协助处理教学中出现的问题。同时，教学秘书作为高校教学管理基层的管理者和执行者，是连接学校与学院之间、学院与学院之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。这就要求教学秘书必须具备一定的组织管理能力，不断创新工作方法，夯实专业基础，提高其解决实际问题的能力。

3.树立自我学习意识，提升自身能力水平

随着信息技术的发展，信息化成为当前高校建设的重点。智能化办公系统的运用对当前高校教学秘书提出了新的要求，教学秘书必须熟练运用办公软件，如Office 文字和OCR等数据处理软件，同时还应掌握复印机、速印机、传真机等工具的使用。此外，作为学院教学管理的一线工作人员，教学秘书需要撰写各类公文。因此，教学秘书还应培养自身良好的应用文写作、文字处理、会议组织能力。同时，教学秘书还要自觉加强相关专业知识的学习，如教育学、心理学、文秘处理、管理学等，并真正做到学以致用。

二、高校教学秘书的工作现状

教学是立校之本，教学工作是高校重中之重的工作。多数高校对教师队伍建设和科研工作极为关注，但对教学管理工作却较为忽视。长期以来，教学秘书工作存在的各种问题制约了教学秘书工作的積极性，很大程度上影响了高校教学管理的质量。

1.工作不受重视，队伍流动性大

随着我国高等教育的不断发展，作为高校教学工作的基层管理者，教学秘书的重要性日益凸显。但一直以来，多数人对教学秘书的工作缺乏正确的认识和评价，对其在教学管理中的作用缺乏客观了解，认为教学管理不需要专业的知识与技能，只要听从领导的安排就能胜任，工作简单。由于缺乏深刻的认识，许多高校在教学秘书人员的配置上存在很大的主观性和随意性，通常由其他部门人员或聘任专业不对口的人员担任，限制了高校教学秘书队伍的建设。

2.工作量大、工作状态紧张

高校教学秘书作为高校教学工作最基层的组织管理单位，工作内容繁杂、涉及面广且极其重要，直接关系到整个教学活动的顺利开展。从内容上看，其工作内容包括学生的学籍管理、教学运行、教学实践、教学研究与改革等事务性工作。从领导结构看，教学秘书受到学校教务处以及学院教学院长的双重领导，既要完成学校安排的教学任务，又要听从教学院长的安排。教学秘书面对的部门多、工作任务重且工作时效性强，稍有差错就会铸成大错。因此，教学秘书经常处于紧张忙碌的工作状态。

3.职业晋升空间小

目前，各高校关于教学秘书的评聘标准不一，没有一个完善的考评体系。多数高校将教学秘书划分到管理系列，与党政机关人员一起参加评定，由于教学秘书工作很难看到工作成果，工作绩效很难量化，因此，在职业发展上受到很大限制。也有部分高校将教学秘书纳入科研系列，教学秘书由于工作量大的限制，难以全身心投入到科研工作中，因此也无法与科研人员和其他教师竞争。由此可见，由于评价指标体系的不完善、不合理，使教学秘书在职称晋升方面处于劣势，这极大限制了教学秘书工作的积极性。

三、改善教学秘书工作现状的措施

基于以上问题，本文认为，随着高校教学管理工作的逐步深化，高校教学秘书队伍的建设也需与时俱进，具体有以下建议：

1.加强高校教学秘书队伍建设，更新发展理念

高校必须明确只有在思想上高度重视，才能在工作上精准有力。因此，改善高校教学秘书工作现状的首要任务是在思想上发力，理清教学工作的重点，不断提升思想境界，更新发展理念。在新形势下，高校管理者应进一步转变思想观念，改变长期以来对教学秘书“重使用、轻培养”的错误意识。全面加强和改进教学秘书队伍建设，一方面，既要继承和发展高校在长期实践中形成的成功方法，又要不断创新和丰富高校在教学秘书队伍培养上有效管用的新方法，不断增强高校工作的生机活力。另一方面，要从教学秘书的切身利益出发，在择优录取、专业培养、收入分配、职称评定等方面制定相关政策，真正做到把人才引进来、留下来，确保教学秘书队伍的稳定性和延续性。

2.完善教学秘书评价考核体系，促进教学工作良性发展

当前，大多数高校教学秘书并没有一个完善合理的考核体系，仅仅是一种合格评价。这种考核方式严重制约了教学秘书工作的积极性，长此以往，造成教学秘书工作懈怠。因此，高校急需改善当前不合理的考核评级指标体系，制定更为完善合理的体系。第一，要实行岗位责任聘任制，明确教学秘书的岗位职责，避免出现身兼数职的情况，确保教学秘书有较为充足的时间进行教学管理和科研工作。第二，要建立健全评价考核体系，对教学秘书的各项工作进行量化分析，制定奖惩机制，将考核结果与奖金、职称评定等挂钩。

3.完善教学秘书培养体系，提高教学秘书专业水平

随着高校教学管理理念和模式的不断更新，对教学秘书的专业化水平、职业素养提出了更高的要求。高校要探索建立完善合理的教学秘书培养体系，深入实施岗前培训、岗位培训、专题培训和业务进修等多方式、多途径、多手段的培养模式。要有计划地加强各院系教学秘书管理工作方面的交流，借鉴其他高校成功的教学管理模式，取长补短，促进教学管理改革的不断深化。同时，教学秘书自身也要通过主动学习加强专业知识和能力的培养，不断结合自身发展方向更新和完善专业知识体系，适应高校教学管理发展的需要。

参考文献：

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[2]屈 波，刘 拓.创新教学管理 提高人才培养质量[J].中国高等教育，2011（8）.