新时代供电企业的群众工作

卢涛

摘要：2018年，是贯彻党的十九大精神的开局之年，也是实施“十三五”规划承上启下的关键之年，更是国企国资改革攻坚之年。随着社会的发展和时代的变化，国有企业职工群众的各种观念也悄然在发生变化，那么，作为国有企业的中坚力量——供电企业怎么在国企改革的大潮中稳步向前，就必须抓紧抓好抓实国有企业“生命线”——群众工作。本文就对新时代下如何做好供电企业职工群众工作思路进行了粗浅的探讨，以期为创建和谐供电企业，促进供电企业的可持续稳定发展做出有益的参考。

关键词：新时代；供电企业；群众工作

党的十九大胜利召开，昭示着中国特色社会主义进入新的时代，踏上新的征程。新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略就是要坚持以人民为中心，让人民当家作主，也就意味着群众工作在各个领域将会显得越来越重要，而当前国有供电企业改革发展已进入攻坚期和深水区，群众工作在企业发展过程中更是承担着至关重要的作用。因此，抓好群众工作，对供电企业的改革发展具有重要意义。

一、新时代供电企业改革发展中群众工作的重要意义

党的十九大报告中，习近平总书记明确指出：“我们党来自人民、植根人民、服务人民。”这充分说明党与人民拥有天然的联系基础。作为党领导下的国有大型企业，加强群众工作，维系党群关系，增强党群感情，是供电企业稳步发展壮大的内在要求。

（一）群众工作是供电企业发展的基石

做好群众工作是构建和谐企业发展的基本途径。“科技兴企，人才强企”是企业发展的客观规律，也是国家电网公司的战略部署。供电企业是国有企业，更是服务型的企业。从外部环境来看，供电企业服务于各行各业、千家万户，其营销部门每天都必须和各类群众打交道；从内部环境来看，供电企业的用工性质多样，有正式工、集体工、农电工、临时工，其中大部分都是群众身份。因此，群众工作的供电企业发展的基层基础，直接影响到企业形象和自身发展。构建和谐国企，供电企业必须时刻突出“以人为本”核心，坚持内外并举，让员工成为企业的主人，在企业改革发展中发挥应有的作用。

（二）群众工作是融洽党群关系的桥梁

一个政党能否夺取政权并巩固执政地位，关键在于能否得到人民群众的普遍拥护和支持。一个企业能否生存发展壮大，同样在于是否具有广泛的群众基础和团队凝聚力。当前，党在国有企业中的领导地位日益强化，但是群众比例在供电企业始终是占多数的。因此，党群关系的融洽与否直接关系到供电企业的兴衰，党的领导权威的强弱、执政基础的强弱与党和人民群众密切联系程度是成正比的。只有始终坚持把群众工作作为一项重点工程抓紧抓好，通过群众工作来密切党群关系，才能不断增强供电企业的凝聚力和向心力，才能巩固党在供电企业中的执政基础和领导地位。

（三）群众工作是提升工作水平的平台

在党的一切实际工作中，都离不开群众工作。凡是正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。离开了人民群众的支持和拥护，所有的方针政策都将无法贯彻落实。尤其是在供电企业，群众工作既是企业改革发展的基石，也是职工生活、职工利益的具体保障条件。因此，群众工作的水平就是协调能力、应急能力、执行能力、创新能力的集中体现，直接展示了一切工作的能力和水平。供电企业必须始终把群众工作的水平作为衡量员工整体工作水平的重要依据，要把群众工作的履历摆在提拔和使用领导干部的首要位置，把群众的拥护和支持率作为一项重要依据。让每一位员工牢记企业的发展，人民群众才是唯一的答案。

二、新时代供电企业群众工作中存在的主要问题

群众路线是党的生命线和根本工作路线。供电公司以建设和运营电网为核心业务，承担着保障电力供应的基本使命，是关系着国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业。如何提高新时代群众工作的能力和水平已成为当务之急。但不容忽视的是，当前供电企业的群众工作仍有许多不尽如人意的地方。一是群众工作环境不优。从供电企业内部来看，目前仍然存在多种用工现象，不同身份职工群体，他们各自的人生追求、就业心理、世界观和价值观不同，会相应滋生一些新的矛盾和问题。尤其是随着信息网络化公开，社会思潮相互碰撞以及民主政治的不断发展，职工群众思想观念也有了很大变化，在这样的环境中，群众工作难度也在不断增加，做职工群众工作任务也将更加繁重；二是群众工作作风不实。供电企业中的部分党员干部，尤其是党员领导干部身上，官本位和高人一等的思想仍有不同程度存在，总认为自己是国企员工、管理者、领导者，与普通群众在阶级阶层上应有所区别，在思想上与群众感情淡漠，对“为了谁、依靠谁、我是谁”问题的认识不是很清楚。导致群众工作的作风不实，浮于事、浮于世，沉不下心去开展工作，从而出现停电通知不到位、窗日服务态度差、办事拖拖拉拉、不愿意与群众打交道等现象，甚至还出现索拿卡要等违纪情况；三是群众工作态度不正。部分干部职工对群众工作的重要性认识不深，导致群众工作的态度也不太端正。总认为群众工作应该是党群部的工作职能职责，其他干部职工就可以不管不闻不问。有时迫于形势所逼，下基层、访民情也只是走走过场、做做形式，对群众的关心不够，甚至仅停留在简单的逢年过节、迎峰度夏保供电期间送点慰问物品；四是群众工作机制不新。新时代社会的多元化使得供电企业群众诉求也出现多样化，涉及企业改制、住房改革、社會保障、工作作风、薪酬管理等诸多问题，每一项都关系到普通群众的切身利益、企业的生存发展、社会的和谐稳定。但是，当前仍有少数群众工作者的工作思路仍然停留在“捂一捂、堵一堵、拖一拖、罚一罚”等传统模式上，在深入群众、服务群众的某些方面和环节上创新不够、措施不力，工作体制机制也不完善，难以适应供电企业改革发展新要求和群众新期盼，大大制约了群众工作的效果。

三、新时代抓好供电企业群众工作的几点思路

供电企业群众工作在企业运营管理中担负着重要角色，是企业发展不可分割的一部分，它也是党组织在企业中凝心聚力的助手，是连接企业与职工的纽带。新时代下，供电企业职工群众的心理特点、思想观念、生活环境都发生了巨大改变，因此，要想进一步做好供电企业的群众工作，就必须从以下四个方面入手：

（一）要牢固树立正确的群众观

群众是人民的主体，是一个国家、一个企业、一个集体的根基，是历史的创造者和推动者。因此，我们要时刻牢记群众就是水、企业就是舟，水可载舟亦可覆舟。新时代的群众工作必须将全心全意为人民服务作为根本宗旨，积极听取群众的利益诉求，切实考虑群众的需求，化解党与群众、群众自身之间的冲突与矛盾，多办好事、多办实事，不断提高服务群众的能力，获取群众的理解和信任，切实解决群众的实际问题，提高群众生活水平，尽最大努力达成群众对幸福生活的憧憬和要求。只有樹立了正确的职工群众工作观念，才能够以此为基础，切实贯彻为职工群众服务的思想，并且时刻自觉的接受职工群众对自己行为举止的监督与约束，从而为开展供电企业职工群众基础工作奠定良好的基础。

（二）要着力强化员工的责任感

要着力强化企业员工的理想信念教育，大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的国网人的核心价值观，培养广大员工的群众工作责任感，使每一名员工都具备“主人翁”意识，把电网看成自己的家，把群众看成自己的家人，把服务群众变成行动自觉和思想自觉，从根本上树立群众工作新理念。尤其是在日常生活和工作中，要做到放下国企员工的身份架子，与普通群众身份平等，主动与群众谈心、交心、换心，虚心倾听群众的诉求，对群众所反馈的建议，要多给予尊重与重视。进而做到站在群众的角度想自己职责范围内的事。

（三）要全面提升工作的执行力

始终做到群众利益无小事，把群众工作的着眼点放在实实在在帮助群众解决具体问题、办具体事情上，积极主动回应群众关切。该保障的群众工作经费要予以充分保障，该群众享受的福利政策要及时落实到位，该解决的矛盾问题要限时解决处理，把握好群众的意愿，真正成为群众的贴心人、代言人，从而不断提升群众工作的公信力和执行力。特别是对新时代群众工作，要做到常学常新、常用常新，不拖拉、不推诿、不打折，这样才能及时回应、正确引导群众不同的利益诉求，赋子群众工作以时代感、体现创造性。

（四）要完全确保工作的公平度

工作好不好、实不实，群众心里有杆称。公开、公平、公正是做好群众工作的核心，也是抓群众工作的关键。因此，供电企业必须要将其日常工作内容公开化、透明化，确保群众的知情权、参与权和监督权，并尽可能多地征求广大群众的意见和建议，合理处理群众的各项诉求，客观公正、合情合理的解决实际存在的问题。特别是要排除任何特权，保证广大职工群众同工同酬，对置身一线工作的职工群众可以给予倾斜照度力度。此外，要增强法治观念，依法处理群众中的突发性事件，提高群众安全感，营造共建、共治、共享的企业发展环境。

综上所述，群众工作是供电企业发展过程中不可或缺的一项重要工作，在当前市场经济转型的大环境下，供电企业要在日益复杂的竞争过程中壮大，就必须高度重视企业群众工作，充分发挥企业群众力量，协调组织好职工群众工作，以更好的促进企业良性发展。

参考文献：

[1]《群众观念和群众工作能力》编写组.群众观念和群众工作能力[M].海南出版社出版，TSBN978-5443-4289-6，2012年第一版.

[2]第二编辑室.现代企业文化理论版[J].邮局平邮印刷，2016 （16）.