企业办公室党政服务能力的优化探讨

陈烈娟

摘要：办公室是每个企业都设有的必备的行政管理部门，在企业工作中发挥着承上启下的作用，同时也是企业内外沟通和交流、联系四面八方的重要纽带。因此面对新的社会形态和经济的快速发展，办公室工作也面临着新的变化和挑战。而随着国企改革以及从严治党战略的全面推进，政工工作的重要性也日益突出，并得到了企业的高度重视。其作为企业发展的政治保障和政治优势对于企业内部人事关系的和谐也起着至关重要的作用。尤其是政工部门的办公室作為企业的行政中心枢纽，更应该将政工工作的作用发挥出来，提高人员素质，引入先进理念和模式，以期在办公室的宏观、微观管理中体现出公平、公正原则，构建和谐劳动关系，提升服务质量，提高党政服务对象的满意度，从而为企业的可持续发展奠定良好的思想基础和群众基础。

关键词：党政办公室；问题；优化路径

现代社会是一个集政治、经济、精神、文化于一体的多元化发展时期，尤其是在科学技术日益发达的环境下，经济建设也从传统的利益转向了人才和技术的建设，以便切实的落实好现代企业制度中以人为本的发展原则。随着经济模式的变革，企业作为国家经济发展的重要推手，伴随着党建工作与国企改革的全面开展而实施了新的、科学的发展战略，重视起了人文建设，从而为企业的发展提供良好的内在环境和人才基础。由此办公室作为企业承上启下的重要枢纽也被赋予了新的工作内容和要求。尤其是企业政工部门办公室，它是为同事、全体企业职工的服务机构，并在党建工作的引导下，充分发挥出了宣传、教育、引导、服务作用，带动企业的精神面貌的提升，促进企业的和谐发展。如何做好企业的党政工作，提高党政服务，关键在于政工队伍的建设、制度的完善和科学，只有优质、高效的工作团队，赖以保障的工作机制，才能将工作的作用发挥到极致。而现阶段，处于我国经济转型的关键时期，加之社会意识形态的转变和传统思想观念的局限性，在工作的创新上力度不够，人员思想的多元化发展、没有坚定自己的信仰，所坚持的价值导向和观念仍然停留在利益的基础上，这都成为了政工工作创新和发展的一些基本障碍。因此为了适应新时期的员工价值观，满足党政队伍在新时期的精神需求，企业应该立足于现状，结合党政办公室的特点，创新思维，加大人员的建设力度，打破陈旧的思想道德观念，推动企业办公室工作健康、优质的发展。

一、当今企业党政办公室工作服务问题分析

（一）承接方面。办公室在企业中起着上传下达的作用，将领导的意愿、企业的发展政策等传达给职工群众，并向领导层转达和反馈群众的需求和真实的工作状态。但从其产生的效果来看并不明显，办公室在这一方面的作用有所弱化。工作人员的工作心态并不端正，对传达反馈工作敷衍了事，造成了上下级沟通的脱节和缺失。另外有些党政人员具有高姿态，往下传达的任务、思想有带有浓重的个人色彩，不仅不利于企业的整体发展，也对企业的形象有所影响。

（二）制度方面。制度是工作完成的基本保障和引导。但根据办公室日常的工作流程和状态来看，企业所指定的工作制度、管理制度以及奖罚制度的履行情况并不乐观，甚至有些制度超出了企业的发展实际和人员的承受能力，将别人的成功制度直接引用到自己身上，由此制度的缺失也为办公室工作的发展产生了阻碍。

二、企业党政办公室服务能力优化路径

（一）强化人员学习。首先组建优异团队。企业通过申请，可以采取“请进来 走出去”或是在职培训、脱产培训等形式，进行集中教育培训方式，对企业的发展有正确的认识和了解，培养起高度的政治责任和思想觉悟，同时对内深入基层，从实际出发，关注企业员工的真实需求，对外要积极关注时事热点和企业的发展动态，保证思想上的统一性，用思想和行为做出榜样，凝聚人心。另外企业可以从内部培养选拨一批优秀的工作人员进行专门的升级培训，或是从高校、社会中招聘、聘用一些具有较高能力和政治觉悟的专业人才参与到企业的工作中，以此培养优秀的专职人才，增强队伍的核心力量

（二）创新工作管理机制。首先，党政工作人员要强化自我意识，认真履职，将责任划分清晰、明确，确保责任制度的到位，同时完善奖罚机制，激发人员的工作热情；将干部队伍在日常中的工作、思想、作风、行为等表现汇总起来，进行综合的评价，并纳入到考核中，作为对其肯定和认可的标准。以此成为企业发展策略中强有力的臂膀。其次，建立科学、合理的晋升管理制度，对于在工作中表现突出、成绩斐然的优秀人才，要给予物质和精神上的奖励，并大胆使用、及时提拔，使他们充分发挥自己的聪明才智，鼓励和帮助他们在本职岗位上再接再厉，勇创佳绩。再次，注重老员工的培养，设置相应的政策，在新老员工之间形成和谐的促进关系，避免纠纷的发生，消除企业内部矛盾，创建和谐工作氛围。

三、结语

办公室党政工作服务质量与企业的发展有着直接性的关系。因此企业要立足根本，从人员建设和制度的完善入手，凝聚人心，消除矛盾，将民主、平等原则在工作中体现出来，让职工的主体地位得到落实，以基层带动整体，促进企业的发展。

参考文献：

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