医院统计工作存在的问题与对策

许庆红

摘要：统计工作是医院管理体系的一个关键环节，关系到医院各项数据信息的质量，同时也与医院未来的发展有着密不可分的关系。通过对医院统计工作进行优化和改进，可以让领导制定有关决策时拥有良好的根据，也可以确保医疗质量的科学化控制，让医院的各项工作行为得到规范。在时代进步和社会日新月异的背景下，医院统计工作的重要性也在逐步凸显，但是其中存在的问题也是不可忽视的。所以医院要把统计工作纳入医院战略发展体系当中，发现统计实践当中的问题，并提出解决对策。

关键词：医院;统计工作;问题;对策

当前国家正在积极推进医疗卫生改革工作，对于医院发展的要求也有了很大程度的提高，特别是需要对各项数据资料进行统计和管理，以便更好的为患者提供优质服务，为医院的创新发展提供动力。通过对目前医院统计工作的实践过程进行研究，发现统计工作获得的成果是非常显著的，同时其中还存在着一些亟待改进的问题，无法充分发挥统计工作的实用性价值，因而还需对其进行针对性的改进，保证各项统计信息的合理化应用。

一、医院统计工作存在的问题

统计工作是医院的一项重要管理工作，与医院管理体系建设与完善息息相关，同时也影响到领导的相关决策以及各项统计信息的应用。伴随着医疗改革工作的深度实施，医院对于统计工作的重视程度有所增强，也在统计事项的處理方面获得了很多成果，但是其中存在的很多问题也是不可忽视的，只有发现和提出问题才可以为问题的解决创造良好条件。第一，统计制度有待完善。当前很多医院尚未建立完善的统计工作制度，不能够实现照章办事，影响到统计工作的规范化处理，也难以形成对相关工作人员的规范，容易出现漏洞。第二，统计工作的信息化建设程度有待增强。由于信息化建设比较落后，因而难以实现信息化和智能化的统计处理，影响到统计工作的效率和质量，同时也不符合当前现代化医院管理的需要。第三，统计人员的综合素质有待提升。统计人员的服务观念以及整体的业务素质都有待提升，难以对各项信息进行优化统计和处理，进而造成了统计工作质量欠佳的问题。

二、医院统计工作存在问题的解决对策

（一）建立健全统计工作制度

统计制度与医院统计工作的开展质量以及规范化建设存在着密不可分的关系，所以要保证统计工作顺利有序的开展，加大制度建设至关重要。医院在制定和完善统计制度时，必须考虑到医院统计处理的实际需要，同时还需要将国家的有关制度作为有效根据，提高统计处理的规范性。第一，健全统计管理制度，要求全部医务工作者都能够重视并且主动参与医院的统计管理事务。在统计管理制度当中，需要明确给出定期检查、数据质量分析、统计评定、病案统计管理等方面的规定，增强制度权威性，保证照章办事。第二，完善统计监督制度。监督制度起到一种督促和规范的作用，监督统计人员是否严格落实统计工作制度，同时也监督其他医务工作者能否根据统计工作要求做好信息收集与传递。

（二）加强统计信息化的建设

目前医院的现代化建设力度在不断增强，尤其是在信息化管理方面加大力度，加强了对信息技术手段和设备的应用，让医院各项工作都朝着智能化和现代化的方向发展。但是在医院的统计工作处理上，信息化程度还处于较低水平，需要在各项技术和设备方面进行建设和加大投入，以便健全统计指标体系，优化统计信息服务。一方面，医院需要对网络软件功能进行改进，保证统计工作自动化处理的有效性，避免重复劳动。医院需要结合统计工作的实际情况选取针对性强的统计软件，在此基础之上需结合统计工作高要求完善软件功能。另一方面，在统计信息化建设过程中要做好安全管理，特别是要加强数字加密技术、防火墙技术等的应用，维护各项统计资料的完整性和安全性，以免给医院的发展带来损失。

（三）培养优秀统计工作队伍

统计工作人员的素质能力和医院统计工作质量息息相关，所以要想处理和解决好统计工作当中的问题必须培育优秀的统计工作队伍，使得他们能够及时发现统计工作当中的问题，降低差错率。第一，医院要在统计培训方面加大投入，健全培训制度和完善培训机制，使得每一个统计人员都能够得到科学化的教育培训与指导，提高他们业务素质和实际操作技能。第二，医院要积极组织有关职业道德教育和服务意识培养的讲座活动，引导每个统计人员都主动参与，提升他们的责任意识和爱岗敬业意识，同时还需要都是他们全身心的投入到服务工作当中，提高统计服务质量，满足医院统计管理的工作要求。

统计工作的质量关系到医院的整体管理质量，所以需要将优化统计工作作为医院战略性发展的突破口和着力点，确保统计信息的准确性、真实性、可靠性和完整性，为各项统计资料的应用和正确决策的提出提供根据，服务于医院的长远建设和医疗服务质量的提升。医院要站在客观角度分析统计工作中存在的问题，在此基础之上，通过健全统计工作制度，加强统计信息化建设，培养优秀统计工作队伍等方式，保证统计工作的有效性。

参考文献：

[1]张载轼，胡秀华.基层医院信息统计工作的现状与设想[J].中国医院统计，2015 （2）：106-107.

[2]柴军英，阎淑英.统计工作参与医院管理的探讨[J].中国医院统计，2017 （2）：167.