医院外联部青年员工思想政治工作改革和创新研究

王宏君

摘 要：目前，各大医院之间竞争逐渐变得更加激烈，为了确保医院的竞争力，不仅需要进一步提升医院的医疗水平，同时还需将外联部门的作用发挥出来。因此，外联部青年员工的思想政治工作则显得十分重要。本文主要阐述了医院外联部的主要职能与地位，分析了外联部的实际作用，进而对青年员工思想政治工作的改革和创新方式做出了深入研究。

关键词：医院外联部；青年员工；思想政治工作；改革和创新

医院是社会存在的关键医疗机构，其对于人们的生命健康具有重大意义。随着时代的进步，医院规模与医疗服务内容等诸多方面均出现了很大变化，尤其是针对外联部青年员工来讲，这些改变极易致使不良风气的滋生，以至在一定程度上影响到我国医疗事业的发展。因此，必须将医院外联部青年员工思想政治工作加以改革与创新，这样才能够让使之适应医院的实际发展需求，从而推动我国医疗卫生事业的进一步发展。

1 医院外联部的主要职能与地位

医院外联部的主要工作职责包含：第一，主动和地方相关企事业单位进行联系，通过合同形式使之和医院建立医疗服务协作关系。第二，展开外联调查，明确外联工作目标。第三，在最大程度上运用报纸、电视台及其医院宣传栏等各种不同宣传工具，以此提升医院知名度，使医疗服务市场得到进一步拓展。第四，构建协作医院网络，加强本院和协作医院之间的沟通。第五，接待地方特约或者协作单位领导来院，落实医疗与后勤保障工作，进而使协作单位来院就诊更加方便。第六，积极推进本院和上级医院及其各个基层医院进行业务交流与合作。

针对医院来讲，外联部可以为决策者提供可靠的市场信息、深入了解并掌握医疗市场运行的规律、提高医院管理与服务水平等。针对市场来讲，外联部可以和社会公众进行有效沟通、通过新闻媒体等各种工具宣传自身优势和价值、及时反馈社会公众所提出的相关意见与要求等。所以，在当前的医院管理中，外联已经逐渐变成一个不能缺少的关键构成部分，其所占据的地位发挥着其他部门无法代替的重要作用。

2 医院外联部的实际作用

2.1 强化与地方及其机构之间的协调

外联部门平时主要负责和卫生局的业务进行沟通联络，确保信息的畅通，在发现问题的情况下，如果在自身职权范围在内，则需要及时将此解决。为了进一步开拓医院的医疗市场，负责和协作医院之间协调安排专家门诊或者查房等一系列医疗活动。同时，还需保持联络畅通，联系双向转诊，从而构建较好的合作关系，形成比较有序的医疗保障体系，以此保证医疗收容和医院的建设及发展相适应。

2.2 全面掌握患者的需求与意见

为了对人民群众的医疗需求进行深入了解，医院可经过到街道、社区或者企业义诊与开展健康知识讲座等各种机会，在公共场所发放相应的问卷调查表，以此对普通民众对医院的看法与医疗需求进行了解。定期对已经出院的患者邮寄问卷调查表，经过收集相关信息，对具体情况做出进一步分析，并评价其效果，这有利于医院对医疗市场保持高度的敏感性，从而使医院和社会之间的动态平衡得到有效维持。经过重大信息的反饋，能够让医院领导予以高度重视，进而对发展战略做出适当调整，制定科学且合理的实行方案，从而促进医院得到更好的发展。

3 医院外联部青年员工思想政治工作改革和创新

针对医院外联部来讲，青年员工是非常重要的一部分人员，其对医院的发展至关重要，因此，医院有必要对外联部青年员工思想政治工作进行改革和创新。

3.1 定期开展有关培训工作

在医院管理工作中，培训是不能缺少的主要内容，必须不断强化培训力度，才可以有效促进思想政治工作的真正落实，从而充分体现出思想政治工作开展的实际价值。因此，对外联部青年员工思想政治工作开展相应的培训工作也十分重要，医院定期开展有关培训，能够将外联部青年员工工作的积极性与主动性全面调动出来，有助于其树立终身学习意识。另外，医院还应该适当加强培训内容的建设，针对思想教育内容，必须严格把握与筛选，从而使医院培训的作用可以在实际工作中得到全面发挥。

3.2 强化外联部青年员工思想政治工作的队伍建设

青年员工的素质和思想政治工作的实际落实成效具有十分密切的联系，所以，医院一定要重视高素质思想政治工作队伍的建设，从而为医院思想政治工作的落实打下坚实基础。针对外联部青年员工思想政治工作的队伍建设来讲，主要可以根据以下几个方面实行：

其一，针对医院外联部青年员工思想政治工作的相关培训需予以高度重视，要求外联部青年员工吸收较为先进的理论知识，以此提高其思想素质，进而把自身的理论结构和岗位实践紧紧联系在一起，促使青年员工思想政治能力得到最大化提升。其二，注重新入职外联部青年员工思想政治的道德建设，严格要求所有青年员工都可以认真对待自己的工作，并达到较高标准，从而使之成为医院所有工作人员学习的典范，只有通过这种方式，才能够确保外联部青年员工思想政治工作的落实成效得到有效提高。其三，在医院的整体构造中，外联部属于一个比较特殊的部门，因此，必须不断强化对此部门青年员工开展思想政治教育的针对性，进一步拓展青年员工的知识结构，把相关的理论知识和思想政治工作真正融合在一起，从而让外联部青年员工思想政治工作的实际落实效率得到进一步提升。

3.3 将青年员工的思想观念加以转变

医院外联部青年员工思想政治工作的改革和创新，首先必须从思想上进行疏导，教育青年员工正确面对当前的实际医疗环境，与时俱进，将正确的思想观念加以树立。医疗体制的改革，必定会遵从市场经济的规律，优胜劣汰。因此，为了在如此激烈的竞争中占据有利地位，获得可持续发展，不仅需要政策的扶持、领导的决策与相应的物质基础，同时运功还需具备一定的思想理论知识，这样才能够在新的发展形势下做出进一步创新。

医院想要在整个医疗市场占有主动权，吸引患者到院，那么医院的信誉、医疗的整体质量与服务态度等各个方面的综合实力则会起到决定性作用。因此，医院必须依靠服务树立良好形象，将把被动服务转变成主动服务，进而通过服务获得效益。而在此同时，也很好的体现了医院外联部青年员工的重要性，因为医院需要这些员工进一步拓展医疗市场，所以，青年员工必须将自身的观念加以转变，只有真正走出去，通过有效方式宣传营销医院，强化和一些基层医院的对口联系，才能够使资源共享得以真正实现，从而为“大卫生”观的构建完成更多工作。大力实施分层次、多形式的卫生改革和发展教育，进一步加强青年员工的忧患意识、竞争意识以及服务意识，将医院以往经营中“有哪些服务便选择哪些为患者服务” 的观念转变成“各项服务根据患者的实际需求进行”，通过此种观念的转变，必定会对医院的发展起到较好的推动作用，从而使之获得最大化效益。

4 结束语

随着当前科技技术的快速发展，我国医疗事业也随之获得了很大进步。针对医院外联部来讲，想要对青年员工思想政治工作做出改革和创新，那么首先就必须让他们了解外联部的主要职能、作用以及思想政治工作的重要作用，只有这样，才能够采取有效方式让青年员工思想政治工作得到真正落实，从而为我国医院的进一步发展提供更好的医疗服务。

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