网络经济中隐私权保护问题研究

武融超

【摘 要】网络经济将为市场经济的发展提供巨大的推动力，必将成为未来世界经济的主体。但与此同时，由于网络的过度开放与飞速传播，网络消费者的隐私权也面临着被侵犯的巨大风险。消费者隐私权保护问题已经大大阻碍了网络经济的发展。传统商务中的许多法律条例并不能完全套用于网络经济，尤其是我国律法在隐私权保护上的诸多不足，严重延缓了国内的消费者隐私权保护的发展进程，更是阻碍了电商业的发展。本文主要阐述了网络经济中的消费者隐私权的涵义及特征，以欧盟与美国为例介绍国外在隐私权保护上的策略，美国的行业自律和欧盟的立法保护，系统分析了目前我国隐私权保护的法律现状，发现我国网络经济中消费者隐私权保护领域存在的问题，最后在我国电商消费者隐私权保护问题上提出了几点自己的建议。希望通过本篇论文的论述能够对我国电商中消费者隐私权保护有所帮助。

【关键词】环境保护支出；环保事权；新型城镇化

一、网络经济中隐私权问题产生的根本原因

1.互联网的开放性

就互联网而言，它本身其实就是一个开放自由的虚拟世界，他能够瞬间把全世界连成一体，实现资源共享的同时，一些安全问题也渐渐的暴露出来，网上很方便搜集他人隐私信息，同时也为违法散布出卖他人隐私的人提供了平台。由于互联网用户的复杂性与多样性，互联网的安全问题层出不穷。任何一个互联网用户的任何隐私数据，都有可能被他人通过网络盗取。随着近年来Internet的开放程度、全球化的发展，人们越发的担心网络安全问题，受利益心的驱使，某些不良商家或网站对用户的个人数据无限制的利用，最终导致了众多消费者隐私权被侵犯的后果。

2.网络甜饼Cookie

如下图描述的那样，很多网站会在网站用户的计算机硬盘上自动存储一些信息，这些信息被称为Cookie。Cookie的信息主要来源于用户的浏览记录与喜好。现在绝大部分的商业网站都会将Cookie储存到网站浏览者的电脑里，用来跟踪浏览者的上网习惯、浏览记录、访客来源等。网站的这种做法已然引起了非常大的争议。即使非常多的商业网站都承诺，其站点的用户隐私信息不会泄露，但事实并非如此。调查显示，在美国即便是最受欢迎前100的电商网站，依然存在35个网站授权第三方公司跟踪访问者的信息记录，还有18个网站在用户隐私信息收集上并没有向用户公开。

二、对网络经济中消费者隐私权保护的意义

在虚拟的网络世界里，公民个人隐私信息被公开，个人的数据资料被他人肆意收集、使用，面对诸如此类的侵犯公民隐私权的行为，公民个体通常也是一筹莫展。为了保护消费者隐私权不被侵犯，切实完善隐私保护策略势在必行。

尽管消费者可以在电商网站挑选商品，但网站方肆意搜集消费者的隐私信息，未经消费者同意开发消费者个人数据、非法兜售消费者隐私等一系列行为已经严重侵犯了消费者的个人隐私权，消费者对相应网站的反感程度也会越来越大，这也将直接影响电商网站的业绩。因此，不管是电商中的消费者，还是电商行业，都希望电商中的消费者隐私权保护政策得到完善与健全。

三、针对我国网络经济中消费者隐私权保护问题的建议

网络经济行业要解决消费者隐私权保护的问题，要靠政府部门的支持监督、行业内部的自律、还要靠消费者自身的重视与主动。只有这三点同时做到，才能最大程度上保障用户的隐私安全，建立我国安全、和谐的电商网络世界。

1.对政府的建议

建立健全的法律法规

迄今为止，针对电商环节的消费者隐私保护，我国仍未颁布相应的法律，甚至连总括的网络隐私法律也仍未出台，而这也纵容了侵犯隐私的不正之风。针对上文提出的欧盟及美国对于此问题的做法，结合我国电商行业发展现状，可以尝试建立一系列健全的法律法规，例如欧盟制定的或是《关于涉及个人数据处理的个人保护以及此类数据自由流动的指令》，或是根据行业自身特征建立相应的隐私保护政策，例如美国的分散立法。

强化监督管理力度

政府应当针对电商中存在的违法行为建立完善的监管体系，对隐私侵犯问题引起高度重视，加快改善电商行业网络环境的步伐。具体如何建设，主要是由主管电商部分的政府部门为首，与公安与工商部门积极配合，对于网络经济行业根据经营性质及影响力等方面分类分级，分别采取不同的监控措施，当发现公司有违反规定的行为时立即处以警告甚至停业的处罚，并且对违规行为进行布告。在执行方面，各部门必须以严肃公正的态度对待监管的各环节，不能仅仅将监管体系停留在理论层面。

严厉打击侵权行为

要真正解决网络隐私侵犯问题，除了建立法律法规、加强监督力度，更要加大对违规的处罚力度。针对网络隐私侵犯问题涉及面广、取证难等问题，可以以法律规定的形式对侵权行为的影响程度进行分级，分别以从严的标准设立惩罚处置。对于电商对消费者的隐私侵权行为，决不能姑息纵容，只有加大对违法者的惩罚力度，才能震慑到不法分子，最终达到保护消费者隐私权的目的提高个人防范意识。

2.对用户的建议

消费者在保护自身隐私权时，要提高自我防范意识，不能只依靠电商平台自身的安全技术保障系统。虽说消费者个人在由数亿人行为所构成的庞大的网络数据中无法起到主导的作用，但消费者若能遵守国家法律规定，拒绝网络上的不良诱惑，才能从根本上保护消费者的隐私不受侵害。而消费者最易犯错的环节，是网购时对于银行账户与密码的不谨慎透露。据有关报道，14年3月携程旅行网被爆出支付日志有巨大漏洞，大量用户的银行卡信息被黑客轻易获取。具体是由于：“由于携程用于处理用户支付的安全支付服务器接口存在调试功能，将用户支付的记录用文本保存了下来。同时因为保存支付日志的服务器未做校严格的基线安全配置，存在目录遍历漏洞，导致所有支付过程中的调试信息可被任意骇客读取”。此案例告诉大家，在网上透露私人信息时应该时时刻刻保持警惕，若随意将密码这类重要信息泄露，容易造成无法估量的后果。

3.定期清除浏览记录

电商的搜索引擎可以收集消费者的喜好，掌握用户的行径。但大量的信息也增大了电商平台对信息保护的难度。不仅如此，消费者行为数据被电商公司无节制的挖掘使用必然会导致用户的隐私被透露。因此，用户要养成定期消除浏览记录的习惯，经常清理电脑中不常使用的插件。不要点击含有非法信息的网站，忽略陌生人发送的链接与弹出广告页，避免被不法分子借此收集到个人的隐私记录。通过正规途径购买正版的杀毒软件，定时杀毒、清理歷史记录、网络Cookies。

4.谨慎成为网站会员

除了以上提到的建议需要认真遵守，谨慎成为网站会员也是需要注意的方面。在注册电商平台成为会员时，需要填写个人信息，如姓名、身份证号、手机号、邮箱地址这些必填选项还可能需要职业、爱好、收入等。手机作为现代社会人们所必要的通信手段使手机号码成为了必填的项目之一，作为代价，消费者时常会非自愿的收到网站发来的广告消息，久而久之就成为了骚扰。大型电商平台都会向会员承诺并做到保护好其信息，不泄露不贩卖，但有些不成熟的网站就不一定能做到了，这也是要谨慎的原因之一。最后一点，用户要妥善保管好密码，设置复杂的密码并且定期更换密码。

【参考文献】

[1]李德成.网络隐私权保护制度初论[M].北京：中国方正出版社，2010