浅谈烟草企业精益文化建设

高洁

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（ 2018） 9-025-01

摘 要： 2015年以来，在国家供给侧结构性改革推动下，制造企业依靠外外延式发展难以长期保持，生产力水平亟待提升.作为国有企业，烟草制造企业同时面临着烟草控制、完善体制、国际竞争等多方面的挑战，通过提升管理水平增强企业竞争力更加迫切。烟草行业为了破解“三大课题”，近年来大力推行精益管理，结合实际提炼精益文化，着力提升管理水平。本文阐述精益文化对企业管理的引导作用，以及建设、推进精益文化的过程及收获。

关键词：企业的管理 文化建设 价值理念

一、攀登之道，道在精益

在中国文化中，“道”可以理解为是万物本原。在《道德经》中，老子曾以“道可道，非常道”，来强调世界离不开“道”。就像是一个乐队需要一根指挥棒，每个企业都有自己的文化之道，它是企业在长期发展过程中形成的共同行为和共同认知。此“道”是企业中一种看不见、摸不着的资源，正因为看不见，摸不着，致力于企业文化工作的人，为企业所创造的效益也不像生产、销售人员一样可以在报表上表现得清清楚楚，也不是往储蓄卡存钱般明明白白，她就像品牌价值的提高、无形资产的积累。企业的文化之“道”，是企业在长期的经营活动中所形成的共同价值观念、行为准则、道德规范，是一种重要的人文力量，这个“道”是在充分尊重人性规律的基础上，展现员工内心追求、激发员工内在力量的动力。所以，将精益理念融人现有企业文化，是一种思想与思想的融合，更是理念与理念的碰撞，它所带来的收益、从根本底层对职工潜移默化的影响也在一次次尝试中与日俱增。

二、队伍引领，精兵强将

员工对精益价值理念的理解和拥护是落实岗位行动的基础，然而，在最初推行精益改善时，时常会听到员工的抱怨，诸如“本来的方法挺好的，为什么要改变呢？”、“搞了精益管理，多出来好多事情啊！”等等。不少基层员工，甚至一般管理人员都会认为，改善是中高层的事，因此往往会对现场改善与创新积极性不高，对提高自身技能的内在动力也不足。为此，需要打造一支强悍的队伍，从部门的骨干、精英开始普及精益的理念，以“—传十，十传百”的口耳相传渗透到每一名职工的心中，让更多的员工清晰改善的目的、方法、好处，他们才能自觉地参与到改善中去、以企业人文关怀、感化促进精益管理落地生根。

为系统推进精益管理长效机制建设，需要统筹谋划制定精益管理分级培训、效果评估等培训长效机制，把“精益管理降本增效是內功”的基本定位，灌输到各级管理人员的心中、脑中，再通过宣传，让每名职工的心底都有对“精益”的深刻认识，起到润物细无声的作用。同时，建立一支强而有力的精益管理内训师队伍，对精益管理思想、理念进行进一步宣贯，让广大职工都在“精益管理”的文化氛围中工作，让管理理念转化为行为习惯。

三、活动筑路，稳步提升

精益文化构建并非一朝一夕的易事，触发和驱动员工自觉改善，使其成为自觉行为，关键还是要员工知道各项工作在哪些方面改进、什么时候改进、谁来改进、怎样改进。因此，搭建一个精益活动的平台、明确相应职责就显得尤为重要。

“精”应体现在工作质量上，就是“零事故”、“零缺陷”、“零差错”，追求“尽善尽美”、“精益求精”；“益”体现在成本和效益上，就是“零浪费”，只有低成本才能获得高收益。卷烟生产企业可以通过开展多种形式的课题，将精益管理落到实处：例如以市场为导向，构建柔性化生产机制，提高敏捷制造水平；以质量为核心，建设质量跟踪、反馈和响应体系，加强质量改善能力；以问题为导向，总结防错纠偏的方法和经验，提升工作效率等。通过指令性课题的下达，各部门认识到了推行精益管理是实现企业升级转型的需要，是实现内涵式发展的需要，必须要坚持部门领导负责、全员参与的原则，建立起责任明确、分工协调、上下联动、层层落实的工作机制。

四、平台搭建，畅所欲言

长久以来，如何能够真正唤醒员工的主动性、积极性和创造性，形成全员改善的长效机制，使企业与员工从单一的利益共同体发展成为事业和命运的共同体是企业管理者思考的问题。就管理者来说，除了需要在方法上辅导、在素质上培养、在机制上保障，使员工有能力、更有动力地持续开展改进改善，更重要的是要理论联系实际，在精神上引领。

同企业文化一样，精益文化的形成不是一朝一夕，也不是简单的喊两句口号，表表决心就形成，它影响的是人的思想，进而影响行为，它需要的是员工由思想到行动的转化，而不是被动接受。企业应该给所有的员工搭建了—个表达平台，试图让基层的声音传播。目前，宣传手段、平台层出不穷，可以通过标牌展板、宣传栏、文化长廊、企业内网、内刊、微信群、QQ交流群、工作简报等各种载体或途径宣传行业、公司、厂部关于实施精益管理的各项要求，对精益管理的工具和改善案例进行展示，营造企业特色的精益文化氛围，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，让广大员工积极投身到推进精益管理实践中。

五、合理奖励，形成闭环

企业文化是一个企业得以长足发展及谋利的灵魂，当注入精益理念之后，要使员工能够自发提升理念，自动融入精益文化的氛围，则需要形成一套完整的奖励机制。合理运用竞争机制，让员工保持良好的竞争状态，有利于激发员工创造性解决问题的能力。同时，在竞争后，还要给予精神与物质的双重奖励，这样，推行精益文化建设的流程才能够得以闭环，更加完善。因此，健全精益管理成果评审机制、建立有效的激励机制，并设立精益专项奖励变得尤为重要。具体，企业可以通过评先评优、集体表彰、成果展览、专项命名等形式对员工进行表彰，以物质和精神双重鼓励嘉奖提升员工积极性，为烟草企业精益文化建设奠定坚实的基础。