创业团队文化多样性对创业绩效影响的实证研究

李慧敏，林 凤

(上海理工大学管理学院，上海200093）

在“大众创业、万众创新”的号召下，当今的中国是全球创业活跃度最高的国家之一，也是继美国之后的全球第二大创业投资集中地。《全球创业观察2016/2017报告》中有数据显示，社会公众认为创业是一项好的职业选择的人群比例占到70.3%[1]。创业团队构成能否对创业绩效产生直接影响，还有哪些因素可能会影响它们之间关系，目前为止还缺乏深入的研究。团队创业就是通过更多的可用资源。来实现创业目的，而创业团队是否最大限度的获取资源和让可用资源发挥其最大的效用，会如何影响两者的关系是本文想要探究的重点。因此，本文以创业团队为对象，从教育背景、年龄、价值观念、创业经验四个方面分析创业团队文化多样性，研究对创业绩效的影响，并以创业资源整合能力作为调节变量来分析其调节作用。

1.1 研究框架

团队多样性最初较多的出现在高管团队的研究中，随着政策的倾斜，创业团队的数量如井喷式增长。研究创业团队多样性对创业绩效的影响就很必要。Jehn提出了三层次理论，将团队成员多样性分为三个维度，社会统计特征、工作任期以及价值观[2]。张秀娥在其研究中，创业团队多样性分为年龄、教育背景、职能背景和价值观四个维度[3]。赵文红等在对创业团队成员的多样性进行测量主要用团队成员的特长、专业知识和经历来衡量[4]。本文中，将创业团队文化多样性分为四个维度：教育程度、年龄、价值观和创业经历。

大多数学者认为，绩效从本质上来说是多维的。余绍中结合财务指标和非财务指标综合性衡量创业绩效。本文基于对上述学者相关研究的综合性分析，将创业绩效作为综合维度进行研究[5]。

资源整合是贯穿于企业整个运作过程中的一个多维度的、立体的动态过程。蔡莉认为创业企业的资源整合能力可以分为三个部分,即资源识别、资源获取和资源利用[6]。马鸿佳将资源整合能力定义为：对资源的识别、获取、配置和利用能力[7]。本文更倾向于将创业资源整合能力分为两个维度：资源识别与获取和资源的使用能力。

研究模型（图1）所示，该模型主要用于分析两个关系：一是创业团队文化多样性对创业绩效的影响；二是创业资源整合能力对创业团队文化多样性与创业绩效关系的调节作用。

1.2 研究假设

1.2.1 创业团队文化多样性对创业绩效的影响

目前，关于创业团队多样性对创业绩效的影响主要分为两种观点。一些学者认为，创业团队多样性对创业绩效有正向影响。例如：Williams和O’Reilly研究发现性别、教育背景、经验等多样性高的创业团队易于产生多元化观点，有助于提高团队分析和解决问题的能力，会产生良好的绩效。学者们从不同视角探讨创业团队的多样性对创业绩效产生的积极影响，包括创业者的自我效能感与创新能力、冒险性、知识丰富性以及前瞻性等（Rauch&Frese；Santarelli&Tran）[8]。Steffens,Terjesen 和 Davidsson 认为从长远来看，创业团队文化同质化不利于企业获得更高的绩效表现[9]。刘刚认为团队文化多样性的提升能够有力地提高创业团队把握潜在投资人多元文化需求的能力，为创业融资绩效带来促进作用[10]。

一些学者则认为创业团队多样性对创业绩效有负向影响。例如，Bante.K.和Jackson.S在研究中发现，年龄同质性的团队通常经历相似、价值观相近，他们对企业战略的看法也较为相似，而年龄差异大的团队成员间更容易发生认知上的冲突，阻碍沟通交流[11]。

本文认为创业团队文化多样性从整体角度出发对创业绩效有正面的影响。首先，经济环境迅速变化，创业团队必须要有一支具有多元化背景的队伍来应对；其次，不同文化背景的团队成员能够为企业带来不同的视角；最后，当团队的知识架构以及社会和行业经验比较丰富时，能够更好的帮助企业解决问题。

因此，本文提出以下假设：

H1a：创业团队教育背景多样性对创业绩效有显著的正向影响

H1b：创业团队年龄多样性对创业绩效有显著的负向影响

H1c：创业团队价值观多样性对创业绩效负有显著的负向影响

H1d:创业团队成员创业经历多样性对企业绩效有显著的正向影响

1.2.2 创业资源整合能力的调节作用

资源是企业赖以发展的基础，高效的资源整合能力是新创企业获得竞争优势的有力保障。创业资源的丰富程度和资源的利用效率一直是创业团队在成长阶段能否获得成功的关键问题。朱秀梅,创业企业在不断提高对资源积累的同时,提高资源使用效率，社会网络起着非常重要的作用[12]。Simon，Hitt和Ireland详细地阐述了资源整合能力对创业绩效的影响途径[13]。国内学者彭学兵认为，资源整合能力越强，识别与选择的资源越丰富，汲取与配置的资源越有效，激活和有机融合资源越成功，创业绩效越好[14]。

通过对己有文献的分析，创业资源整合能力作为调节变量，并提出下假设：

H2a1：创业资源识别和获取能力对教育程度多样性与创业绩效的关系有显著的正向调节作用

H2a2：创业资源识别和获取能力对年龄多样性与创业绩效的负向关系有减弱作用

H2a3：创业资源识别和获取能力对价值观多样性与创业绩效的负向关系有减弱作用

H2a4：创业资源识别和获取能力对创业经历多样性与创业绩效的关系有显著的正向调节作用

H2b1：创业资源使用能力对教育程度多样性与创业绩效的关系有显著的正向调节作用

H2b2：创业资源使用能力对年龄多样性与创业绩效的负向关系有减弱作用

H2b3：创业资源使用能力对价值观多样性与创业绩效的负向关系有减弱作用

H2b4：创业资源使用能力对创业经历多样性与创业绩效的关系有显著的正向调节作用

2 研究方法

2.1 数据来源

本研究样本主要来自以江浙沪、河南、四川和陕西地区的创业团队。参与答卷的是创业团队核心成员或者熟悉创业团队的高管人员，因此问卷的结果相对真实有效。调查共发出325份问卷、回收问卷308份，剔除无效问卷44份，获得有效问卷281份，有效问卷回收率为86.46%。问卷的回收率和有效率均达到了预期效果。

在受访者中，男性的比例占59.34%，女性的比例占40.57%，。在创业年龄上，20～29岁这个区间的人数最多占到35.23%。创业者的学历分布，以本科学历为主。在创业团队人员的数量上，2到5人小型团队和7人以上大型团队为主。成立的时间大部分是2到5年。在调研的创业团队中，行业分布也比较广泛，有服务业、制造业、互联网、房地产等，其中也不乏文化教育行业和高新技术行业。

2.2 变量的测量

本文在量表的设计中尽量选用学者们开发的已经成熟的量表，在此基础上结合本文的创新点和理论模型进行调整。

创业团队文化多样性的量表是参考国内创业团队成员之间差异性的相关研究，根据我国创业团队具体情况提出了创业团队文化多样性由教育背景、年龄、价值观、创业经历四个维度来进行测量的。

创业资源整合能力的测量，学者们于各自的研究视角开发了不同的测量量表。本文在研究学者们的测量维度和量表的基础上进行小幅调整，获得最终的问卷的量表。

对于创业绩效的测量，目前关于创业绩效实证研究较为权威的量表是由Chandler和Hanks基于Covin和Slevin.所提出的创业绩效量表修正而来的。本文在上述学者的创业绩效的量表基础上，基于国内学者们的研究，用一个维度来测量创业绩效，从创业企业本身的角度设置了创业绩效的量表。

3 数据分析与结果

3.1 量表信度和效度检验

本文运用SPSS22.统计软件分别对创业团队文化多样性、创业绩效和创业资源整合能力进行信度和效度检验。

3.2 回归分析

以企业成立年限、企业员工人数为控制变量，以创业团队文化多样性的四个维度为自变量，与创业绩效进行回归，回归分析结果如表2所示。

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模型1检验了三个控制变量对创业绩效的影响，其中创业团队人数和团队成立年限，对创业绩效有显著的正向影响。

模型2中，在控制变量的基础上，加入了创业团队文化多样性的四个衡量维度，模型2的F=17.840，R2=0.314，拟合度明显好于模型A1。创业团队教育背景多样性对创业绩效有显著的正向影响，假设H1a成立；创业团队年龄多样性对创业绩效的有不显著的正向影响，假设H1b不成立；创业团队价值观多样性对创业绩效有显著负面影响,假设H1c成立；创业团队创业经历多样性对创业绩效有显著的正向影响，假设H1d成立。

3.4 创业资源整合能力的调节作用分析

3.4.1 创业资源识别与获取能力的调节作用

检验调节变量创业资源识别和获取能力对自变量与因变量之间关系的调节作用，分析结果如表3。

模型A1资源识别与获取能力对教育背景多样性与创业绩效关系有显著的正向调节作用，假设H2a1成立。模型A2，资源识别与获取能力对创业团队年龄多样性与创业绩效的负向关系没有显著的削弱作用，假设H2a2不成立。模型A3资源识别与获取能力对创业团队价值观多样性与创业绩效的负向关系有显著的削弱作用，假设H2a3成立。模型A4资源识别与获取能力对创业经历多样性与创业绩效关系有显著的正向调节作用，假设H2a4成立。

3.4.2 创业资源使用能力的调节作用

检验调节变量创业资源使用能力对自变量与因变量之间关系的调节作用，层级回归分析结果如表4。

模型B1资源使用能力对创业团队教育背景多样性与创业绩效关系有显著的正向调节作用，假设H2b1成立。模型B2，资源使用能力对创业团队年龄多样性与创业绩效的负向关系没有显著的削弱作用，假设H2b2不成立。模型B3资源使用能力对创业团队价值观多样性与创业绩效的负向关系有显著的削弱作用，假设H2b3成立。模型B4资源使用能力对创业经历多样性与创业绩效关系有显著的正向调节作用，假设H2b4成立。

4 几点建议

4.1 正确引导创业团队文化多样性

在选择创业团队的成员时，可以偏向与哪些有不同文化背景的创业者组成团队。同时需要注意的是，并不是文化多样性的所有维度对创业绩效都有正向的影响，比如价值观。价值观的差异会使得创业者目标不一致，在一定程度上会有损创业绩效。而选择教育背景多样化的团队成员，不同岗位需要不同专业的成员发挥其才能，因此教育背景的多样化有助于提高创业绩效。关于创业年龄对创业绩效的影响，根据本次样本研究，创业年龄对创业绩效没有明显的负向作用，也许可以认为，目前环境下年龄可能不会成为创业团队的障碍，或者正是由于年龄差异，在处理问题上有碰撞也会产生启示。创业经历对创业绩效有着正向的影响，经历创业的过程，无论成功或失败，都会从中得出一些经验和积累，在选择第二次创业时无疑对其团队来说是很好的资源。

4.2 积极提升创业团队的资源整合能力

团队可利用的资源是创业企业获得长期发展的重要条件，而创业团队对本身并不丰富的资源的整合能力决定了创业团队的发展程度。首先，创业团队对本身赖以生存的资源的识别和获取能力决定了其能否正常的运营下去，创业团队首先应该进行自我定位，找到企业发展所必须的资源，并通过努力去获得这些资源。资源的使用能力，在获取资源的基础上，创业团队应该做到物尽其用。因此，创业团队应该不断提高自身的整合资源的能力，从整合过程的每一个环节进行提升自己，最终能够拥有较好的资源整合能力，让其成为创业团队的优势，创业团队将能走的更稳、走的更远。

总之，本次研究主要是对创业团队文化多样性、创业绩效和创业资源整合能力三者之间的关系进行研究，丰富了创业团队理论。但是，还存在一定局限性和不足体现在以下几个方面：①本次研究将创业资源整合能力分为创业资源识别和获取能力和创业资源使用能力。一项能力的形成是多方面综合的结果，可以对能力进行细化研究；②其他变量的影响。本文只考虑了创业资源整合能力的调节作用。考虑的影响因素越全面，研究结果将更准确。