黄铮：即便会恶意的攻击，也要善意的解读

无论上市时如何光鲜亮丽，真正的打击总是发生在上市之后。本应该是身价暴涨的高光时刻，却又一下身处售假的舆论漩涡：从来没有哪家电商像拼多多这么迅速走向纳斯达克，也鲜少有公司像拼多多这样，在上市前后背上这么多官司。

上市一周以来，“上市、假货、质疑、回应、被调查”，这五个关键词囊括了拼多多的所有风波，而黄峥也正经历着人生中最跌宕起伏的时刻。针对拼多多的质疑逐渐发酵，拼多多股价震荡下跌。面对关注，赞扬，诋毁甚至攻击，黄峥表示“要坚信过去一起开创的模式，针对质疑要扎扎实实地解决问题。坚持本分，即使是恶意的攻击，也要善意的解读。要从消费者切身利益点抓起，持续改进。”

1980年，黄峥出生在杭州的一个普通家庭，父母学历并不高，都是工人。黄峥是个标准的学霸，12岁时就进入享有声望的杭州外国语学校，他曾说：“这所中学开启了我的新世界。”杭外毕业之后，黄峥因成绩优异直接保送浙大竺可桢学院，这是浙江大学的最著名学院，主修计算机专业。浙大四年里，黄峥成了学校的风云人物，“老师口中的好学生，学弟学妹嘴里的传说。”以至于校外的IT人士都对他有所耳闻。

2001年的一天下午，黄峥下课回寝室发现有个陌生人在MSN上找他，自称是网易创始人丁磊，需要请教一个技术问题，当时成立4年的网易已经在纳斯达克上市。丁磊有一个问题弄不明白，在网上找到黄峥的一篇文章，因此向他请教。黄峥回忆起来，还说，“当时我还以为他是骗子。”

这次晚辈帮前辈的故事，让丁磊记住了黄峥。也许是为了感谢黄峥的帮忙，丁磊给黄峥介绍了一个叫段永平的82级浙大老学长。段永平绝对是中国商界重要人物，没有被称作教父的商业教父，“小霸王”“步步高”都是段永平的杰作。多年之后，黄峥对外声称他是段永平的第四个徒弟。

见面后，段永平非常欣赏黄峥，黄峥当时已经赴美留学，在全球排名第8的威斯康星大学麦迪逊分校读硕士，初次见面两个人聊得很投机。黄峥毕业后面临到微软还是谷歌的选择，在段永平的建议下选择了当时未上市的谷歌工作，而非如日中天的微软，“Google看起来是一家挺牛的公司，值得去看看。对你想要未来创业也是有好处的。去的话至少呆三年，因为一两年是没法真正进入重要的岗位真正了解这个公司的。”

2006年，随着谷歌股价上涨，黄峥身家数百万美元，和李开复一道被派往中国拓展市场。但没多久，黄峥按捺不住想创业的心，也厌倦为了琐事往返于中国和硅谷，最终还是从谷歌辞职了。

也是2006年，段永平以62万美元的天价拍下与巴菲特共进午餐的机会，他和巴菲特吃饭谈话的时候，黄峥就坐在旁边。多年后，黄峥回忆说，“那顿饭对他最大的意义可能让他意识到简单和常识的力量，人的思想是很容易被污染的，了解之后需要的不是睿智，而是面对事实时是否还有勇气用理性、用常识来判断。”

段永平对黄峥的影响不可谓不大，“他不停的在教育我首先要做正确的事，然后再把事情做正确。”段永平的反复唠叨，让黄峥做每件事情的时候，都会不停地去想，这件事情是不是正确的，是不是应该做的。

段永平不但愿意传授经验给黄峥，还在资金上给予了支持。回国后，黄峥开始了创业，段永平把步步高的一块电商业务给了他，于是有了出售步步高电子教育产品以及OPPO蓝光播放机的欧酷网，连欧酷最早的域名联系人上留的电话，都是OPPO总机。

三年后黄峥将这家公司出售，但保留了技术团队，共同创办了电商代运营公司乐其，并很快实现了盈利。2013年，乐其内部孵化了黄峥的第三个创业项目——寻梦游戏，并在不久后成為最赚钱的业务。

在运营寻梦游戏的时候，黄峥因为一场意外的中耳炎终止了扩张，不得不休养。在家休养的一年中，黄峥一直在考虑，以后是继续创业，还是做投资？他觉得，内心还有一些野心的，希望做能有更大影响的事。

黄峥从阿里与腾讯在社交和电商之间的拉锯战中清晰地看到，这两家在中国如此成功且如雷贯耳的企业在彼此擅长的板块并没有相互渗透，如果自己做一个又有电商又有社交的平台会怎么样？于是黄峥开始了他的第四次创业。

2015年4月，黄峥创办的拼好货正式上线，并将其定位成生鲜类的自营平台，通过拼单玩法+社交参团的新颖模式，在短短几个月内就突破了千万用户。同年9月，黄峥的游戏公司内部孵化拼多多。与拼好货不同，拼多多是商家入驻的全品类电商平台。一个是自营，一个是平台，在同一个领域，黄峥探索出了两条截然不同的道路。

运营一年后，黄峥获得来自腾讯、高榕资本、新天域等投资机构的1.1亿美元B轮融资，融资完成后，黄峥将拼多多和拼好货合并，并出任新公司董事长。“最主要的因素是两个公司的规模都很大，我没有足够的精力做两家公司。”黄峥解释说。

彼时的电商江湖，阿里依托淘宝和天猫端坐头把交椅，京东依托物流稳居第二，昔日的唯品会、聚美优品等垂直电商相继沉寂，电商格局基本奠定。但黄峥抓住了微信的流量红利，拼多多的核心逻辑是用户选好商品后，邀请好友做组成团，一旦到达设定的人数就可以发货。而微信8亿的用户数量，就成了拼多多起飞的超级燃料管道。拼多多借助三四五线城市的增量市场曲线救国，在不触及两大巨头利益的情况下杀出了一条血路。

和十多年前淘宝诞生时将目标用户定位为二三线城市不同，拼多多的主体用户群来自三四线城市，黄峥将其定义为错位竞争，“争夺的是同一批用户的不同场景，错位才会长得更快”。拼多多创立三年，创造了新速度，营收从2016年的5.049亿元增长至2017年的17.441亿元，涨幅达2.45倍。

拼多多有迅速崛起的拼单模式，有令人羡慕的增长曲线，有单调重复的洗脑广告，只为让再简单的头脑也记得住。但拼多多遇到的挑战也是一个接一个，从2016年开始，商铺售假、经销商投诉、内部反腐、消费降级、山寨货、商家维权……

“这次创业让我看到了更多人性的阴暗面，有时我就想，到底该不该创业？”黄峥感慨。按照黄峥的意志，他希望拼多多未来成长为基于AI算法的新“社交型”电商平台，彻底改变原先搜索型电商的逻辑。“拼多多成长在一片空地上，我们希望能够用技术解决系统性问题。”黄峥说。至于黄峥和他的拼多多能否将其践行下去，相信时间和事实会做出最公允的评判。