商业模式概论

李倩

摘要：商业模式一直没有具体的、通用的概念，其不完整的理论体系对企业的负面影响越发凸显。近年来，随着互联网的普及，商业模式对于企业的重要性不言而喻。本文首先对商业模式的演化进行了简要的论述，然后从构成要素的角度，综合各种文献资料的研究观点给出了笔者自己对于商业模式的理解，该部分包括模式的界定、商业模式的引出、商业模式与盈利模式的比较、商业模式的构成要素，最后，结合互联网、大数据的环境背景，对时下的商业模式进行简要评价。

关键词：模式；商业模式；盈利模式；要素

一、商业模式的演化概述

现在从时间的角度对商业模式的演化进行一下梳理。首先是20世纪中后期商业模式被提出的阶段。“商业模式”一词最早由Lang于1947年发表在Journal nf Marketing上的文章中提出。1957年，Bellman、Clark在Orerations Research上发表的论文中将“商业模式”作为正文内容进行了相关论述。然后是20世纪末、21世纪初商业模式具体化的阶段，定义上也更加明确。20世纪末，随着互联网、电子商务的出现于盛行，商业模式被用来描述电商的经营方法、盈利模式。21世纪初，研究人员意识到商业模式的应用并不局限于电商行业，所有的行业都应该有其相对应的商业模式。这个期间，对于商业模式的构成要素（定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流量结构、企业价值）也給出了具体的描述。最新的阶段从21世纪末至今，这个阶段不再重视对商业模式含义上的斟酌，国内外相关的研究人员对于商业模式的成因、商业模式构成要素之间的因果关系、商业模式“因地制宜”的影响因素、商业模式与行业的关系等问题进行了研究，而不再局限于商业模式是什么的研究。

二、商业模式的构成要素

1.模式的界定

模式，即事物的标准样式。《墨庄漫录》卷八中写道“闻先生之艺久矣，愿见笔法，以为模式”。此中的“模式”即为标准的意思。模式表示了事物之间摸不着的规律性东西，这些事物不一定是可见的文字、图像，对于抽象的人与人之间的关系、经济发展的轨迹等也可适用模式一词。模式强调的是外在表现的规律，具有总结归纳性，一般是在前辈的经验甚至是教训的基础上得出来的。在不同的行业，模式有不同的形式，医药行业有医药模式，服务行业有服务模式，建筑行业有建筑模式等等。作为一种标准，模式具有指导作用，能够起到事半功倍的效果。

2.商业模式、盈利模式及两者的比较

商业模式，笔者认为，浅显层面上就是商业运转过程中所遵循的规律，具体到企业，就是战略层面、盈利层面、营运层面、筹资投资层以及各种债权债务关系、代理关系层面等等的规律。盈利模式，是企业获得利益的方式。盈利模式包含在商业模式中，是商业模式的一个组成部分。商业模式囊括了一个企业起步、发展、运转的方方面面。

3.商业模式的要素构成

本文结合互联网的时代背景，借鉴之前学者的研究成果，把商业模式“互联网”化，认为当今商业模式的构成要素包括战略定位、运营机制、盈利模式、内控制度和企业价值。

战略是企业全局发展的指导策略，对于企业从事什么业务、如何创造价值、怎样击败竞争对手、对待客户的服务策略等有着明确的规划，是企业的核心竞争力。战略定位是企业预期自己的产品、形象、品牌、业务等在客户心目中的占有有利地位，目的是利于企业的快速、强劲的发展，使企业能够成功进入并占领市场。战略定位是商业模式中的指引性要素。

运营机制是企业生存、发展的内在机能和运行方式，是企业各项活动的基本准则，是企业系统内部及系统之间的本质的、内在的相互联系、相互制约的工作方式的总和，是企业经营活动的主体机制，是企业自我调节的方式（能够使企业的经营活动高效、有序、顺利的进行，增强企业的内在运行能力和对外应变能力），是商业模式得以正常运行的途径。

盈利模式通俗来说就是企业赚钱的方法，通过什么样的模式来赚钱。准确的讲，盈利模式是企业的收入、成本结构和相应的目标利润，是企业在市场竞争中依赖自己的核心竞争力，以客户需求为指导，通过整合企业内部的各种资源达到获利的目的的方法。企业采取什么样的形式、开展什么样的活动、提供什么的产品、服务来更好的为客户创造价值是盈利模式成功的关键。盈利模式是商业模式的核心要素，是其达到获利目的的保障。

企业价值包括经济价值和社会价值，前者指企业通过管理，使股东、债权人、管理者、普通员工、政府等都得到满意回报的能力；后者指企业通过自身的价值创造、企业形象、品牌力量等为社会做出的贡献和起的导向作用。作为商业模式的最后一个构成要素，企业价值不再是具体的渠道或是方式上的要求，而是在更高层次上要求企业起到表率作用，树立标杆。

这五要素间，战略定位具有指导作用，运营机制是企业具体的实践形式，盈利模式是企业获得利益的具体途径，内控制度是企业盈利的保证，企业价值是企业长远发展的方向，五要素间相互联系，相互制约，共同支撑、完善企业的商业模式。

三、互联网时代下的商业模式

互联网时代的到来并且快速的普及，对于传统思路上的商业模式产生了巨大的挑战。互联网的大潮下，“实体”渠道已被大大的弱化，比如电商的销售渠道主要是网上的交易，模式有多种，如B2C、B2B、C2C、C2B、020等多种模式，其中的020即线下体验然后是线上购买的经营模式，几乎完全脱离了实体销售渠道，仅在供应方与需求方之间的联系中完成。此外，互联网时代具有很大的共享性，各种网上交流工具（qq、微信、微博）的产生，使得各种行业的经营方法很难复制，且很难有秘密。

在互联网的大环境下，供需双方几乎是彼此透明的，信息几乎是对称的，同一个商业模式下成功的行业只能是一个，只有与时俱进的商业模式才能成为企业立于不败之地的利器。