高校网络舆情困境分析与引导策略探究

何雨洋 平凯

【摘要】 目前，互联网已经渗透到了人们的日常生活工作之中，并对生活的方方面面产生了广泛而深刻的影响。作为互联网应用率极高的群体，越来越多的大学生开始利用网络新媒介表述与传达自身的看法，或针对有关的话题开展群体性的交流活动，逐渐形成了高校网络舆情环境。但当前高校网络舆情出现了一些困境，严重影响了大学生正确价值观的建立。本文主要针对当代高校网络舆情困境进行分析，理性审视了其中存在的问题并提出解决策略。

【关键词】高校；网络舆情困境；引导措施

高校网络舆情的参与主体是高校师生，载体是校园网络，体现在高校师生对于某些社会“焦点”及“热点”事件产生的意见、情绪以及行为倾向。在高校网络迅速发展的现阶段，基于网络技术发展而兴起的一些软件和应用已经成为一种强势性的新媒介。

一、高校网络舆情管理存在的问题

（一）事件处理不够恰当

对于当前多数高校来说，其在利用网络进行舆情引导的过程中，是不具备系统性学习经验的。高校往往只是在出现了网络舆情危机后才开始着手解决与处理，却没有重视对网络舆情危机前期的预防。调查发现，我国许多高校并没有设定网络管理上的专职岗位，网络安全的职责往往由宣传部门或者安全保卫部门负责。

（二）危机应对方式被动，缺乏制度的制约

高校在处理某些热点问题时，所采用的往往是回避、封堵以及冷处理的方式，试图对校园舆情进行淡化，从而实现对事态的有效控制。这时高校将自己定位成“控制者”，而不能发挥“引导者”的作用。同时因高校缺乏严格有效的网络约束制度，导致学生在注册、发布信息的过程中，不受任何限制与约束。在学生发布了错误、消极的信息后，也没有严厉的惩罚措施对其进行惩处，导致学生认为在虚拟的网络世界中可以肆无忌惮、畅所欲言，这极易出现言语过激的情况，最终导致高校网络舆情危机的产生。

二、高校网络舆情管理与引导策略分析

（一）建立完善的校园网络舆情引导机制和良好的舆论环境

首先，要加大对校园网的建设力度，相关负责人需要定期对学生浏览较多的内容进行检测，并且加大先进性特色网络的开发力度。其次，要培养具有较强舆论引导力的专业人才，使其成为舆论引领者，在日常生活学习中，用正确的舆论，实现对大学生的引导。再次，要贯彻落实“以人为本”的网络舆情互动措施，充分尊重学生的主体地位，提升网络舆情引导效率。最后，要加大对校园网络信息的管理工作。当出现网络舆论危机时，要有效引导舆论走向，最终消除各种不良信息，决不能一味打压。同時，要通过德育手段，培育高素质的大学生，增强其对各种网络舆情的辨别能力，使其能够以积极健康的心态正确应对各种突发事件。

（二）构建有效的应急协调机制

高校作为培养国家未来建设人才的主要阵地，其网络舆情环境的重要性，应引起足够重视，要通过建立有效的校园网络舆论突发事件的应对协调机制，实现对高校校园网络文化的良好建设。首先，应在高校内部形成以高校党委为领导、以网络管理中心为指挥、各部门积极配合的统一协调机制。其次，还需要构建高校网络舆论信息平台，做到及时精确地掌握与分析网络舆论的发展情况，在对全校范围内的网络舆情信息进行收集整理以后，要及时进行分析、报送、转办以及反馈，并对学生内心的疑惑进行有效解答，使高校大学生能够认清事实、明辨是非，避免受到不法分子的煽动和诱惑。除此以外，通过构建应急协调机制，还能确保学校管理者与学生之间的有效沟通，树立管理者的权威，为其开展其他工作奠定良好的基础。

三、结语

综上所述，我国高校网络舆情具有控制难度大的特点，加强对校园网络舆论的正确引导，可以有效提升大学生的社会责任感。

参考文献：

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（作者单位：西南石油大学）