好租：构建商办生态共赢新格局

何晓娟

近两年，互联网商办地产行业出现新的蓝海，无论是商业巨头的涉足，还是新手上路，紛纷瞄准了这个庞大的供需市场，各家运营数据也都颇具杀伤力。在这条激烈的赛道上，好租成为资本市场的“宠儿”。

好租在2018年上半年，宣布完成了C轮数亿元的融资。投资方为国投创合基金和愉悦资本，泰合资本担任独家财务顾问。此次融资主要用于构建商办生态格局，主要落实在产品创新和技术研发、专业化运营服务体系打造以及全国网络布局推进三方面。其实，在2016 年 3 月底，好租就获得2.5 亿元人民币 A 轮融资。仅仅半年后，又宣布完成数亿元人民币 B 轮系列融资。投资方中，既有赫赫有名的愉悦资本、北极光创投、元生资本、黑洞资本，也不乏红星美凯龙、新世界集团这些业界巨头。

好租为何能够被资本市场一直看好？近一年又进行了哪些新尝试？本期，《投资与合作》杂志特约采访了好租联合创始人匡键锋。

模式清晰

好租成立于 2015 年 7 月，是58赶集推出的O2O模式的互联网办公租赁服务商，是一家比较年轻的公司。好租打造了一个全方位的商业地产O2O服务平台 ，聚焦写字楼租赁及各类强相关服务领域。目前，好租业务覆盖全国12座城市，累计房源 110万套、企业客户 50 万家。根据好租提供的数据，2017 年公司选址业务数据智能匹配 200 万次、线下带看量 18万次，全年 GMV 过百亿。

据好租联合创始人匡健锋介绍：“好租通过将房源信息标签化、数据化，将其属性逐层逐级地细化，在匹配客户要求时，可以迅速从众多数据中挑选出合适的房源信息，尽量摆脱人力成本，以数据驱动。好租线上信息相比其他同行业公司，更加丰富而准确，可以帮助客户迅速决定。办公租赁与民宅租赁决策的复杂度不一样，有明确的要求，目前好租实现撮合交易的平均效率是13天。”

短短一年左右的时间，好租从无到有、从小到大，神速扩张的背后，源于早在2015年年初，58赶集便开始内部孵化商办物业租赁业务；下半年，在收购了安居客和其旗下的房屋租赁网站的好租后，58赶集便将域名转给了孵化团队。同年10月，好租正式上线。

匡健锋告诉记者：“好租目前聚焦在北上广深以及一系列的二线或者是三线城市，专注于办公以及商业地产的服务。好租有非常清晰的商业模式，整个好租基于数据化和线下化两大优势，重点聚焦在商业办公选址，即通常所说的中介。此外，为提升空间运营质量和客户粘性，好租会有资产管理、SpaceOne SaaS系统、好租商城、楼点通（流量精准营销）等延伸业务。可能对于一家传统的商业地产企业来说，选址结束整个服务也就结束了，但对好租而言，一直希望选址只是后续所有服务的起始点。我们希望后续的各项服务、客户的各项需求都可以由好租去完成，在这一部分我们做了很多延伸。以好租商城为例，它提供全程一站式的服务、一对一的服务，我们所有的供应商都可以理解为工厂直供，是没有中间商的。我们的价格、服务品质也可以做到最优。”

据了解，2017年，好租在天津、武汉、西安和杭州四大城市建站，2018年加速城市扩张步伐，全面开启重庆和南京两大新城市业务，至此初步形成了以京津冀、长三角、珠三角、成渝等区域为核心的一、二线互相拉动的城市网络体系。

此外，记者了解到，好租于2017年年底推出的“1+X”产业赋能战略，以大数据生态系统为核心驱动，开放布局资产管理、楼点通、SpaceOne、选址和好租商城等生态业务体系，提供集策划、营销、运营、去化及服务为一体的全产业链整体解决方案。

连获巨资

相关数据统计，90%的初创公司会在不到3年的时间内死掉，互联网初创公司这个比例会更高。好租不仅平安地度过了这条生死线，还连续获得3轮巨额融资。融资，更是初创公司关注和头疼的事，却又是极其重要的事情。当无数创业者在为融资发愁的时候，好租在2018年再次拿到C轮数亿元融资，在互联网办公领域可谓绝无仅有。

好租通过“互联网+商业地产服务”的模式，借助互联网技术的应用，解决了传统房地产服务中客户的痛点。

相较于传统经纪业务，好租以企业为关注点，租赁业务仅是好租与企业客户服务的开始。租赁结束后，好租通过商城为客户提供工商注册、绿植、保洁、办公家具租赁、办公设备租赁、金融等多项企业所需服务的“一站式”采购服务。

好租在2016年获得A 轮2.5 亿元人民币融资时，作为其中的投资方——愉悦资本的创始及执行合伙人刘二海曾表示，愉悦资本始终看好传统产业与互联网融合、通过互联网提高效率和创造价值的商业模式。好租成功地联动了商业地产的线上、线下环节，极大地提高了租赁效率，帮助商业地产去库存化：“这是我们最看重好租的一点，希望好租能继续为企业级用户提供更专业的租赁及后继服务。”

匡健锋认为：“好租每一轮融资认可的点都不一样。A轮资本方不仅仅是看好好租的模式，还有我们的团队及58赶集的背景等；B轮是投资方用了我们的服务，对好租服务的认可；C轮的投资方为国投创合基金和愉悦资本，更多的认可是好租在整个商办市场所起的作用，比如园区的招商和策划、与政府的合作，还有与园区的的深度合作，更多地关注整个区域的发展以及对产业的促进。”

而作为C轮投资方之一的国投创合属于“国家队基金”。国投创合执行董事董川表示，好租是典型的科技与传统行业相结合的公司，近年来业务规模取得了高比率单边增长，已成为行业领先企业。公司以互联网和大数据分析提升办公中介行业的运营效率，与国投创合通过互联网改造传统行业的投资理念高度契合。

匡健锋强调：“好租在服务质量上更加注重细节和细微的事，就好比润物细无声。举一个很小很小的例子：‘在炎热的夏天，客户看房，我们会为他们送上带好租logo的水。另外，好租内部也有很強的监管机制，如果服务品质达不到被投诉，则将会受到严厉的惩罚。”

总而言之，从模式、团队力量、严格优质的服务以及高效的运营效率等方面，投资方对好租都非常看好。

此外，匡健锋在采访中特别提到：“好租成立了一个数据研究中心，依托其大数据生态系统、多元的生态业务以及丰富的案例，聚焦行业供求关系、运营表现、客户画像等内容，先后发布了《2016年度商办地产白皮书》《2017年度商办地产白皮书》《2017北京写字楼行情指南》等报告，每一份报告都对商办行业发展现状及未来大趋势进行了全面解读。其中，《2017北京写字楼行情指南》是国内首份商办楼盘地图。”

生态共赢

“生态共赢”是2018年各个行业一直深度探讨的话题。2018年，随着好租的大数据存量和大数据生态的规模渐成气候，好租开始布局资产管理、楼点通、SpaceOne、选址和好租商城生态业务，它正向着生态化和全行业的方向进军。

匡健锋说：“成立3年多的时间，我们做的一个事情，就是将办公室选址的需求和供给方进行精准、高效的衔接。现在好租客户数量超过50万家，其中很大一部分是与金融行业相关的企业。而金融行业通过好租进行选址和后续服务的企业，其中100人以下的团队超过80%，这是最近几年看下来非常明显的变化趋势。尤其是最近两年，有很多新兴的金融类企业，尤其是科技金融类的企业，出现了初创企业。在这个过程中，催生了大量的选址和办公后服务的需求。”

从金融类客户成交价值的角度，2018年整个价格趋势呈现上移的走势，那么好租在整个服务链条中做了哪些工作呢？

匡健锋向记者介绍：“第一部分是面向各类企业，包括创新性、创业性的企业，也包括一些大型的国企或者是全球五百强的企业，好租会协助这些企业进行选址以及办公相关后继服务工作；第二部分会协助这个市场中的办公写字楼或者这个市场的产业园、一些专业的办公楼运营商去做它的招商以及后续运营支持等相关工作。”

当一个企业决定开始创业，在完成它的初创过程之后，会面临很多受限。一方面是选址，还有后续办公室的装修、企业注册、装修保洁，这样的需求非常繁杂，那么好租希望从整个办公服务链条给更多企业提供完善的支持，从办公选址到选址之后一系列的后服务，好租都可以通过完善的服务链条进行承接。

匡健锋表示：“好租未来会涉足更多的细分领域，做全行业覆盖。商业办公是一个庞大而复杂的行业。要想一两年做好一个品类，需要不断地去挖掘这方便的服务、商业等，不断地提升服务质量，提供更深度的服务。

对于好租未来，匡健锋说：“好租是从选址这个点切入，也可以理解为从经济这个角度切入。好租现在这个市场有了很不错的品牌影响力，同时得到了客户的高度认可。好租希望成为商办地产足够专业、综合实力足够强的服务商，让整个产业链、生态链变得更好。”