浅谈高校辅导员心理压力问题及缓解机制

刘甜甜　左承阳

摘要：辅导员由于其工作的特殊性，面临的心理压力也越来越大，本文从高校辅导员心理压力表现、来源及缓解入手，提出相关建议以达到改善辅导员心理压力的目的。

关键词：高校辅导员；心理压力；缓解机制

中图分类号：G443 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）44-0039-02

一、高校辅导员心理压力的表现

1.工作热情降低。高校辅导员由于其特殊的身份，除了要对学生进行思想政治教育以外，每天还要面临着大量繁琐且机械性的事务性工作，同时还要处理工作中的突发事件，这一系列的事情不但和辅导员的个人精力有关，还和处理事情的经验有关，如果处理不当，不但自己会自责，还会遭受来自學生、领导以及学生家长的误解和指责[1]，这也使得辅导员老师的工作压力越来越大，较大的工作压力导致辅导员对工作的积极性和激情也越来越不足，对工作也越来越恐惧，如此的恶性循环导致有些辅导员工作几年之后就想方设法离开辅导员岗位，不能全身心投入学生工作中去，这严重影响了辅导员队伍的稳定性与专业化发展建设，对学生的发展也不利。

2.缺少幸福感。高校辅导员在学校中扮演着学生的教育者、管理者等身份，然而辅导员要根据实际情况来处理每天的事情，面对的是大量繁琐机械性的事务性工作，比如班级的建设和发展，学生党员的发展，学生的奖、助、贷、勤、减（免）、评奖评优、资助、征兵、毕业生指导、以及还要全面掌握班级每个学生的动态等事务，而且还要配合学校学院各部门的工作，辅导员扮演着上传下达的角色，花费了绝大部分的精力在学生工作上面，有些时候无法兼顾家庭和职业晋升上面。除此之外，每年来自学生的评价、领导的考核、生活的压力，使得辅导员缺乏对职业团体的归属感和认同感，并且生活体验的幸福感也严重不足，缺少幸福感的表现还有付出得不到回报。辅导员是个良心活，对待学生和工作要有爱心、耐心、细心、责任心等，但是对于每一个辅导员对工作投入很多精力后往往却得不到认可，达不到自己对工作的预期，挫败感也会油然而生。做过辅导员的老师都知道，经常会接收来自各方面的负能量，时常会出入派出所、医院甚至有些老师出入太平间也不足为奇，这让辅导员承受的压力过大。对于年轻的辅导员，工作上的挫折和打击以及过大的压力，加上不能及时的疏导情绪，找不到很好的发泄方法，就很容易出现情绪控制不良，易怒易燥易上火等现象，严重影响了工作的开展和自身健康。

3.身心亚健康。亚健康是介于健康和疾病之间的中间状态。都说辅导员的工作是“白加黑”、“五加二”，更有“两眼一睁，忙到熄灯；两眼一闭，提高警惕”的戏言，加班是常事，经常半夜或是午休时间还再电话处理事情，长时间的超负荷的工作势必对身体健康产生不良的影响。另外现在心理问题很普遍，很多人都会遇到，据调查，在我国教师[1]是心理疾病高发人群，尤其是高校辅导员，很多人都曾经或现在因压力过大而出现不同程度的心理障碍或问题，例如不明原因的脑力疲劳、情感障碍、思维紊乱等，有的会出现抑郁、偏执和焦虑超标，还有的是出现轻微的强迫症等，危及健康。

二、高校辅导员心理压力来源

1.角色冲突。高校辅导员一直都存在着地位低、工作忙、不受重视的现状，虽然思想政治教育一直是辅导员工作的核心职能，但是在现在的教育形式下，辅导员的教育职能的内涵也在不断丰富，以至于现在的辅导员都出现了角色超载的现象。辅导员上要与领导和学校的各个部门打交道，下要与学生会、学生打交道，扮演着多重角色。辅导员已经从单一的思想政治教育工作者转变为以学生为本而扮演着教育者、管理者、研究者、服务者等角色，角色超载出现角色冲突也在所难免，比如当辅导员要将几种不同角色进行融合和组织的时候，不同角色之间必然出现选择，这肯定会引起心理冲突，导致焦虑的产生。

2.工作繁重。高校辅导员一直都存在着地位低、工作忙、不受重视的现状，在教育部下发的24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》[2]明确规定：“高等学校总体上要按师生比不低于1∶200的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位”，但是现在现象是，高校的专职辅导员比例太少，大部分都是兼职辅导员，并且所带学生不仅仅是200人。24小时保持开机，“千条线一根针”对辅导员来说更是常态，精神上和身体上都处于超负荷的状况。除了现下面临的辅导员的工作职责模糊、角色超载、晋升渠道不畅、待遇不高、抱怨很多之外，辅导员还要面临着完成科研、教学等方面的压力，繁杂的工作环境和多重的工作量的作用下势必会给辅导员带来一系列生理和心理上的压力。

3.发展晋升前途。高校辅导员之所以是一个高流动性的岗位，一方面就在于现在很多是兼职辅导员，所学专业都不是思想政治方面的，后面大部分都是选择了去读博士，改走教学科研工作；另一方面就是辅导员也要面临着评职称的压力，如果走辅导员方面来评，这意味着要一辈子从事这方面的工作，放弃就意味着从头开始，这对于非本专业的辅导员来说也是不小的压力和挑战；如果走专业技术岗职称，这对于在学生工作上面花费了很大精力的辅导员来说，勉强应付每年的科研还可以，往中高级职称晋升确实存在着很大的困难。

三、高校辅导员缓解心理压力的机制

1.校院层面。学校和院系对辅导员工作的重视和支持是辅导员工作的最大动力和最大保障。首先是高校应该按照教育部要求的1：200的老师和学生的比例扩大专职辅导员的数量；其次是加大辅导员的培训力度，满足辅导员接受高层次培训的需要，提高辅导员的整体水平，特别是心理健康教育的培训，能够提高辅导员心理压力和自我调适的能力[3]；然后要提高辅导员在学校中的地位，包括精神上和物质上，真正落实辅导员方面的政策、制度以及发展晋升问题。建议学校能配备针对辅导员的心理咨询机构，能够对辅导员进行心理疏导，给予辅导员一定的关怀和开导，保证辅导员的心理健康，从而保证辅导员工作的顺利进行；建立合理的激励机制，提高辅导员的地位和职业使命自豪感，比如辅导员可以不用规规矩矩按时上下班，辅导员可以根据学生的实际情况有弹性地安排自己的工作时间等。

2.自身層面。面对压力首先是消除压力源，对于辅导员个人来说，最根本是要认同自身工作的成就感和荣誉感。在现在这样的一个新时期和新阶段，辅导员要提高自身的业务能力，能够在处理日常工作中得心应手，积累一定的经验，向专家学习，与同事多交流多沟通，不至于在处理突发事件中手忙脚乱；另外要对辅导员工作有认同感，如果喜欢和学生打交道，可以把辅导员工作专业化、职业化当成自己的发展目标；最后作为一名辅导员心态最重要，保持平常心，学会释放和缓解压力，可以采用运动释压法、饮食解压法等来缓解压力，莫不可压抑不良情绪。采用乐观积极的态度对待工作和生活，对待工作预期目标以及自己工作能力做客观评价，对于繁琐的工作要根据事情的重要程度与紧迫程度来排列处理，一刀切的工作方式不但效率低下而且没办法保证质量。最后是不把工作上的情绪带到生活上，学会安排时间，平衡好和工作的关系。

3.社会层面。辅导员虽然属于教师行列，但是有很多人一提起辅导员的反应都是“管学生的”，自然很多人包括辅导员自身都觉得地位不如专任老师。为了缓解这种心理压力，从社会层面来看，应该提高辅导员的社会地位，提供社会舆论支持，提高辅导员的正面形象，帮助辅导员得到社会和学生的认同感。另外社会支持通常是指来自社会各方面包括父母、亲戚、朋友等给予个体的精神或物质上的帮助和支持，显而易见，缓解辅导员心理压力，需要我们的身边的人给予辅导员工作者情感支持、信息支持以及手段支持，让辅导员工作者感到有人关心，有人帮助，从而可以更好地消除辅导员的紧张和压力。

四、结论

辅导员工作在高校学生管理工作第一线，工作繁重，心理压力大。本文从当前高校辅导员心理压力的表现和压力来源进行分析，并针对缓解高校辅导员压力提出相应缓解机制，缓解心理相应压力提出了一定建议。

参考文献：

[1]陈艺.高校辅导员心理压力来源及其对策分析[J].企业导报.2013，（1）.

[2]郭子玮.高校辅导员工作压力探究—基于郑州市三所院校的调查[D].华中师范大学.2016.

[3]邓雪，魏伟，牛宏伟，等.高校辅导员心理压力现状及对策研究[J].吉林省教育学院学报.2013，（12）.

Abstract：Due to the special nature of their work，the counselors are faced with more and more psychological pressure. This article starts with the performance of psychological pressure，sources and mitigation of college counselors，and puts forward relevant recommendations to achieve the purpose of improving counselor psychological pressure.

Key words：college counsecors；psychological pressure；mitigation mechanism