基于循证理论的口腔护理干预对化疗口腔溃疡患者护理满意度的影响

陈翠芳

（湖北省荆门市口腔医院口腔科，湖北 荆门 448000）

为提升口腔溃疡患者化疗护理过程中的护理满意度，降低护患纠纷率，本研究针对口腔溃疡化疗患者应用基于循证理论的口腔护理干预的效果进行分析，现将结果报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

资料选取2016年12月-2017年12月本院96例收治的化疗口腔溃疡患者，按照不同护理方法分为对照组与研究组，其中对照组48例，男女27:21，年龄19-69岁，平均（47.38±3.52）岁；研究组48例，男女26:22，年龄19-70岁，平均（48.48±3.19）岁。两组基线资料无显著差异（P＞0.05），具可比性。

1.2 方法

对照组患者予以常规日常护理干预。研究组予基于循证理论的口腔护理干预：检索文献后以患者临床表现和专家意见为依据提出循证护理问题，其后采取护理干预措施：⑴强化对于护理人员的培训力度，提升护理人员的业务素质以及专业知识；⑵护理人员需增加与患者及其家属间的沟通交流，利用心理学知识梳理患者心理情绪，并给患者讲解相关护理方面的知识以提升其自我护理意识。⑶严密观察患者的口腔红肿和疼痛变化等情况，以患者的不同情况予以针对性处理，督促漱口次数，晨起和用餐前、睡前均予以漱口（时间10min）；督促患者应采取轻柔的动作一避免出现粘膜脱离导致的出血发生率，观察并记录患者的口腔溃疡治疗进展情况。

1.3 观察指标

观察两组患者肠胃道反应情况，包括呕吐、恶心及食欲减退等情况；统计两组患者护理满意度情况，采用护理满意度量表予以评定，包括服务态度与主动性、健康教育、关爱与沟通，满分100分，分数高低与患者护理满意度呈正比例[1-2]。

1.4 统计学分析

数据以SPSS20.0软件包统计分析，一般资料以均数标准差（±s）表示，组内比较以t检验，计数资料以百分比（%）表示，以X2检验，,P＜0.05表示比较具统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护理满意度对比

研究组护理满意度总评分值（97.98±15.86）分优于对照组（64.99±10.00）分,比较差异具有统计学意义（P＜0.05），如表1。

表1 两组护理满意度对比(±s，分)

表1 两组护理满意度对比(±s，分)

注：与对照组相比，*P＜0.05。

组别 例数 健康教育 服务态度与主动性 关爱与沟通 总分研究组 48 34.49±5.52 31.32±5.22 32.17±5.12 97.98±15.86*对照组 48 23.27±1.83 20.23±3.28 21.49±4.89 64.99±10.00

2.2 两组患者护理后胃肠道反应情况

研究组恶心21（43.75%）例、呕吐（18.75例、食欲减退30（62.5）例，对照组分别为30（62.5%）例、20（43.45%）例、34（70.83%）例，研究组肠胃道不良反应发生率均低于对照组,比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

肿瘤患者在化疗期间常见的一种不良反应是口腔溃疡，该病症导致患者出现 因此出现焦虑、抑郁等不良心理情绪，进一步阻碍患者的临床治疗效果[3-4]。为此，本研究选取96例化疗口腔溃疡患者分组予常规护理干预及基于循证理论的口腔护理干预，发现循证理论的口腔护理干预的护理效果令人满意。

本研究对两组患者护理满意度情况分析，研究组护理满意度总评分值（97.98±15.86）分优于对照组（64.99±10.00）分,差异具统计意义，本研究结果表明基于循证理论的口腔护理干预课有效提高化疗口腔溃疡患者的护理满意度。分析其原因在于，循证理论口腔护理干预能够为患者提供有效的护理证据，比如查阅文献后针对患者情况以及专家意见提出问题，可有效避免护理工作中的盲目性；此外，其针对护理人员的专业素养以及专业知识予以强化培训，并敦促患者重视漱口和保持轻柔的动作，可进一步实现提升护理过程中的满意度，降低护患纠纷的发生率[5]。本研究分析两组患者护理后胃肠道不良反应情况，发现研究组经护理发生恶心、呕吐、食欲减退的概率均低于对照组，表明予基于循证理论的口腔护理干预可有效改善患者的肠胃道不良反应，可作为一种有效的临床护理方案予以实施。受到样本例数、时间及环境等因素影响，本研究尚未对两组患者护理前后口腔溃疡程度变化情况进行分析，有待进一步研究。

综上所述，化疗口腔溃疡患者基于循证理论的口腔护理干预可有效缓解患者胃肠道不良反应，并显著提高患者护理满意度情况，具临床应用价值。