新媒体背景下企业市场营销模式创新策略

边雨婷

[摘要]以前的企业用于传播与宣传的工具是传统媒体，现在虽然还有传统媒体的存在，但传统媒体大多被新媒体取代，传统媒体的地位受到了前所未有的冲击。新媒体有微博、贴吧、论坛等各种各样的形式。因为最近几年网络新时代的快速发展，新媒体的服务业务也有了一定的扩大，企业在以前传统媒体市场营销模式的基础上开始采用新媒体背景下的企业市场营销模式。本文通过分析新媒体的特征以及新媒体在企业市场营销中的作用，创新企业的市场营销模式，并提出相应对策。

[关键词]新媒体 市场营销模式 创新

随着我国几年网络信息时代的快速发展，我国的媒体形式也在不断的进步与发展，尤其是新媒体在传统媒体中的脱颖而出更影响着我们的日常生活，也影响着企业的营销策略等。相比原来的传统媒体如报纸、杂志等，新媒体有传播速度快，方便快捷等优点，现在利用传统媒体进行的企业市场营销已经不能够满足大部分消费者的需求，为了增加竞争力，所以新媒体被现在的人们广泛采用。目前的情况下，新媒体要善于以消费者为主体，企业的市场营销模式要想创新也需要以消费者的需求为立足点，弥补传统媒体的不足，发散新媒体的优势，快速实现企业市场营销模式的创新，建立适合当代社会的企业市场营销模式。

一、新媒体的特征

传统的媒体包括报纸杂志，电视广播等利用传统科学技术的媒体传播形式。新媒体是相对于传统媒体的一种新媒体，新媒体随着社会经济的快速发展与网络时代的到来，有着多种多样的形式，比如微博、微信、论坛、贴吧等都属于新媒体。新媒体是利用无线网络、卫星、手机等方式进行媒体传播，但是这个时代的新媒体在以后的社会也可能成为传统媒体。比如民国时期的报纸期刊是新媒体的流行风尚，但是现在却成为了传统媒体。所以新媒体在社会的不断发展中也在进步。

（一）新媒体传播的内容与传播方式

新媒体传播的内容覆盖面广，涉及社会、历史、经济、文化等各个方面，相较于传统媒体的单一性，新媒体展现的传播方式也多样化，包括文字、图片、数据、视频等资料。而且新媒体所呈现的内容可以经过网络技术的检索，排除了无关信息，抓住了重点，使得媒体发布的信息更有针对性和有效性。

（二）新媒体的发布主体

以前的传统媒体发布者多是报刊社、杂志社、新闻广播电视台等官方组织。现在的新媒体发布主体随着网络经济的快速发展有了很大的变动，媒体的发布主体在原来传统媒体发布主体的基础上增加了社会大众这一受众群体，每个社会人都可以进行媒体信息的发布。社会大众发布的信息自由化，这带来了媒体信息的多样化。

（三）新媒体发布信息具有针对性

传统媒体传播的信息虽然受众体是广大的社会成员，但全面性与针对性并不是很强。比如传统媒体中电视与报纸播放的重大新闻只有看到电视和报纸的人才能知道发生了什么重大事件。人与人之间信息的互相传播也需要一定的时间，所以信息具有滞后性。新媒体的背景下，信息可以通过微信、微博、贴吧、论坛等传播，每个人可以通过手机知道社会发生的大事件。并且新媒体可以通过个人数据分析每个人的兴趣爱好与关注点进行针对性的信息推送。新媒体可以将信息进行快速的传播，具有时间段，时效长，针对性强的特点。

（四）新媒体发布信息具有随机性

新媒体的信息发布有一定的随机性，因为新媒体的发布者不只是官方机构，还包括信息的受众群体即社会大众。因为现在的人们有手机和电脑等通讯工具，人们可以编辑信息、图片等发送朋友圈进行传播信息。新媒体最终传播的信息不受传统媒体格式、方式等的制约，传播的信息具有灵活性与随机性。而传统媒体发布的信息是从上到下层层筛选过滤掉的信息，信息不够全面，不够透明。所以新媒体背景下，信息的传播更有个人特点与随机性。

二、新媒体对企业市场营销模式的创新作用

新媒体的发展冲击着传统媒体的发展，新媒体在当前企业的市场营销模式中起到非常大的作用，但传统媒体行业受到新媒体的冲击也在面临严峻的考验。不过传统媒体行业会根据时代的发展与时俱进，学习新媒体，将传统媒体与新媒体进行有效的结合，共同促进企业的市场良好发展。

（一）新媒体有利于企业市场的开发

所有的大企业都是从小企业发展而来，企业要想从小企业发展成大企业需要不断的进步与提高，没有哪一个企业可以一夜之间成为跨国公司之类的有名企业。比如当年的百度只是在美国小小的搜索引擎，李彦宏在自己和团队的努力下发展成为现在的大企业离不开各方面的努力与发展。而一个企业要想进行扩张，市场的作用是非常重要的，因为每个企业的发展与交易成交的数量有关。市场要想取得好的成效，新媒体在这里起到不容忽视的作用。企业的产品或者理念可以通过现在的新媒体进行宣传推广，比如新的产品可以通过微信、微博等平台的推广，这样客户可以更快的了解企业的产品，企业也可以更好的得到顾客的反馈，企业再进行产品的改善与提升。比如以前的跨国公司進行的跨国交易订单需要进行市场调研、风险分析等复杂的环节。当前的新媒体可以通过有效的方式解决交易中出现的问题，有利于促成交易合作。

（二）新媒体可以改善企业市场环境

企业在发展在的每个阶段都需要不同的市场环境，市场环境的好坏决定企业在在市场中的营销策略是否成功。企业处在不同的市场环境中需要信息的传播，新媒体在信息传播的过程中起到非常关键的作用。比如一个企业从本土企业发展为全国连锁企业需要进行网络的宣传，市场的推广。新媒体可以通过网络等新形式促进企业市场营销的推广。虽然原来的传统媒体也可以做到，但传统媒体作用周期长，时效短等不足已经难以满足当前企业的市场需求。新媒体可以创新企业市场营销模式，节省成本还有长期作用于企业发展的各个阶段。所以新媒体可以通过便捷的方式改善企业的市场环境，利于企业的市场推广。

（三）新媒体可以增加企业的群众基础

新媒体可以帮助企业的市场营销进行细分，比如公众号可以对产品进行细分，企业的市场人员可以根据不同客户的不同需求进行针对性的改进销售意见方案。这样可以把有效的顾客进行长期的保留，也可以开发新的客户资源。而且随着网络的普及，从小孩到成人都在用手机等媒体工具，新媒体可以借助工具在不同的受众群体中进行企业的市场营销策略，这样的推广有效的增加了企业的群众基础。

三、新媒体在企业的市场营销创新策略

（一）改变传统市场营销理念

在市场发展不断变化的今天，企业要想在市场竞争激烈的情况下立足需要制定有效的科学营销模式，为了和时代发展接轨需要不断进行市场营销模式的改变与创新，与时俱进的适应市场的发展。在当前发展的新形势下，新媒体在企业市场营销模式中的作用非常重要，善于利用新媒体进行市场营销可以扩大信息量的传播和更好的满足顾客的需求。我国的新媒体发展迅速，消费者与企业之间的联系也越来越紧密，新媒体可以促进企业与消费者之间的沟通，所以企业需要转变传统的市场营销模式，建立新媒体市场营销模式，增强企业的市场竞争力。新媒体市场营销创新模式有多种方式，比如某企业利用新媒体建立自己的产品公众号进行产品推广，利用新媒体将被动的消费变为主动消费，利用新媒体将产品更有针对性的发放给顾客，并得到有效的反馈，从而在使企业在市场竞争中占据优势地位。

（二）企业市场营销的多样化

以前传统的市场营销多是人员下放到市场各处，工作人员进行身体力行的产品推广，这样耗时耗力，成效也不一定显著。新媒体的形式多种多样，有手机，互联网等多平台可以协助企业市场营销，所以要充分运用新媒体让企业市场营销多样化。首先，可以充分利用网络进行新媒体的企业市场营销模式的创新。网络平台的普遍使用使得人们在网络上就可以查阅各类的信息，几乎人人都使用网络。所以企业可以通过网络进行信息的发布，并且具有针对性的进行网络的发布。比如某企业在新媒体形式下创建了自己的企业网站，网站包括企业的企业背景、企业文化、企业产品、企业工厂实地视频等各方面资料。这些资料有助于消费者对企业有全面的认识，并根据自己所需选择需要的产品与服务，这样有针对性的利用网络可以更好的将市场营销做到最优的状态。该企业在建立自己的门户网站后，因为好评率高，获得消费者的认可，企业的规模也进行的扩大，企业的市场也做得更大更强了。其次，手机客户也是一个非常大的市场，因为现在几乎人手一个手机，若是利用好这样的新媒体资源对企业市场营销的发展非常有利。人们现在的消费与手机密不可分，以前的线下销售受到线上销售的冲击，人们开始在网络上进行购物消费等越来越普遍，甚至对实体经济造成了很大的影响。我国的手机市场是潜在的企业市场营销大平台，所以企业要充分运用手机这个新媒体平台，抓住消费者心理进行针对性调整企业市场营销创新策略，这对企业的综合发展有利。

（三）加强市场营销的全面管理

市场营销是企业面对消费者最直接的环节，这个环节可以直接的为企业带来非常大的经济利益，所以企业的市场营销模式要想有所创新必须招聘和培养专业的市场人才。企业培养的专业市场人才要善于使用新媒体工具，运用新媒体进行市场营销，对市场活动涉及的相关事宜做到事前、事中、事后都有条不紊。某企业缺乏新媒体相关的专业人员，特招聘了数名有新媒体工作经验的员工协助市场营销团队进行企业市场营销的管理。在各方的努力下，该企业的市場营销人员初步具备了新媒体的运用方法，给企业也带来了直观的收益。企业应紧跟市场的潮流，市场人才要不断的学习新媒体相关知识，构建新媒体背景下的企业市场营销模式体系，保证市场营销的有效性。所以要培养人才，加强市场营销的全面管理。

四、结束语

在当前快速发展的经济社会，新媒体的有效运用可以促进企业市场营销的有效推广。市场营销直接关系企业的经济效益与企业是否可以持续发展，所以做好企业的市场营销至关重要。企业的市场营销与企业的市场环境密不可分，企业要充分运用新媒体的力量，改变传统的企业市场营销模式，适应当前的市场环境。企业的市场营销要利用新媒体有针对性的进行宣传与推广。为了新媒体能更好的运用于企业，企业要培养相关的人才，定期进行培训提高，这对于企业的市场营销有利。