标杆管理在人力资源管理中的应用

樊腾飞

摘 要：标杆管理其实就是模仿创新的一种过程，标杆管理重要的核心理念就在于，不断地探究同行业一流公司的运行方式，然后根据所得经验与自身相对比，从而使得自己的企业不断地进步发展的一种良性发展的过程，现代全球企业中有90%的企业在日常的管理中都选择应用标杆管理方式，本文就标杆管理与人力资源管理结合的相关运作方式做一个探究。

关键词：全球化；人力资源；人力资本；标杆管理

随着我国经济不断的发展，已经获得了进军全球的发展资格，而在这样的大趋势刺激之下，我国企业发展明显的进入了一个快车道发展阶段，而作为全球90%企业都选择应用的标杆管理方式，也随之流入到我国大大小小企业中。标杆管理是一种能够有效复制同行优秀企业的优点让自身企业不断进步的一种管理方式，而这种管理方式的核心理念是什么？为什么能够起到这样大的作用呢？

一、人力资本管理与标杆管理的联系

人力资源管理中分类非常繁杂，无论是最对公司新人的培训还是奖赏以及业绩考核等，都是属于人力资源管理中的一部分，而人力资源管理我们可以认为是一个让人力资源再造的一种过程，其主要目的无非就是让现有的人力资源通过一些列运作之后，变得比以前更加的优秀，这样才能够让企业不断的获得优秀的员工，而标杆管理的核心理念和人力资源管理的核心思想几乎是一样的，前者是让企业通过分析同行业优秀企业、吸取复制其优点让自身企业变得更加优秀，而后者是通关对员工的一系列运作，让员工得到成长变得更加优秀，为企业提供大量的优秀工作人员，从本质上看这两者的核心理念绝对是相符合的，所以人力资源管理和企业标杆管理所结合使用就是大势所趋了！

二、标杆管理在人力资源管理中的应用

1.企业的制度化、流程化、图表化

企业的制度化想必很多人都明白，一个企业就必须要有一个合理的制度，制度的创作是否合理，直接决定了公司是否能够留下大量优秀人才，制度化还能够充分的发挥员工的积极性，而且合理的制度能够让公司的运作变得更加的简洁方便，对于一个公司的成长来说是非常有利的！

流程化是什么呢？流程化可以看做是在工厂中的分工合作制度，一样物品分为几种流程来制作，这样不仅让员工在操作难度上降低，而且对于整理生产来说也非常的有利，在企业中人力资源管理上也可以用到流程化，比如说：为员工规划一个长期发展路程，然后再细分下来，在管理中督促员工完成相关任务，由于大发展规划被分割了，这样在员工看来也并不是那么难以完成的事情，这个时候再辅以奖励制度，自然就能够让员工在无意识中得到成长，而这也更让员工对企业有认可感，企业也得到了更多的优秀员工，所以流程化在人力资源管理中绝对是一个促进企业发展的好方法！

图表化能够让人更加直观的观察与发现，如果在企业管理中，无论大事小事都能够用图表记录下来，相信在年终总结的时候一定能够有所发现，这样就能够让一些本不易发现的一些小问题，明明白白的展现在大家的眼前，这样自然就能够完整的掌握企业发展动向，这对于一个企业发展来说，绝对是有利的！

2.内部竞聘

企业的人才是哪里来的，无非是两个方面，一个是从外面招人，另一个就是从内部培养了，这也被称之为外求与内升。

外求我们都知道，无非就是从社会中寻找挖掘一些优秀的人才到企業中，但是这种方式对于一个企业来说是非常有缺陷的，不仅让人才成本增加，而且还不能够保证人才的质量问题，所以这种外求的方式是大部分企业在不得已的情况下才会选用，而更多的选择在于内求！

一个优秀的企业内部人员的培养绝对是重中之重，无论是什么企业在发展的到一定的程度了之后都会选择内部培养人才。在一个企业中，员工们所在乎的无非是前途发展和金钱，而内部培养正好能够满足这一特点，让员工们看到上升的路径与要求，这样自然就能够激起员工们的竞争性，而这对于一个企业来说，员工们是否有竞争力度，直接就看出企业的发展潜力，一个优秀的企业内部竞争绝对是非常激烈的，只有在这样激烈的竞争中脱颖而出，才能够为企业的发展作出卓越的贡献，这样一来不仅让员工们对企业的认可感变得更强，而企业也可以用远低于市场的成本来得到优秀人才，这对于企业与员工来说是一个双赢的局面！

3.寻找企业内的专家，建立企业的能人标杆

一个企业必需要有一个领头羊，而这个领头羊所需要做的就是引导员工们的工作，所以这对于领头羊来说要求非常高，基本上都是同行业中的真正专家，但是真正的人才是非常缺少的，这个时候企业就可以选择树立能人标杆，既然没有特别优秀的，那么就创造出来，用一些奖励制度，来让这个能人标杆变成一个炙手可热的地位，这样自然就可以激起员工们的竞争心理。

员工们有了竞争心理之后这是第一步，然后第二部就是重点引导部分了，企业不能够顺着员工们自己的发展方式去做，很多企业在这时候往往感觉高枕无忧了，让企业员工们的竞争的力度拖延了企业的发展脚步，为什么会出现这样的情况，其实这就是因为一个企业没有对员工们进行一个良好的引导，只有良心的竞争才是促进公司发展的良药，如果形成恶性竞争了，那么信心对于企业的破坏性绝对是巨大的，所以企业在引导这一方面，一定要列为重点照顾部分。

而想要引导一个企业的员工竞争朝着良性发展，最重要也就是最核心的一点就在于公平与规范，企业想要尽管的发展就必须要做到一视同仁，员工为什么会大力竞争，无非是通过竞争能够得到更好的发展，如果企业做不到公平竞争，那么相信对于员工的打击是巨大的，一个得不到公平对待的员工，是不会企业发展的，没有一个公平的竞争环境，那么竞争就只会成为恶性竞争，所以首先需要做的就是公平的竞争环境！

其次是需要一个奖惩的规范，没有奖惩制度的竞争绝对不是一个优秀的竞争方式，员工在企业中工作，所需要的无非就是发展和金钱，而最能够刺激员工的方式就是金钱以及职位的奖励了，而如何规范这个奖惩制度，具体应该如何实施，这就需要企业按照自身发展来讨论定制了！

4.实施精英培训，强者更强

一个企业中的真正精英绝对是基石一般的存在，员工们在日常的生活中会自动的向精英人物看起，而精英也能够带领普通员工完成一系列的任务目标，这对于普通员工来说是一个锻炼的机会，而对于精英人员来说，更是得到了管理的相关经验，对于企业来说，一个团结的小团体绝对比单干要有效果的多，那么这个时候精英的质量就是重点部分了，只有真正的精英才能够带领员工们为企业发展作出卓越贡献，那么精英质量越高，相信对于促进企业发展进步的作用也就越大，而真正的优秀人才是非常稀缺的，那么这个时候就只有选择一些相对比较精英的人员来做为领头羊。

在一个企业中，大家的水平其实都差不了多少，那么这个时候如何进行精英领头羊的计划呢，既然没有那么就培养吧，所以这个时候企业们可以筛选出一些相对优秀的人才，或者是学习能力较强的人才来进行针对性的培养，只有按照这样强者越强的方式，才能够让企业的精英人才变得更加有质量，而这对于一个企业的成长与发展来说也是非常有力的一种管理方式！

总结来说，人力资源管理和标杆管理制度的核心理论几乎是想通的，那么标杆管理制度被应用到人力资源管理中也无可厚非，不过企业需要明白的是，人力资源标杆制度只是一个概念性的东西，其并不是一成不变的，只有适应实时的管理制度，才是保证企业得到良性发展的重要途径，社会在前进，企业管理制度也必须要随着时代变动而做出修改，只有跟上社会发展的脚步，企业才能够得到更多更优秀的人才，企业才能够得到大力的发展，就像是这一次一样，人力资源与标杆管理制度相结合，得出了更多更有效的，以培养优秀人才为目的的管理方式，首先应用这种管理制度的企业，都因为得到了更多的优秀人才而发展迅速，那么下一次会是因为什么而让人力资源管理得到更进一步的发展呢，让我们拭目以待吧！

参考文献：

[1]薛乐群.人力资本团队对企业成长的促进作用[J].上海烟业，2013.

[2]魏杰，赵俊超.关于人力资本作为企业制度要素的考虑[J].清华大学中国经济研究中心，2014.