兵战商战 相通之道

余未 郑小文 黄朱清

编者按 军队，是捍卫国家主权和安全的武装集团，一直被誉为大学校、大熔炉，培养了一批又一批对党、对国家、对军队、对人民忠诚的人才。陈坚，人民解放军的第一批“学生官”，在军队磨砺15年，成长为基层干部的标兵。他从正营职参谋转业回到地方，自主择业，顺应市场，勇于创新，把正元智慧公司打造成中国智慧卡应用的领军舰队，2009年荣获“全国模范军队转业干部”称号。陈坚的华丽转身昭示我们，部队干部转业到地方，是新时代各条战线不可多得的宝贵人才。

三十四年前，陈坚和我同在军区宣传部。

一个楼办公了3个年头，他提包携囊，离开大机关，主动下部队当连长。

5年过去，1990年6月的一天，军区《人民前线》报一版头条刊登通讯《佩剑连长》，这篇报道赞颂的这位连长正是陈坚。

1994年，已是军司令部参谋的陈坚，决然转业自主择业。

二十三年一挥间。2017年4月，又传来陈坚的消息：他麾下的企业，在21日成功登陆深交所A股市场。

2018年夏季，相约杭州，专访浙江正元智慧科技有限公司董事长陈坚。

壹 军营锤炼的百折不挠坚韧力，兵战商战相通

2018年6月9日，当年的连长陈坚和连队81名退役官兵，集结老连队所在地浙江金华。时隔30年后，当时的青年战士，都已经迈入中年，但曾经的激情依然在，说起这个代号69分队的连队，一件件，一桩桩，有着说不完的故事。感恩热血燃烧的岁月，锻造了每个人坚忍不拔的品质。五连是我们温暖的家，是我们人生走向精彩的起点。

这是一个英雄的连队，1937年由冀中地区一支抗日游击队组建而成，曾多次与日伪军交战。1943年在河北西南的行唐县与兄弟连队协同配合，与日伪军激战一天，毙敌300余人，受到晋察冀军区的通令嘉奖。1944年，又打赢一场伏击战，击垮日军3个中队。这个连驰骋沙场，威名远扬……

陈坚下到5连任职，是1986年下半年的事。他祖籍永康，生于绍兴，读书、成长在临海。1979年，在临海一中参加高考，胸怀报国志，年少的他，全部志愿填报军队指挥院校。就在这一年，他如愿以偿被原南京陆军学校录取。毕业后，分配在装甲兵部队任排长。后来相继去了团宣传股、师宣传科工作。不久，调入南京军区宣传部文化教育处。二十多岁，能在大军区机关工作，是当时多少人梦寐以求的事。可陈坚却认为“身在兵中而不知兵，是万万不可的。知兵之将，民之司命，国家安危之主也。”陈坚回忆说：“那时候，我是部队第一批‘学生官，从地方考进军校，出来就是干部，就是官，战士没当过，班长没当过，排长也没当几个月，不知兵，对部队没有好好了解，太缺少部队锻炼。”去意已决，陈坚奔赴金华，下到1军3师7团，出任5连连长。

陈坚任职连长5个年头，为连史续添光荣：南京军区百连比武擂台赛，5连代表全师登场，一路扬威，夺得优胜连红旗。连队连续两年集体立功。南京军区举行青年演讲报告会，一个军级单位一个名额，陈坚是天下第一军的代表，讲台上，他畅谈青春在沙场飞扬，无怨无悔。

当很多的人，都以为陈坚会继续在军营一路高歌，奔向他人生理想的时候，他却又一次提出转业申请。又一次第一，这是为何？自主择业，在当时是新名词，他放弃所有，只带着半壁书，白手起家，开创新人生。他说：和平年代，没有战争可打。而社会也是大熔炉，商场如战场。我渴望将自身所学的武功，用于更为广阔的空间。做好一个企业家，也是对国家的贡献，如同我在军队守护国防一样。

人生成长册，翻过军旅这一页，陈坚成了知名企业家。

陈坚记忆犹新。一次，杭州市领导约请科技企业家座谈，其他几位老总是学技术出身，唯有陈坚是转业干部，就笑问陈坚：“你是从部队回来的，做科技企业有什么感受，给我们说一说。”陈坚笑笑回答：怎么说呢，真正做企业了，比原来想象的要难，企业发展过程中会碰到意想不到的困难，没有坚定的意志走不出来。我还是感谢部队，磨炼出了坚强意志，坚韧不拔，百折不挠。

章宏伟，队伍中的一员，现在是正元智慧集团采供部部长。陈坚任连长时，章宏伟是一班战士，后来当了三班长，连队训练标兵。章宏伟说：“我们是步兵连，千里拉练，干部战士一个样，全副武装，15天里从金华徒步走到了温州。”1991年，章宏伟退伍回到家乡萧山，个体经营窗帘花边生意。陈坚邀请章宏伟一起创业。“我了解老连长，是不达目标誓不休的人。没问待遇，没问去了做什么，就去他公司报到了。”

总裁办公室，我和陈坚面对面长谈：“20多年的风风雨雨，坎坎坷坷，20多年的坚持不懈，艰苦奋斗，公司从租用一间办公室办公到拥有自己的企业总部大厦，从部队带回几个兵到拥有七、八百号人的高科技团队，从不知干啥到拥有几百种自主软件、硬件产品的国家级高新企业，每一步走过来都不容易，但我们从来没有放弃，这样的坚持和勇敢，是部队给我们的，这是军人的底色。百折不挠，终究星火燎原。”

贰 军营锻造的雷厉风行执行力，兵战商战相通

在公司的宣传册上，有句亮眼口号：以军魂锻造企业执行力。

在部队，战士听班长的，班长听排长的，排长听连队干部的，连队听营里，营里听团、旅的，军令如山倒。陈坚说：“企业的环境不完全像部队，但执行力是同等重要的，企业强调执行力和目的性的统一。

副总裁与总裁。朱军，军人的后代，父亲是新四军。他毕业于南开大学，原来在杭州师范学院任职。他和陈坚同上一个小学，高中是同学，陈坚几顾茅庐相邀，朱军感念其诚意，欣然前往并出任公司副总裁。“管理学校和管理企业有没有区别？”朱军回答：“高校和部队差不多，铁打的学校流水的学生。企业人员相对稳定，效益和员工命运连在一起。把人的积极性充分调动起来上说，学校、部队、企业是一致的、相通的。”“你和陈总是同龄同学，一个总裁，一个副总裁，好相处吗？”朱军说：“陈总军人出身，企业会打上军人烙印。院校、军队、企业一样，都强调按级服从，各司其责。每个人岗位不同，看问题角度是不一样的，总裁站在整个公司发展的高度上考虑問题，副职更多关注分管一块。听领导的，实质是个大局观。”

总裁助理与总裁。李战鹏，陕西人，在浙江经济高等专科学校读房地产专业，称得上全国第一批房产行业的科班生。他说初创时的公司办公小楼，至今依旧印象深刻。就是在这简易楼里，陈坚同他推心交心。陈坚认定他有营销能力，希望能加入公司团队，一起谋发展。李战鹏觉得陈坚爱才惜才，是个难得的好老板。考虑数日，放弃原定的岗位，前来公司报到。第二天，就马不停蹄地跟着去跑营销了。从业务员干起，升任办事处主任、江西公司总经理、杭州总部客服中心主管，直到5年前出任总裁助理。李战鹏说：“在陈总身边时间长了，会感染军人作风。不论在哪个岗位，我不喜欢拖泥带水，对领导的要求，公司的决策，从不懈怠，遇上困难不会找借口推诿责任，学会自我寻找办法独立解决问题。”

员工与总裁。公司有规定，员工被录用之后，先要拉到部队，接受半个月以上的封闭式军训，军训不合格，新员工上不了岗。郑诚，是公司营销中心3年工龄的员工，他回想起军训生活，“军训真正改变我的，是遵守时间和令行禁止的习性。”公司开办“正元学堂”，在企业自己的大学里定期培训员工，战略和战术相结合，从宏观的角度了解，企业所处的大环境，根据一个个案例的讨论分析，提高员工解决问题的能力，这样的训练和培养，大大提高了从业素质，提升了执行力。

6年前，公司全面准备上市。总裁陈坚下令：“用上市的标准，规范公司的所有运行环节，不许拼凑业绩，不准拔苗助长，要达标上市。”

6年中，员工们人人坚实劳动，执行公司要求不走样，一步一个脚印。

6年后，正元智慧300645代码股票，正式在深圳证券交易所上市。

执行力命题，陈坚有着理性的理解。他认为，执行力涵盖两个关系：一个关系，领导的要求，公司的决议和一系列制度，员工雷厉风行，要落实到位。另一个关系，员工是公司的主体、主人，“员工和企业是命运共同体”，激励他们站在公司高度提意见提想法，帮助我们精准拍板，科学决策，让他们的执行过程变成心甘情愿、心情舒畅的行为。

叁 军营孕育的家庭氛围凝聚力，兵战商战相通

在正元智慧公司，来公司一、二十年的员工，占有很大的比例。

2017年4月，正元智慧公司为10年以上89名员工颁发纯银纪念币。陈坚动情地说：“正元智慧最大的财富，就是那么一批同心同德、坚定不移跟随我的老员工，这些兄弟们在公司无论处在什么样的困境下，不离不弃，他们是正元的根基，正元的支柱，正因为有他们，我们的根基才会这么深，我们才会走得这么远。”

兄弟相称，陈坚无疑是部队养成的。24岁任连长，这个年龄和战士年纪相差无几，为了报效祖国的同一个目标，官兵来自五湖四海，吃一锅饭，住一排房。同甘共苦，亲如兄弟。陈坚心里清楚：连队像个大家庭，便形成了亲密无间、凝心聚力的拳头力量，军事比武，连队势如破竹，连连夺魁。这样的人际关系，公司同样需要。企业和员工既是利益共同体，还是情感共同体。在大家庭氛围里，员工高度忠诚于公司。

谷双，家在哈尔滨，毕业于兰州理工大学，曾在一、二十人的小企业呆过，看见人心涣散，他选择离职。他说：“现在我呆的正元智慧，团结合作，风气好，员工把公司看成自己的家，相互之间没有戒备心理，人人关心公司发展，团队拧成了一股绳。”

孙可人，在总裁办公室工作7年，原是海军上海基地通信总站的机务员，去年生孩子，办公室11个人，都惦念着她。她说：“我们办公室里的人，几乎全来看望过我，虚寒问暖，陪我聊天。我们是工作上同事，生活中的姐妹兄弟。”

潘雁鸣，陈坚战友的孩子，大学毕业来到公司，一视同仁。潘雁鸣提出要去营销一线锻炼，陈坚支持他，把他派往江苏。小伙子工作努力，开拓进取，很快打开局面，取得了不错的业绩。结婚那一天，陈坚从杭州赶去南京捧场贺喜，战友情是一个因素，重要的还是他心底里喜欢这位爱岗敬业和对公司赤胆忠诚的青年人。凭借实绩和作为，潘雁鸣已升任华东区的主管。

陈坚回忆起一件事。上海有座地标性建筑——上海环球金融中心，楼高492米，地面上101层，为当时世界最高的平顶式大楼。这个楼的一卡通综合管控系统，是正元智慧公司承揽的项目，能和美国、法国、德国等多家跨国公司竞标中胜出，正元智慧人欣喜不已，为之振奋。这个系统十分复杂，包括门禁管理、电梯控制、通道管理、酒店管理、访客管理、小业主管理等等。正元智慧施工人员，精诚合作，以工匠精神把关每道工序，最终圆满竣工。这个工程有标志性意义：一是，实现了对3200多道门、64台电梯、20组安全通道的进出管制和监控；二是，实现了与消防系统、视频监控系统、BA控制系统的联动运转；三是，实现了大楼物业统一发卡、集中监控、公共区域统一管控、业主私有区域独立管控的高端商业综合体的一卡通运维模式。这个大楼是日资企业，对工程的要求是非常严格的。项目做完了，日本企业的老总给陈坚打电话，问：“给你们员工奖励行不行？”这是对团队的肯定，更是对公司凝聚力和攻坚精神之认可。

留住人，需要企业向心力。陈坚奉行的理念：团队团结，企业像一个大家庭，会直接带来员工成长和公司成长。员工成长，素质提高，敬业贡献，推动公司的成长。公司成长，有了效益，稳步发展，员工待遇水涨船高。两个“成长”同步，凝聚力强，就留得住人。

肆 军营熏陶的胜券在握决策力，兵战商战相通

“让胜利成为必然！”这句话陈坚常说，日趋成为公司上下的共识。

精锐之师、威武之师，其实是胜利之师的别称。回望部队人生，陈坚对两个职位是刻骨铭心：在军区宣传部当干事，解决了我的“怎么看”，端正了世界观、价值观和人生观，思想认识的高度，认识问题的水平有了很大提高。下去任连长几年，解决了我的“怎么办”，一个连队交给你，有问题怎么处理，如何激发士气，带出一流的连队，练兵比武赢人家，拿第一。当连长了，不可能碰到难题就去问营里、团里，逼着你自己拿出解决办法。”

释怀后的陈坚，两翼丰满，展翅高飞，捷报频传。“兵战和商战，意志、品格、作风和战术思想是一回事，都是相通的。打仗不是胜就是败，不是100%等于没希望，‘可能的结果往往不可能。勝券在握要成为必然的结局。”这是陈坚的“市场取胜论”。

公司推崇“根据地策略”。即公司占领市场，刚开始不求面铺得太大，战线切忌过长，学习抗战时期建立和巩固根据地战略，首先在公司本土浙江建立大本营式根据地，依托客户信赖和支持，把脚跟站稳，成为拓展市场的堡垒。然后。稳步扩大辐射和影响力，开辟若干省级办事处，办事处为中、小根据地。如今，北京、天津、重庆、江苏、安徽、甘肃、山西、新疆、贵州、陕西、河南、四川、辽宁、湖北、湖南、山東等省市自治区，相继设立办事处。高等院校、知名企业、行政机构，规模用户3000余家，遍布天南海北，年发卡量达到700多万张……

市场经济，机遇和挑战同在。陈坚说：“先谈领跑市场，再论占领市场。”

正元智慧依靠新技术的运用创新，‘智慧越来越智慧。从做饭卡之类的智慧卡，逐步发展成与支付宝、各大银行、商城打通，提供更多便捷的一体化服务。再发展到智慧卡通，脸、指纹、手掌是卡，手机、手机里二维码是卡，戴个手表也是卡。杭州师范大学110周年校庆，阿里巴巴的马云回母校刷脸进门，他通过的系统，就是正元智慧的人脸识别系统。如今，运用大数据，‘智慧为高校管理决策服务：你有没有到饭堂吃饭、回宿舍了没有、去没去图书馆、体育活动是否参加了、各门功课成绩等等，数据集聚起来，形成一个个成长档案，智慧卡发展为智慧园区。

正元智慧，智慧的构架，智慧的服务，智慧的管理，智慧的运维，智慧的感知。在5大智慧设计里，涵盖电子支付、身份识别、访问控制、水电节能、后勤服务、金融服务、管理决策等29个应用子系统。公司领跑于中国智能卡应用行业。

公司上市后，陈坚对未来的发展有了更清醒的认知：“我们现在是从江湖走向海洋，上市前，某个区块有优势，占据一方的山寨王，是‘江湖优势，上市船往海洋开，海洋辽阔通达，风浪风险更大。上市跨上了新平台，其实是一个新起点，风险和机遇并存。”

2018年过完春节上班第一天，陈坚站着即席动员。话不长，3个前进的方向，说得明明白白：第一，打破原来的思维框架，确立整体大局思维、系统思维、互联网思维、融合思维的概念。第二，打破原有的发展模式，改变单一的一卡通模式，构建新的大纵深、立体化的发展模式。第三，打破原来的人才瓶颈，建立更好的聚才机制、育才机制和用才机制，营造“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”的良好氛围，呈现万马奔腾、万船齐发的发展局面……

一如既往，陈坚不喜欢讲长话。他认为，领导讲话要有作战思维，打起仗来，分秒必争，话愈短，说的愈明白愈好。他的新年开工讲话，如果起个名，该叫《破局》。

“技术大变革时代，唯有创新思维，创新模式，创新服务，企业可以走远。”这是陈坚坚定的战略战术信念，也是他带领的企业制胜密码。

这是一个曾经的军人，一个有着军人基因企业的成长史。见证了改革开放四十年，一个国家发展和腾飞。

（照片摄影：章宏伟 余 未 郑小文 陈 醒）