试论慕课环境下的高职院校《沟通与交流》课程的教学改革

邓芸芸

摘要：近年来，信息技术对教育领域改革的影响不断深入，慕课这一新型教学模式的出现受到了教育领域的广泛讨论和关注。本文从慕课的概念及优缺点着手，对慕课环境下高职院校《沟通与交流》课程的教学改革进行了分析，提出了《沟通与交流》课程教学改革的几点思路，希望能够为提升高职院校学生的沟通与交流能力提供一些帮助。

关键词：慕课；《沟通与交流》；教学改革

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）38-0162-02

慕课（MOOC）这一大型开放式网络课程平台，以其自身明显的优势和快速的发展速度赢得了教育领域的普遍关注和重视。它的引入是职业院校教育的一次新探索和新尝试，对于人文素质类通选课《沟通与交流》有着重要的意义。

一、慕课的概念

慕课（MOOC）是一种大规模的开放式在线课程。它以视频课程形式为主，具有交互功能，发布到网络平台后，可供学生自主安排学习，为学生营造了一個宽松的学习环境。它也可以视为一种远程教育的延伸和发展。慕课实现了教学内容的知识分享与交流，为学生提供了更多的学习机会，让学生了解到更加丰富的知识内容。

二、慕课的优势

1.慕课实现了优质教育资源的共享。受教学条件等多方面的限制，教育资源分配不均现象在高职院校普遍存在。这在很大程度上直接影响着高职院校教学的全面提升，而慕课这一教学模式将优质课程教学资源进行重新整合。以《沟通与交流》课程为例，将相关教学内容分门别类地发布于学校慕课网络平台，供学生有针对性地观看学习，补充课堂学习内容。这种教学模式充分体现了以学生为本的教育理念，让学习不再受时间和空间的限制，为学生提供了自由思考和主动学习的空间，对学生辩证思维能力的培养十分有益。

2.慕课提供了灵活多样的学习方式。慕课这种在线网络教学模式，不仅可以让学生通过网络上的慕课教学平台学到相关知识，而且可以为学生之间的互动交流创造更多的机会。学生可以针对《沟通与交流》课程的教学内容在线上开展形式多样的讨论学习活动，教师也可以根据学生的学习情况进行及时的管理和指导，帮助学生最大程度的提高学习效率。

三、慕课的不足

与传统教学模式相比，慕课有其自身明显的优势，但不可否认，在具体实施过程中还有一些不足之处。为此，我们针对730名选修《沟通与交流》课程的学生设计了问卷调查，得出以下几点结论。

1.课程约束性较差。由于慕课不是学生与教师直接面对面教学，学习过程缺少教师的现场监督，一般还是以学生自觉学习为主，容易导致学习过程的放任自流。在问卷调查中，选择能够主动坚持完成慕课学习的学生还不足32.4%。分析其原因，“缺乏面对面交流指导与相关约束力”的因素占48%，“学生学习积极性差”的因素占49.5%。

2.学生对慕课的接受度不高。目前来看，慕课的热度未减，但学生对慕课的接受程度也不高。问卷调查中，部分学生认为单纯在线学习的效果不理想而且也较为耗时（占26.2%）；部分学生认为慕课与实际需求脱节，实用性不强（占28.7%）；部分学生认为慕课平台还不够完善，不能完全依赖（占40.6%）。这些因素都影响到了慕课的顺利推行。

3.教学评估和测试的难度较大。在传统的教学模式下，教学评估和测试较为容易，而慕课测试要做到有效避免学生作弊行为则较为困难。没有相应的技术监督和制度约束，慕课测试完全依靠于学生的自觉自律显然不现实。慕课教学效果的评价要达到准确也有一定的难度。

四、慕课环境下高职院校《沟通与交流》课程的教学改革

慕课要想在高职院校得到妥善应用和健康发展，必须紧密结合高职院校的教学实际，发挥自身优势，服务于高职院校的教学工作，提高教学质量，其在未来大学教育中将扮演重要角色。就《沟通与交流》课程来说，如能很好地将慕课应用于教学活动中，慕课所发挥的作用也是不容忽视的。针对慕课在教学中所扮演的角色问题，通过对730名选修《沟通与交流》课程的学生进行问卷调查发现，“线上+线下”的教学模式更受学生接受，如表1和图1所示。

1.“线上+线下”的混合教学模式。相比单一的线上“慕课”，“线上+线下”的混合教学模式是“慕课”的创新体现，也是我校《沟通与交流》慕课教改的通用模式。即以传统课堂的教师授课线下教学为主，慕课线上辅助教学，丰富课程元素，增加互动环节。其中线上内容作为学生预习，补充学习和复习功能，线下在传统的课堂里，以学生讨论、小组训练、教师辅学为主。线上部分可分为四个方面：（1）教学视频精益求精。慕课里面上传的短视频约为5分钟，简短明了地讲述了相关知识点，以辅助学习。（2）发布配套学习材料。发布教学大纲、学习任务、PPT，让学生对章节学习的重难点一目了然。（3）设置相应的教学测试。每个章节设置相应的单元测试，以简答题、判断题和选择题为主，测试题目为5—10题，时间不超过30分钟，提高学生的单元学习能力。（4）设置师生互动环节。教师可以设置相应的板块，如“讨论区”、“学生反馈”等互动模块为学生答疑解惑，学习小组也可以在网上创建话题进行讨论。针对教师在课前、课后布置的问题，学生在自主学习后，不懂的地方可以分别向教师咨询提问。

借助慕课的教学手段，《沟通与交流》课程可以开展更为丰富的教学活动，比如小组线下分组表演、线上小组配音，通过团体和个体活动大胆地展示自己，不仅让《沟通与交流》课程变得生动有趣，激发了学生的学习热情，同时也提高了学生的语言表达能力，锻炼了其心理素质，获得了更好的教育体验。

2.引入企业力量参与慕课市场。高职院校的教学内容与就业市场有着密切关联，而相应课程的慕课建设也需要企业的支持。一方面，慕课的制作需要企业的参与，增加教学内容与社会实际的联系，增加与沟通内容相关的企业竞聘演讲、求职面试、情景展示等内容相切合的培训性慕课，提高《沟通与交流》慕课的实用性；另一方面，慕课的建设也需要企业的资金投入，提高硬件配置，完善慕课平台内容，提升慕课质量。只有这样，才能建设出密切联系实际且乐于学生接受的优质慕课。

3.加强教师队伍建设和改进评价考核体系。首先，“慕课”的教育技术手段新，对教师的知识体系和信息化操作能力要求较高，而我校大部分《沟通与交流》的任课教师都是“摸着石头过河”，一边探索一边教学，因此，相关教师的专业知识培训、团队集体备课尤为重要。其次，改变评价考核方式。在慕课教学平台，除了在线测试、上交作业外，还可以在学生积极活跃度上进行考核，如考虑将学生参与讨论区、问题反馈、小组互学等线上的综合表现纳入平时成绩考核中，线上和线下平时成绩考核各占一定的占比，将更加全面地评价学生的学习情况。

慕课的产生和发展给高职院校教学改革提供了千载难逢的机遇，这一新型的教学模式给《沟通与交流》课程注入了新活力、新元素，同时也带来了问题和挑战。我们有理由相信，在未来的发展中，慕课将更为广泛地应用于个性化、高品质、应用型的优质教育教学中。

参考文献：

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[2]邰春玲，隋树杰.翻转课堂在护理人际沟通课程中的应用[J].中国高等医学教育，2015，（9）.