脉脉要打造一个信用体系

主题：人文·艺术·管理系列沙龙第三十讲

时间：2017年11月25日

地点：Hi Talk

演讲人：何金 脉脉联合创始人

创业4年来，截至2017年6月，脉脉App注册用户超过了3 500万，人群覆盖23个省份，其中49%来自北上广，并在2017年11月完成了约7 500万美元的C轮融资。

过去人们关注的往往是一度人脉，即我的好友是谁，现在的同事是谁，我的同学是谁，脉脉要做的是要把一度好友拓展到二度好友。脉脉强化的是五同关系，为每个用户区分出哪些人是你的同事、同乡、同行、同学，哪些人是你们共同的朋友。每个人的信息都在后台和数据层面上进行分析和汇聚。

脉脉要求用户实名制，必须上传手机通讯录，否则不能使用。它有一套算法，根据每个用户和知名用户之间的关系密度和远近，给出影响力的指数。虽然人本能地喜欢匿名吐槽一件事情，但我们还是努力地去维护一个实名的环境。去理解每个人想要什么东西，去撬动他，让他活跃起来，跟别人建立好友关系。

我们做过一个测试，发现好友数量直接决定了用户留存。用户一旦建立了20个好友关系，留存量就会明显上涨。帮助用户去识别自己跟其他用户之间的职场共性，这就是我们要制造的关联。通过一种精准的算法和匹配，让用户之间进行相关连接，脉脉允许用户自己主动搜索，但是对于一些三度好友关系，就是好友的好友的好友，会相对限制一些，不会让一个人穿越多层去接触跟你之间可能不会产生连接的人。

脉脉最基础的产品逻辑就是去中心化，所有对于用户的激励，都是基于其好友关系产生的，而不是基于任何一个运营或者是产品认为的核心点，这使得吸引新用户的能力和活跃度都有了比较大的改变。

随着移动互联网的发展，每一个社会人、职场人在新的商业模式下，互信度和依赖度都会变弱。脉脉本质上构建的是一套人脉网络体系，而体系的核心价值枢纽就是信用。我们希望基于脉脉打造一个信用体系，让用户之间，包括服务商B端和C端之间建立比较高的互信度。如今，芝麻信用鼓励用户在脉脉上进行认证，滴滴出行也要求所有的顺风车司机在脉脉上进行认证，包括百合網和世纪佳缘也鼓励用户在脉脉先认证，认证的用户在择偶推荐上，会有不同的权重和算法的优先。

脉脉作为媒介和场景，让用户尽可能在一个职场社交App里面产生行为，他的行为从个体角度来讲也许是没有价值的，但有了一定时间积累之后，基于网络有了关联性之后，就会变得有价值。