6S管理模式对提高临床护理管理质量的作用分析

李芹

6S管理模式起源于日本，其中包括了整理、整顿、清洁、清扫、素养以及安全6个方面，这6个方面的内容的英文名字均是以S开头，所有又称为6S模式。它是现代组织中的一种有效的管理模式，通过对组织现场的有效管理，保证现场的人力，物力以及信息之间能够畅快流通，为员工营造一个积极，安静，高效，温馨的办公环境，从而来达到降低称成本，提高经济效益的目的[1-3]。该模式在临床护理中的运用主要是通过对病区的有效管理，来达到提高护士素养，增强护理能力，保证护理安全的目的。因此本文主要分析了6S管理模式对于提高临床护理管理质量的价值，先将报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年7月—2017年7月作为本次研究的时间段，我院有28个标准病区，1 196张病床，每月平均收治患者4 400例左右，护士473名，年龄21～50岁，平均年龄（27.9±2.3）岁；学历：本科301名，专科172名；职称：主任护师28例，副主任护师9名，主管护师95例，护师236例，护士105例。

1.2 实施方法

1.2.1 干预前 在6S管理模式干预前，病区的管理还属于常规的管理模式，由当天责任护士负责进行整理，护士长进行监督，病区的卫生整理随意性较强，且物品的摆放较乱，在寻找物品时耗费的时间较长。

1.2.2 干预后 实施6S管理方法，分为6个方面，具体内容如下：

整理、整顿：（1）对于病区内的物品，管理小组要进行分类，将其分为必需品和非必需品。对于非必需品要进行及时的清理，对于必需品要对其进行归纳整理，保证病区物品的摆放井然有序；（2）在必需品归纳整理后，采用醒目的标识进行标注，并配以定位定量保管，确保工作人员能够最快速度的寻找到所需要的物品；（3）无菌物品要按照有效期的先后进行摆放，将保质期较短的放置在外面，尽快使用，减少库存浪费的现象。

清洁、清扫：责任护士需要每天定时的清扫病区，保持病区处于干净的环境中；构建完善的惩奖机制，对于表现优秀的员工要进行表彰，树立标杆形象，让员工都能够自觉的维持病区内的环境卫生。

表1 病区干预前后护理质量评分比较

素养：对临床护士进行定时的考核，考核内容包括职业行为规范与护士行为规范，培养护士的礼貌用语与礼貌行为等素养，使每一个护士都能以最端庄，稳重的形象同患者及其家属进行沟通，增加患者对护士的信赖感。

安全：成立护理质量小组对护理工作进行抽查监督，对于其中发现的问题进行及时的提出并整改，不断的提高护理的质量。

1.3 评价方法

对管理干预前后的护理质量评分进行比较，病区的护理质量包括基础护理，病房护理，护理安全以及治疗室管理四个方面。

1.4 统计学方法

采用SPSS 21.0软件包对本文数据进行统计学分析，计量资料采用t检验，如果P＜0.05说明数据之间比较差异具有统计学意义。

2 结果

在干预后，护理的各项质量评分均明显高于干预前，差异有统计学意义（P＜0.05）。详情参考表1。

3 讨论

护理的质量是整个管理工作的重心所在，采用6S管理模式对病区进行干预，能够提高护士的安全意识，对其进行定期的培训，也能够提高护理人员的专业能力，从而使每一位护理人员都积极自觉的参与到护理的质量控制上来[4-6]。6S管理模式会组建一支专业的管理小组，将责任划分至每一个人身上，同时采用奖惩机制，提高员工的工作积极性，形成一种积极，和谐，温馨的工作氛围，形成一种人人为我，我为人人的团队。6S管理模式不但能够提高护士的综合素质，还能够为医院降低成本，避免不必要的浪费[7-9]，提高工作人员的工作效率。在病区的物品管理中，对物品进行分类。不需要的物品进行清理，并对必需品进行标签分类，使人能够快速，方便的寻找到需要的东西，提高护士的工作效率。同时在用完物品后要将其摆放回正确的位置，方便下一次取用。物品的有序摆放，为病区节省了空间资源，使病区看上去井井有条，也降低了医院在人力，物力上的损耗，从而为医院降低了成本，提高了经济效益[10-12]。

综上所述，采用6S管理模式对临床护理进行干预，能够有效的提高护理质量评分，改善病区的环境卫生，提高护士的工作效率，降低医院在人力，物力上的成本，从而提高其经济效益，是一种有效可靠的管理模式。